Ordinateur capricieux Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 

Je me tourne vers vous car j'ai un ordinateur qui fait des siennes depuis quelques temps.
Il démarre (enfin s'il démarre), met un temps fou à démarrer et fige sans savoir pourquoi.

Avant de me tourner vers un problème matériel (possible car il n'aime pas du tout que j'analyse la partition recovery : plante) je voudrais être sûr qu'aucun indésirable ne me pose de problème.

Donc si une âme charitable voudrait bien consacrer un peu de son temps pour m'aider.

Merci pour tout

Maya

Configuration: Windows Vista / Firefox 30.0

Maya · Accepted Answer

Bonsoir,

Je reviens vers vous car il semble j'ai enfin trouvé la solution à mon problème.
Je ne sais pas si cela servira aux autres mais bon ...
Je me dois de la partager au cas où.

Donc :

Quand Monsieur le capricieux a démarré, je suis rentrée dans le bios pour tester le disque dur et la mémoire (mon portable est un HP et c'est intégré au bios).
Résultat : ils fonctionnent parfaitement bien.
(solution trouvée sur le site HP)

Suite à cela, j'ai décidé de passer en mode sans échec et d'utiliser l'outil Windows Repair (All in One) qui a un peu protesté en disant que tout ne serait pas réparé mais je n'en ai pas tenu compte et ai poursuivi l'utilisation de l'utilitaire.
Résultat : tout fonctionnait bien en mode sans échec

J'ai donc redémarré normalement l'ordinateur et réutilisé l'outil Windows Repair (All in One).

Une fois tout cela fait j'ai nettoyer la machine avec ccleaner (nettoyage et registre).

Il semblerait que depuis tout aille bien car voilà maintenant un peu plus d'une semaine que je n'ai plus aucun souci. Le pc démarre très rapidement sans problème et fonctionne de façon rapide et stable.

J'adresse un grand merci à kingk06 qui m'a aidée dans le nettoyage des indésirables et m'a mis sur la piste avec l'outil Windows Repair (All in One). Je tiens à lui préciser que tous les outils de nettoyage ont été désinstallés suivant la procédure indiquée. ;)

Bonne continuation dans votre entraide.

Maya

kingk06 · Answer

Bonjour, Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter. Scan ZHPDiag : Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel. Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut, ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin". Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages. Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..." A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider a héberger le rapport<== https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers ==> tutorial zhpdiag<== Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

Maya · Answer

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Je me mets au travail (enfin si mon ordinateur veux bien fonctionner durant le temps de faire ce qui est demandé).
Je poste ensuite les résultats.

A+

Maya

Maya · Answer

Ayant pu travailler, je poste le lien du rapport.
http://cjoint.com/?DGumxoRt1KD

Bonne lecture

Maya

kingk06 · Answer

deux antivirus dans un pc pensent plus à se faire la guerre qu'à desinfecter ta machine , du coup en prime ca la fait ralentir et risque de la planter jamais deux antivirus sur une machine :) faudra faire un choix => Kaspersky Anti-Virus 2013 v13.0.1.4190 => Norton Internet Security v16.0.0.125 pour désinstaller Norton => exécution de l'outil Norton Removal Tool ====================================================== Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/ Procédure à suivre en entier et dans l'ordre: 1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur") Clique sur le bouton "Scanner" Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression Clique sur le bouton Nettoyer Accepte le message de fermeture des applications Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI Accepte le message de redémarrage Patiente durant la suppression Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt ================================================ On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner: ==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe ==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) ==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire ==> Ferme toutes les applications en cours. ==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. ==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. -> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ ==>Tutoriel :=> ICI JRT ==> Aide JRT ici <== =================================================== Ensuite Fais ceci ==> Scan Malwarebytes - nouvelle version Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium" Mets le à jour puis lance un examen. A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche. Redémarre l'ordinateur si besoin. Après redémarrage, relance Malwarebytes. Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique. A gauche Journal des examens. Doube-clic sur l'examen dans la liste. Puis en bas Copier dans le presse papier Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes. Clic sur envoyer. Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport. ==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<== ============================================ Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien. Note : Tu as 4 rapports à poster. @++

Maya · Answer

Norton ???
J'avoue ne pas comprendre. Je l'ai désinstallé pour mettre Kaspersky.

Enfin bref ...

Je vais lui refaire sa fête avec l'utilitaire proposé :)

Pour le reste je poste les rapports dès que possible (si la machine veux bien me laisser travailler tranquillement jusqu'à la fin).

