Snapdo sur chrome Résolu/Fermé

Question

Salutations, 

(Je suis navrée de poster mon sujet à deux endroit, je sais pas trop ou cela serait le plus approprier.)

Mon problème est le suivant ; 

Snap.Do Engine (Editeur : ReSoft Ltd.) s'est installer sur mon ordinateur (et sur chrome). Je n'arrive pas à le supprimer via programmes et fonctionnalités. J'ai aussi user de MalwareByte et de AdwCleaner (Je vous posterai ci-dessous le rapport de ce dernier.) J'ai réinitialisé mes paramètres chrome et même avec tout ça, Snapdo semble vouloir continuer de taper l'incruste. 

L'icone de me navigateur (chrome) est passer du logo officiel de chrome, à une loupe à finalement rien. Une petite page blanche est maintenant à la place de l'icone et Snap.Do Engine est encore présent dans programmes et fonctionnalités. 

Je suis sous Windows 8 si cela peu vous aider. 

Merci d'avance à ceux qui m'aideront ! 

Jovialement, Freeze.NOW 

Rapport d'AdwCleaner : 

_________ 

# AdwCleaner v3.215 - Report created 14/07/2014 at 14:22:52 
# Updated 09/07/2014 by Xplode 
# Operating System : Windows 8.1 (64 bits) 
# Username : Utilisateur - INSPIRON5521 
# Running from : C:\Users\Utilisateur\Downloads\adwcleaner_3.215.exe 
# Option : Clean 

***** [ Services ] ***** 


***** [ Files / Folders ] ***** 

File Deleted : C:\END 

***** [ Shortcuts ] ***** 


***** [ Registry ] ***** 

Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.bandobjectattribute 
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.dockingpanel 
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.iesmartbar 
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.iesmartbarbandobject 
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.smartbardisplaystate 
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\iesmartbar.smartbarmenuform 
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASAPI32 
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASMANCS 
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3} 
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{56561B2A-FB5D-363A-9631-4C03D6054209} 
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A717364F-69F3-3A24-ADD5-3901A57F880E} 
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113} 
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CCB08265-B35D-30B2-A6AF-6986CA957358} 
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CD92622E-49B9-33B7-98D1-EC51049457D7} 
Key Deleted : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E041E037-FA4B-364A-B440-7A1051EA0301} 
Value Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}] 
Key Deleted : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{56561B2A-FB5D-363A-9631-4C03D6054209} 
Key Deleted : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A717364F-69F3-3A24-ADD5-3901A57F880E} 
Key Deleted : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113} 
Key Deleted : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CCB08265-B35D-30B2-A6AF-6986CA957358} 
Key Deleted : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CD92622E-49B9-33B7-98D1-EC51049457D7} 
Key Deleted : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E041E037-FA4B-364A-B440-7A1051EA0301} 
Value Deleted : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}] 
Key Deleted : HKCU\Software\BI 
Key Deleted : HKCU\Software\SmartBar 

***** [ Browsers ] ***** 

-\ Internet Explorer v11.0.9600.16518 


-\ Google Chrome v35.0.1916.153 

[ File : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ] 

Deleted [Startup_urls] : hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3318522&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=MBF88BC91-AFA6-41E7-AF6D-8A831B0C44AF&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SP1E28FD63-980B-489C-BDEF-AAAD4D0BF79F&SSPV= 
Deleted [Startup_urls] : hxxp://feed.snapdo.com/?p=mKO_AwFzXIpYRbPBDDI6Pk-fpITtt_7-dx2uy24NiqVrjY2jwFk37JFcLsUivrKMSZeRiCW3KjyNBqy_2EQ1QDeyL67k4aY9iqzXGW7pdUEvVhsQQgiLGeT3LxDooACNsBWXZTHi5tVzK1hdFoP5w3F1HKRPabuY5jEjvwKaarikSrt4UiG7fzvm2po, 

************************* 

AdwCleaner[R0].txt - [3172 octets] - [14/07/2014 14:21:52] 
AdwCleaner[S0].txt - [3043 octets] - [14/07/2014 14:22:52] 

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3103 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

- Pour un système en 32 bits -> FRST

- Pour un système en 64 bits -> FRST64

Info: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur

- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur"

- Sur le menu principal, clique sur "Addition.txt" puis sur "Scan" et patiente le temps de l'analyse

- Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

- Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Note: Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Freeze.NOW · Answer

Et globalement, c'est quoi ça ? Mon ordinateur est pas chaud à l'idée de le téléchargé.

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

C'est un outil de diagnostic qui sert à analyser ton PC pour voir si tu n'aurais pas autres choses que ADWC ne traite pas par exemple.

+++ 
 
Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.

