PC crash / écran bleu

Bonjour,

Mon ordinateur plante régulièrement depuis plusieurs jours, et depuis 4 5 jours c'est devenu automatique : ça arrive quand je me sers d'internet "intensément" (quand j'ouvre plusieurs pages à la fois), les pages chargent, mettent longtemps à afficher quelque chose, puis ça bloque et l'écran bleu apparaît (l'écran de crash).

Aussi, le plug-in qui permettait de lire des vidéos sur internet ne fonctionne plus depuis 2 jours (j'utilise Google Chrome), impossible de le télécharger pour tenter une mise à jour ou une réinstallation car l'ordi plante pendant le téléchargement.

Et enfin, ces plantages arrivent maintenant même si je ne me sers pas d'internet, apparemment quand la mémoire vive de l'ordi est bien sollicitée (ouverture de plusieurs programmes en même temps, mise à jour de l'antivirus...).

Je soupçonne un virus, en espérant qu'il ne s'agit pas d'un composant qui serait à changer...
Je signale aussi que je n'y connais rien ou presque en ordinateur.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Merci !