Bonjour, plus d'internet et gros ralentissement

Résolu
winston1 Messages postés 273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
winston1 Messages postés 273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je suis chez un ami qui n'a plus accès internet et qui a un pc qui ram à fond, plusieurs logiciel de recherche de virus son présent , peut etre la cause des problèmes ...

besoin d'aide svp


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2 réponses

jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
bonjour, essais de démarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge du réseau avec F8 dés le démarrage du pc et dans les chois de démarrage tu prends bien sans échec avec prise en charge du réseau !! dans se mode tu aura internet sans les saloperies qui te bloque si c'est bon tu nous postes un diagnostique du pc avec un zhpdiag on y verra plus claire , merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://nicolascoolman.eu

ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


sinon tuto en image

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur COMPLET pour lancer l'analyse.

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse fermes ZHPDiag .


Pour me transmettre le rapport clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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winston1 Messages postés 273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
merci !

j'avais résolu le problème le lendemain et ne m'étais pas conecté depuis ...

merci quand même pour la réponse, ciao
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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
bonjour, ok mais si tu pouvais dire comment se serait sympa des fois que d'autre personne en recherche de solution lisent se sujet , merci
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winston1 Messages postés 273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
bonjour, il y avait l'option restaurer comme sortie d'usine ...voila voila..
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