compte hotmail bloqué et mauvaise foi hotmailienne Fermé

Question

Bonjour, ouvrant ma boîte hotmail loin de chez moi (tout est relatif : 1000km) hotmail à l'amabilité de me dire que je ne suis point moi mais un vulgaire hacker. Je remplis le formulaire ad oc afin que prenne fin cette plaisanterie mais rien à faire hotmail persiste et signe : je ne suis pas moi, or mes réponses sont correctes..Ô amis inconnus et précieux avez vous quelques lueurs face à ce désagrément ? 



Configuration: Linux / Firefox 30.0

madmyke · Answer

Ici on ne parle pas au hackers !

:-)

"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère."

madmyke · Answer

Plus sérieusement, lorsque les messageries gratuites, pas seulement hotmail, repère que la connexion ne se fait pas du même pays, elles se mettent en alerte.
Au vu du manque de précision de votre demande, il est impossible de vous aider.

En principe, lorsqu'une détection est faite, il faut valider certaines informations via des procédures qui sont différentes par fournisseurs. Puis attendre que ce soit le cas.
J'ai eu par exemple le cas cette semaine pour un autre messagerie, étant en voyage, mais j'ai pu accéder à mon compte dans les 5 minutes après avoir demandé un code de confirmation envoyé sur une autre adresse email.

bav

sylvouch14 · Answer

c bien ce que je fis : répondre au formulaire suggéré par hotmail et je me heurte à un refus or je suis sur de la véracité de mes infos...

MxL_72 · Answer

Bonjour,

Je ne vois que 2 solutions :

Soit, vous devez rentrer chez vous :(
Soit, vous contactez hotmail (Ici) avec :
Votre carte d'identité .
Votre Pseudo + mot de passe (ne vous inquiétez pas, vous vous adressez directement à l'administration de Microsoft, ils connaissent déjà tous sur votre compte :) ).
Votre position (car ils vous poseront des questions sur où êtes-vous )

Cordialement,
MxL

sylvouch14 · Answer

merci Marc pour cette  réponses, las ! Je suis tjs en carafe :  en cliquant sur le lien suggéré je retombe invariablement sur le questionnaire "hotmail" et à aucun moment il ne m'est demandé ma carte d'identité que je déclinerais bien volontiers pas plus que ma position géographique ni rien de sensible ou d'original, des questions formatées tjs les mêmes, tjs le même échec à l'arrivée
"Priez dieu que tous nous veuille absoudre"

Compte hotmail bloqué et mauvaise foi hotmailienne

5 réponses