Mon site n'existe pas

Bonjour,

J'ai créé 2 sites e-commerce (sous Magento), quasi identiques, seuls les produits changent, et je me penche sur leur référencement. J'utilise donc l'outils de Google pour envoyé mes URL en indexation. Pour l'un des 2 sites j'ai un problème avec le fichier Robots.txt, mais impossible de trouver ce fameux fichier. DU coup je ne peux rien faire pour ce site là...
Pour le deuxième, pas de problème, le test marche mais quand j'essaie de "marquer mes données" il me dit que mon URL n'est pas indexé alors que si.
J'ai des balises méta sur les deux sites, aucune n'est prise en compte.
De plus, les Sitemaps créé sont en HTML, or google ne me les accepte pas.
Bref, rien ne semble marcher...
C'est la première fois que je fais ça et après avoir passé des heures à fouiller sur Internet, je sais plus trop quoi faire, si quelqu'un pourrait m'aider.
Merci