A+

Maya

kingk06 · Answer

Norton ???
J'avoue ne pas comprendre. Je l'ai désinstallé pour mettre Kaspersky.  

oui me y a des reste il faut utiliser l'outil Norton Removal Tool pour tt supprimer ! ;)


@+ pour la suite :)

Maya · Answer

Avant toute chose j'espère ne pas avoir fait de bêtises car :
- j'ai oublié de cocher le choix de l'emplacement des téléchargements dans les options firefox, donc j'ai tout mis dans le dossier téléchargements puis déplacé sur le bureau.
- je n'ai vraiment pas l'habitude aux manipulations demandées. J'espère les avoir fait correctement.
- j'ai vraiment du mal avec les liens. J'espère qu'ils sont corrects cette fois-ci.

Voici les rapports :

Outil de désinstallation norton passé

Rapport adwcleaner
http://cjoint.com/?DGuqx7QHvTx

Rapport junkware
http://cjoint.com/?DGuqzmvq6PB

Rapport malwarebytes
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140720_z10e12w11e10w13

Nouveau rapport zhpdiag
http://cjoint.com/?DGuqAtaLs2i

A+

Maya

kingk06 · Answer

ce presque parfait ;) à part le rapport malwarebytes ce ne pas le bon ! :) => Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut. Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique. A gauche Journal des examens. Doube-clic sur l'examen dans la liste. Puis en bas Copier dans le presse papier Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes. Clic sur envoyer. Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport. ==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<== =============================================== je vois que tu a TuneUp Utilities ! Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements =============================================== puis fais ceci => Utilisation de l'outil ZHPFix : /!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\ /!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\ NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp Clique sur ce lien ==> http://cjoint.com/data3/3GurFCvggw4.htm Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner Refais un clic droit et Copier Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista 1- Clique sur Importer 2- Puis Clic sur "GO" Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui" Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée. Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien Redémarre le PC et poste le rapport stp. tuto ici ==> ZHPFi ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider ============================================ As tu encore des soucis? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" ! En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Maya · Answer

Oups !
Désolé pour malwarebytes.
J'ai travaillé avec la version anglaise donc ...

Voici le rapport version française
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140720_h13r15f13m5b12

Pour le reste je me mets au travail.

A+

Maya

kingk06 · Answer

ok pour le rapport de malwarebytes.  ;)

Maya · Answer

Et voici le rapport zhpfix
http://www.cjoint.com/?DGusfFXLfYy

Pour l'instant l'ordinateur semble plus rapide et stable.
Mais n'allons pas trop vite car je n'ai pas encore tester le démarrage après un "long arrêt".

A+

Maya

kingk06 · Answer

Pour l'instant l'ordinateur semble plus rapide et stable.
Mais n'allons pas trop vite car je n'ai pas encore tester le démarrage après un "long arrêt".  

ok Maya fait des tests et tu me donne des nouvelle, si tu va bien on passera à  la phase finale

@++

Maya · Answer

On fait comme cela.

Pour se donner du recul je prévois une surveillance jusqu'à mercredi soir.
(personne à part moi ne se sert du pc donc pas de risque pour les outils installés).

A+

Maya

Et merci encore pour le temps que vous avez bien voulu me consacrer.

kingk06 · Answer

ok pas des soucis  à mercredi soir.  

bon suaire

Maya · Answer

Bonsoir,

Il est malheureusement inutile d'attendre mercredi pour dire que tout le travail que vous avez fait sur mon pc n'a rien changé à mon problème.
Certes, on l'a débarrassé d'indésirables, mais mes soucis restent entiers (j'ai mis 1h30 à le démarrer et il a fallu plusieurs coupures "sauvages" pour y parvenir).

J'avoue ne plus savoir quoi faire à part me tourner vers un problème matériel.

Aussi je vous propose de procéder à la désinstallation des outils de désinfection dès que vous serez disponible.

A+

Maya

kingk06 · Answer

Bonsoir, Maya

Fais ceci stp => 

 Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:

Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires 

cliquez droit sur Invite de commandes. Choisissez  Exécuter en tant qu'Administrateur.

Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante puis appuyez sur la touche Entrée.

sfc /scannow

L'analyse du système se lance et peut durer plus ou moins longtemps en fonction de la puissance de votre ordinateur.

