Erreur de sauvegarde iPhone sur PC

Bonjour,

Depuis plusieurs mois je sauvegarde mon iPhone 4S sur mon PC Windows 7. Alors que je tente de faire une sauvegarde je reçois un message d'erreur: " iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iPhone car la copie de sauvegarde était corrompue ou incompatible avec l'iPhone." Même message pour la sauvegarde sur iCloud via le pc.

Après plusieurs recherches sur web/forums, j'ai trouvé qu'on doit supprimer les sauvegardes antérieures et de rechercher : \Users\(nom_utilisateur)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\ Je ne trouve pas le dossier AppData dans mon ordi.

Sur iTunes, quand je vais dans : Edition-Préférence-Appareil, Rien n'est inscrit dans la case "Sauvegarde d'appareil". J'ai tenté de "Réinitialiser l'historique de synchronisation", resynchrinoser un par un les photos, la musique, désinstaller/réinstaller iTunes... Ça fonctionne pas plus.

Je ne sais plus quoi faire !!! Je dois sauvegarder le contenu de mon cell. Je me demande s'il peut y avoir un lien avec une réintialisation faite sur le iPhone qu'on m'avait suggéré pour "rafraichir et augmenter la vitesse" de mon téléphone.