Démarrage, écran noir, incompatibilité avec 64 bits... Fermé

Question

Bonjour, je vous fais part de mon problème, alors voila

Dès que je démarre mon ordinateur portable (samsung), je choisis ma session, et la un écran noir apparait et un message d'erreur: 

Impossible de démarrer ou d'exécuter le programme ou la fonction "\??\C:\windows\Explorer.EXE" en raison d'une incompatibilité avec les versions 64 bits de windows. Contactez l'éditeur du logiciel pour demander si une version compatible avec windows 64 bits est disponible.

Apres je clique sur ok, et je ne peux rien faire a part ctrl+alt+supp...

Aidez-moi svp je ne comprend pas pourquoi j'ai ce problème... :(

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

est ce que tu arrives à démarrer ton pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau ?

Uniz-Darq · Answer

Oui j'y arrives mais dès que je choisis ma session...toujours le même problème

Utilisateur anonyme · Answer

choisis une autre pour voir !

si administrateur, c'est encore mieux !

Uniz-Darq · Answer

Toujours pareil, que ce soit la session administrateur ou une autre

Utilisateur anonyme · Answer

c'est un pc portable ou fixe ?

est ce que tu peux démarrer le pc en invite de commande en mode sans echec ?

Uniz-Darq · Answer

Pc portable

Comment on démarre en invité de commande?

Utilisateur anonyme · Answer

dans un première temps, arrête le,

débranche le du secteur

enlève la batterie,

reste appuyer pendant 20 secondes sur le bouton de démarrage,

puis relâche le,

branche le sur le secteur seulement et redémarre le pour voir si tu as accès à l'une des session (de préférence, celle d'administrateur)

si ça ne fonctionne pas, je t'indique la suite !

Uniz-Darq · Answer

D'accord je vais essayer! merci

Uniz-Darq · Answer

J'arrive a faire la manipulation, mais toujours le même message d'erreur quand je vais sur la session admin.

Tu peux m'indiquer la suite stp? :)

Utilisateur anonyme · Answer

est ce que tu arrives à le démarrer en mode sans echec en invite de commande ?

si on n'arrive pas à voir accès à Windows ou invite de commande, c'est mort !

après, il faut passer par un DVD ou iso de Windows pour la réparation !

ceci n'est valable que s'il n'y a pas de problème matériel !

Uniz-Darq · Answer

No je peux pas avoir accès a l'invité de commande et encore moins a windows...

Utilisateur anonyme · Answer

dans ce cas, il faut trouver un dvd de Windows ou un iso pour lancer une réparation du système, 

encore une fois, il ne faut pas qu'il y ait une panne matériel !

Uniz-Darq · Answer

D'accord, je penses pas qu'il y ait de panne matériel, merci!

Et au fais, un fichier iso de windows sa se télécharge non? meme si ce n'est pas très légal... xd

Utilisateur anonyme · Answer

quelle est ta version exact de Windows installée sur ce pc ?

Uniz-Darq · Answer

Windows 7, edition familial

Utilisateur anonyme · Answer

prends l'iso de Homme premium en 64 bit ici :
https://drcdn.blob.core.windows.net/win/X17-59009.iso

Note : lien officiel depuis le site de Microsoft !