A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.

donne moi la réponse

Maya · Answer

Je viens de faire la manip et voici ce que me dit l'invite de commande

Microsoft Windows [version 6.0.6002]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>sfc/scannow

Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.


Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification 100% est terminée.
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais
n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal
CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

C:\Windows\system32>


A+

Maya

kingk06 · Answer

ok on va essais de répare 

fais ceci =>

dans tout les "programmes" \ "accessoires",   "invite de commandes"   click droit sur celle-ci et choisir Exécuter en tant qu'administrateur

copiez-collez la commande suivante  => chkdsk c: /f /r

Tapes O (pour Oui) 

Redémarre le pc et laisse faire le checkdisk

Maya · Answer

Manip effectuée.
J'ai été surprise car cela n'a duré que quelques secondes au redémarrage avant que Windows me dise que tout va bien sur le disque.
"le volume est propre".

Je vous propose de voir demain soir si l'ordinateur redémarre convenablement.

Dans tous les cas je vous tiens au courant.

Bonne soirée

Maya

Ps : un grand merci pour votre aide.

kingk06 · Answer

ok a  demain soir ;)


Bonne soirée

Maya · Answer

Bonsoir,

2 heures de patience et 15 arrêts sauvages plus tard ...
la machine démarre. :)

J'en profite (le temps qu'elle fonctionne) pour vous remercier du fond du coeur pour toute l'aide que vous m'avez apportée.

Vous l'aurez bien évidemment compris :
j'abandonne.

La machine va finir chez le réparateur pour un contrôle du matériel ou au recyclage (mon humeur du moment me guidera).

Bonne soirée.

Maya

kingk06 · Answer

ok désolé de ne pas pouvoir t'aider d'avantage ! 

C'est terminé il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en  fin de ma réponse 

Suppression des  outils téléchargés.

il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=> Relance Malwarebytes
> Clique sur "historique"
> Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
> Confirme l'action en cliquant sur "oui"

=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)
=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire  
 => SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.
=> Faire un double clic sur le fichier.
=> Sous les autres versions de Windows:
=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.
=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.
=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)
=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/  si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.
=======================================================

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici  Delfix 

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/   

Bonne soirée.

Maya · Answer

Bonsoir,

Ne soyez pas désolé car vous m'avez apporté une aide précieuse.
Mon ordinateur est propres (plus d'indésirables).

Pour le reste, il faudrait que j'arrive à identifier le problème pour obtenir une aide appropriée. Mais ce n'est pas le cas.
Voyez par exemple : hier au soir = impossible de démarrer la machine ; Ce soir = démarrage parfait et rapide mais il a figé alors que je rédigeais ce message (je l'ai recommencé après un redémarrage parfait de l'ordinateur).

Avant le souci j'ai pu faire la purge de la quarantaine de Malwarebytes et passer l'outil SFTGC.exe dont voici le rapport.
http://www.cjoint.com/?DGxtKbNERpe
(bien évidemment le pc a été redémarré immédiatement après l'affichage du rapport de SFTGC.exe)

Je vais attendre que vous analysiez le rapport avant de procéder à la désinstallation des outils de désinfection.
Ne sait-on jamais.

A+

Maya

kingk06 · Answer

Bonjour,Maya

on va essayé  ceci  ;)=> Windows Repair (All in One

@++

Maya · Answer

Ok
On peut toujours tenter.
Sait-on jamais :)

Par contre je ne peux pas le faire ce soir.

Je lance l'outil demain et donne des informations suite à son passage.

Juste une question : dois-je désinstaller les outils de désinfection avant ?

Bonne soirée

Maya

kingk06 · Answer

Juste une question : dois-je désinstaller les outils de désinfection avant ?  

non on verra ensuite 

Bonne soirée

Maya · Answer

Bonsoir,

Désolée de ne pas avoir été au rendez-vous hier au soir, mais l'ordinateur a planté alors qu'il fonctionnait bien et que j'allais lancer la suite des opérations.
Depuis, il ne démarre plus du tout.
J'ai donc emprunté celui d'un ami pour poster afin de pouvoir vous remercier pour votre aide et vous souhaiter bonne continuation.

