nettoyage pc Fermé

Question

Bonjour, 

j'aurais plusieurs questions car mon pc est très infecté et je n'arrive pas à m'en sortir.

depuis quelques temps il est très ralenti et là j'ai des tas de choses désagréables à la fois: quand j'ouvre une nouvelle page ou onglet j'ai v9.com, awesomehp qui s'affiche ou une page google mais si je fais une recherche c'est yahoo qui s'affiche en tête des résultats, j'ai installé spybot mais il ne peut pas supprimer certains programmes parce que je ne suis pas administrateur (? je suis le seul à utiliser ce pc), et récemment en mettant une clé usb dans un autre pc je l'ai infecté avec un Trojan... donc je me suis dit qu'il fallait vraiment faire quelque chose, j'ai fait un scan avec spyhunter qui a trouvé plein de logiciels espions mais quand j'ai vu qu'il fallait payer pour nettoyer le pc je me suis un peu plus renseigné sur ce logiciel et apparemment c'est une arnaque, sauf que maintenant j'arrive plus à le désinstaller (je vais dans ajout/suppression de programmes et là j'ai une fenêtre "preparing to remove" depuis 10 minutes... edit: j'ai fini par annuler)

donc mes problèmes: 

- comment désinstaller spyhunter?

- est-ce que spybot est efficace et si oui comment faire en sorte qu'il supprime tous les programmes indésirables (je suis allé sur ajouter ou supprimer des comptes d'utilisateur et il n'y a que samsung qui est un compte administrateur et un compte  compte invité désactivé donc a priori je dois être administrateur)

- comment nettoyer mon pc?

- comment éviter que les problèmes ne reviennent? j'ai eu plusieurs maj Java coup sur coup et je crois que c'est à ce moment là que mon navigateur s'est mis à me rediriger vers ces pages que je n'ai pas demandées, est-ce que c'est lié à ces mises à jour? je viens de voir qu'il y avait des risques liés à de fausses maj Java. il est vrai aussi que je ne fréquente pas que des sites agréés par l'Eglise catholique :-D

voilà, merci pour vos réponses


Configuration: Windows 7 / Firefox 30.0

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

- Pour un système en 32 bits -> FRST

- Pour un système en 64 bits -> FRST64

Info: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur

- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur"

- Sur le menu principal, clique sur "Addition.txt" puis sur "Scan" et patiente le temps de l'analyse

- Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

- Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Note: Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

marc_hervet · Answer

merci, c'est rapide!

je n'ai pas trouvé comment installer le programme sur le bureau, je l'ai juste ouvert et j'ai cliqué sur Scan. j'espère que ce sera bon.

j'ai eu deux rapports:

http://cjoint.com/data3/3Guo24gskxX.htm

et

http://cjoint.com/data3/3Guo47bGu9H.htm

j'espère que c'est ça qu'il vous faut.

merci encore

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

les rapports en format Texte, car la bonjour pour les lires en format .odt :)

Désinstalle Spybot - Search & Destroy sert à rien du tout :)

Il faut mettre FRST.exe sur ton bureau pour faire ce qui suit:

 Appuies simultanément sur les touches Windows et R

Une fenêtre va s'ouvrir, tape ceci : notepad

Clic sur OK

Note : Le bloc note va s'ouvrir

Copie les lignes suivantes contenu dans le lien ci-dessous (De start à end): 

https://textup.fr/99062Qv

Retourne dans le bloc note puis colle les lignes copiées.

Clic sur Fichier, puis Enregistrer sous ..., nomme le fixlist.txt et enregistre le sur ton bureau !

Lance FRST,Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

Clic sur Fix

Note : Patiente le temps de la suppression

Une fois le scan terminé, un rapport Fixlog.txt a été créé sur ton bureau

- Héberge le rapport Fixlog.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?
 
+
Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.

marc_hervet · Answer

voilà: http://cjoint.com/data3/3Gup4OY5OSh.htm

pendant le scan j'ai encore eu des messages de spybot me demandant si j'acceptais la suppression de fichiers infectés alors que je l'avais déjà supprimé, est-ce normal?

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

J'avais bien indiqué de supprimer Spybot, il ne sert à rien du tout ...

THX pour le fichier en format .txt ;)

La suite:

&#x25B6; Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

&#x25B6;  Lance-le en cliquant sur l'icône "adwcleaner_3.216.exe" présent sur ton  bureau,

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, clique droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

&#x25B6; Clique sur le bouton "Scanner"

&#x25B6; Une fois le scan fini, choisis l'option "Nettoyer".

&#x25B6; Héberge le rapport C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Tutoriel ADWCleaner

++

marc_hervet · Answer

en attente d'une action...

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Ben tu cliques sur "Nettoyer".

+

marc_hervet · Answer

ah oui. en fait c'est ce que j'avais fait tout à l'heure.  il me répond la même chose que la dernière fois: "en attente. veuillez décocher les éléments que vous ne voulez pas supprimer". je pensais que ça avait pas marché parce que que la liste en dessous était vide... en fait les dossiers infectés doivent être dans les autres onglets. le rapport suit.

marc_hervet · Answer

http://cjoint.com/data3/3GvaCrdh5VQ.htm

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

OK, très bien :)

 - Télécharge Malwarebytes Anti-malware en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".

- Enregistre-le sur ton bureau.

- Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)

- Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".

- Sélectionne "Examen Menaces" puis clique sur "Examinez maintenant".

- Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen

- Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.

- Clique sur "Appliquer les actions". S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.

- Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.

- Héberge le rapport sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

 Tutoriel Malwarebyte

+

marc_hervet · Answer

voilà: http://cjoint.com/data3/3Gvx6JYke7t.htm

j'espère que c'est lisible sous cette forme

merci pour votre aide et bonne nuit

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

On va finalisé tout cela :)

 - Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

- Laisse-toi guider lors de l'installation.

- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

- Clique sur Complet.

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

-  Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

- Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Tutoriel ZHPDiag

marc_hervet · Answer

voilà: http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=3Gwn7gjpbaF

bonne journée

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

- Copie les lignes qui sont dans le lien ci-dessous (De ZHPFix à EmptyFlash) :

https://textup.fr/99309EV

- Ouvre ZHPfix, (icône seringue)

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Clique sur Importer, puis colle les lignes dans la partie prévue pour,

- Clique sur Go.

- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.

- Héberge le rapport ZHPFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?


P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\  
 
++

marc_hervet · Answer

http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=3GwxvQKd0P6

merci et bonne nuit

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Comment va le PC ? 
 
+

marc_hervet · Answer

euh je faisais autre chose en l'allumant là, je n'ai pas vu s'il démarrait plus vite qu'avant. je vous dis ça ce soir.

par contre que dois-je faire pour mes clés USB? c'est avec l'une d'elles que j'ai infecté mon pc au bureau. je les scanne avec les mêmes logiciels?

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Non, on passera un autres outils pour voir et voir vacciner tes clés ;)

+

marc_hervet · Answer

il s'allume à peu près comme avant, par contre j'ai plus les onglets indésirables awesomehp ou google qui redirige vers yahoo :)

bonne soirée

Nettoyage pc

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