Tablette qui reste sur le mot samsiung qui s'illumine

Résolu
w.anonyme Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Manopi Messages postés 1327 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un problème avec ma tablette samsung tab 2, elle s'est allumer mais maintenant ça fais des heures quel ne fais que de rester sur le mots samsung qui s'illumine, je ne sais pas quoi faire.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait

3 réponses

Réponse 1 / 3
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Bonjour ,

Tu as essayé de forcé l'arrêt puis relancer ?

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Réponse 2 / 3
w.anonyme Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui mais elle se rallume tout de suite, je n'ai même pas le temps de la rallumer moi-même et ça se remais a s'illuminer sur le mot samsung, et ça fais depuis hier que ça se passe j'ai d'abord tout essayer avant de poser une question sur CCM.
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
la je vois qu'un chose : appel la hotline samsung .
leur num c'est le 01 48 63 00 00

Car la on peu même pas faire un reset , on est vraiment bloquer .
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w.anonyme Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
d'accord merci je vais essayer
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Réponse 3 / 3
Manopi Messages postés 1327 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   367
 
Bonjour,
Je vous conseille alors de restaurer la tablette avec soit, le logiciel kies (mais dans ce cas, il faut que la tablette soit reconnu par le PC mais faible chances car la tablette n'est pas lancée, elle est bloquée), soit en passant par le recovery et en effectuant un wipe data.

CDT
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Le probléme c'est qu'ele ne peu pas faire un boot recovery et en phase de boot la tablette ne sera pas reconnu par le pc .
La on est vraiment bloquer .
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Manopi Messages postés 1327 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   367
 
Bien sur qu'elle le peut, tout appareil contenant android est susceptible d'effectuer un recovery mais pour cela il faut appuyer successivement sur des boutons mais pour savoir lesquels, recherchez sur le net.
CDT
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Oui , mais pour ca il faudrait que la tablette ne reboot pas toute seul des qu'elle est eteint ...
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Manopi Messages postés 1327 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   367
 
Recovery : Appuyer sur Power et Volume bas en même temps et relachez le bouton power quand apparaît Samsung Tab 2.. cela peut prendre plusieurs secondes et ensuite je vous emmène la suite :)
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mohshadow Messages postés 2742 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 681
 
Non, mais ce que te dit Athena, c'est que pour lancer le recovery la tablette doit être éteinte....!! Et celle-ci ne reste malheureusement pas éteinte :/
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