Merci encore pour tout

Maya

kingk06 · Answer

Bonsoir, 

essais de lance une restauration du système =>

Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis Invite de commande en mode sans échec

Tape la ligne de commande ci dessous valide ensuite par la touche Entrée

%systemroot%/system32/rstrui.exe


en bas de la page " choisir un autre point de "restauración" (Coche en bas Afficher d' autres points de restauration)
Choisis une date de restauration antérieure à ce problème, la restauration terminée redémarre ton PC  
 ==> tuto ici

Maya · Answer

Bonjour,

C'est gentil de continuer à m'aider mais j'ai bien peur que cela ne serve plus à grand chose. Je ne peux plus rien faire avec mon pc. Windows ne se lance plus du  tout. Seule la machine se met en marche
Même en patientant pendant plusieurs heures et en la débranchant toute une nuit (batterie enlevée et prise électrique) : rien. Aucune touche ne fonctionne. Même pour relancer la machine depuis les CD de sauvegarde et la réinstaller d'usine.

Si toutefois la machine voulait redémarrer je poursuivrais l'aide que vous me conseillez (sait-on jamais).

Encore merci pour tout.

A+

Maya

Maya · Answer

Re bonjour,

Monsieur le capricieux a consenti à démarrer.
J'ai donc utilisé windows repair all in one.
J'avoue avoir fait la première étape et les réparations (toutes)
Je suis peut-être allée vite en besogne, mais j'avais tellement peur que la machine plante que j'ai paré au plus pressé.

Que dois-je faire maintenant ?

A+

Maya

kingk06 · Answer

Re bonjour, 

ok super ;)

dit moi comme va le pc ?

 poste moi le rapport de windows-repair =>

 Au redémarrage, un dossier sera créé sur le bureau, nommé CC Support
    Poste le rapport en lien dans ta prochaine réponse le contenu du rapport qui se trouve ici : CC Support\Logs\SvcRepair.txt  

puis:

 Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

@+
 
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Maya · Answer

Bonsoir,

Bah ! C'est vraiment pas le top.
Refus de démarrer et quand démarré risque de figer de façon aléatoire.

En fait je rencontre le problème lorsque je remets le pc sous tension après l'avoir arrêté normalement suite à la fin des travaux que j'ai a faire dessus.
Une fois démarré il semble qu'il fonctionne normalement.

Pour les logs repair j'en ai deux car le logiciel m'a demandé de redémarrer la machine en cours d'analyse donc je poste les deux

http://cjoint.com/?DGAw0e4bQ64

http://cjoint.com/?DGAwXPM7MDo

Je lance zhp et poste le rapport que voici
http://cjoint.com/?DGAxfnaKFdd

A +

Maya

Maya · Answer

Bonjour,

Bon ...
Ras le bol du pc.

Quelque soit le résultat des rapports, j'abandonne.
Ma décision est ferme et définitive.

Je vais pas passer ma vie après un ordinateur chaotique.

Merci encore pour tout.

Au revoir

Maya

kingk06 · Answer

bonjour,

on na tu fais pour le suave là ce un  problèmes liés au matériel ! en tu cas =>  


Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. C'est terminé il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en  fin de ma réponse 

Suppression des  outils téléchargés.

il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=> Relance Malwarebytes
> Clique sur "historique"
> Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
> Confirme l'action en cliquant sur "oui"


=======================================================

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici  Delfix 

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/  
====================================================
2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà) => java  Un lien utile à lire  
=> Télécharger le logiciel Java pour Windows
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement 
=> pour la version firefox
=>  pour les autres versions
 => Adobe Reader

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!

Tutoriel SX Check&Update
Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto  => pour bien le configurer
 => Lien du téléchargement
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
 => Pour télécharger WOT pour "IE" c'est par ici

=> Pour simple adblock c'est par ici   (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)

Pour chrome(si tu possèdes Chrome)
Wot disponible ici
 => ou là
 =>  Adblock disponible ici
=>Lien du téléchargement pour wot sur firefox
Lien pour télécharger =>  AdBlockPlus pour Internet Explorer =>ou ici
=> Adblock Plus firefox

5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Évités si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
=>  A lire  On entends beaucoup   parler de PUP / LPI mais que signifie tout ça ?
=>  A lire
=>  A lire
=>  A lire 

6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p
Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
=> Un peu de lecture
=> Un peu de lecture 
=> Un peu de lecture

7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...

Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.

Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?

Télécharge : => unchecky  un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.

inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/  ]

@++


 

 
  
 
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

kingk06 · Answer

Bonsoir,  Maya:)

 bien content que tu aies pu résoudre ton problème et merci du retour ;)

N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/ 

@++

Ordinateur capricieux

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