Freeze.NOW · Answer

Je vois ! J'ai héberger avec textup si ça ne dérange pas. :)

FRST :
https://textup.fr/98508Iz

ADDITION :
https://textup.fr/98509et

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

OK, pas de souci pour textup ;)

FRST ce trouve => C:\Users\Utilisateur\Downloads

Place FRST sur ton Bureau

Appuies simultanément sur les touches Windows et R

Une fenêtre va s'ouvrir, tape ceci : notepad

Clic sur OK

Note : Le bloc note va s'ouvrir

Copie les lignes suivantes : 



start
FF HKLM-x32\...\Thunderbird\Extensions: [msktbird@mcafee.com] - C:\Program Files\McAfee\MSK
CHR StartupUrls: "hxxp://www.google.ca/", "hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3318522&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=MBF88BC91-AFA6-41E7-AF6D-8A831B0C44AF&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SP1E28FD63-980B-489C-BDEF-AAAD4D0BF79F&SSPV=", "hxxp://feed.snapdo.com/?p=mKO_AwFzXIpYRbPBDDI6Pk-fpITtt_7-dx2uy24NiqVrjY2jwFk37JFcLsUivrKMSZeRiCW3KjyNBqy_2EQ1QDeyL67k4aY9iqzXGW7pdUEvVhsQQgiLGeT3LxDooACNsBWXZTHi5tVzK1hdFoP5w3F1HKRPabuY5jEjvwKaarikSrt4UiG7fzvm2po,"
C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\ClientToMobilePlatform.exe
C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\Installer_new.exe
C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
Snap.Do Engine (HKCU\...\{aa203958-ff6d-4380-95b5-0f1899397b36}) (Version: 11.77.1.17697 - ReSoft Ltd.)
end



Retourne dans le bloc note puis colle les lignes copiées.

Clic sur Fichier, puis Enregistrer sous ..., nomme le fixlist.txt et enregistre le sur ton bureau !

Rends toi sur le bureau, Lance FRST,Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

Clic sur Fix

Note : Patiente le temps de la suppression

Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports Fixlog.txt a été créé.

- Héberge le rapport Fixlog.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

 +

Freeze.NOW · Answer

Voilà : 
http://cjoint.com/14ju/DGov52ExGc7.htm

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Oui c'est un rapport (j'dois modifié mon canned)

réinitialise de nouveau Chrome et dis moi si cela est bon ou pas !

+

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Télécharge et installe Ccleaner, puis tu recherches Snap.Do Engine dans l'onglet a gauche "Outils" de Ccleaner puis tu fais un nettoyage du registre onglets "Registre" à la question "voulez vous sauvegarder votre registre " clique sur "Non" puis confirme la suppression.

- Télécharge CCleaner

- Installe le, puis lance le.

- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].

- Clique sur l'onglet Nettoyeur puis clique sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.

- Rends toi à l'onglet Registre puis clique sur Chercher les erreurs. Clique ensuite sur Corriger les erreurs sélectionnées.

- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).

- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer

- Tu peux renouveler ces opérations tous les jours.

Aide : Tutoriel Ccleaner

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

On va tenter de faire un autres diag. avce un autres outil", sinon faudra voir pour le désinstaller et réinstaller Chrome

- Télécharge OTL sur ton bureau.

- Fais un double clic sur l'icône pour le lancer. 

Vérifie que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

- Quand la fenêtre apparaît, coche la case "Tous les utilisateurs"

- Sous Processus, Modules, Services, Pilotes, Registre: standard, Registre: approfondi coche "Tous".

- Coche également les cases "Recherche Lop" et "Recherche Purity".

- Dans la partie Personnalisation, colle ceci :


        HKCU\Software
        HKCU\Software\AppDataLow /s
        HKCU\Software\AppDataLow\Software /s
        HKLM\Software
        HKCU\Software\Microsoft\Command Processor /s
        HKLM\Software\Microsoft\Command Processor /s
        HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunMRU /s
        HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppcertDlls /s
        %Homedrive%\*
        %Homedrive%\*.
        %Homedrive%\Recycler\*.exe /s
        %Homedrive%\Recycler\*.scr /s
        %Homedrive%\Recycler\*.pif /s
        %Homedrive%\Recycler\*.vb* /s
        %Homedrive%\$Recycle.bin\*.exe /s
        %Homedrive%\$Recycle.bin\*.scr /s
        %Homedrive%\$Recycle.bin\*.pif /s
        %Homedrive%\$Recycle.bin\*.vb* /s
        %Userprofile%\*
        %Userprofile%\*.
        %Allusersprofile%\*
        %Allusersprofile%\*.
        %LocalAppData%\*
        %LocalAppData%\*.
        %Userprofile%\Local Settings\*
        %Userprofile%\Local Settings\*.
        %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
        %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
        %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
        %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
        %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
        %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
        %programFiles%\*
        %programFiles%\*.
        %programfiles%\Google\Desktop\*.
        %ProgramFiles%\Common Files\*.
        %ProgramFiles(X86)%\Common Files\*.
        %Systemroot%\Installer\*.
        %Systemroot%\Temp\*.exe /s
        %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
        %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
        %systemroot%\system32\*.in*
        %systemroot%\PSS\* /s
        %systemroot%\Tasks\*
        %systemroot%\Tasks\*.
        %systemroot%\system32\Tasks\*
        %systemroot%\system32\Tasks\*.
        %systemroot%\syswow64\Tasks\*
        %systemroot%\syswow64\Tasks\*.
        %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
        %systemroot%\system32\config\*.exe /s
        %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
        %systemroot%\system32\*.sys
        dir %Homedrive%\* /S /A:L /C
        msconfig
        activex
        /md5start
        explorer.exe
        winlogon.exe
        wininit.exe
        volsnap.sys
        atapi.sys
        ndis.sys
        cdrom.sys
        i8042prt.sys
        iastor.sys
        tdx.sys
        netbt.sys
        afd.sys
        /md5stop
        netsvcs
        safebootminimal
        safebootnetwork
        CREATERESTOREPOINT


- Clique sur le bouton Analyse. L'analyse ne va pas durer longtemps.

- Quand l'analyse est terminée, deux fenêtres du Bloc-notes vont s'ouvrir. >OTL.Txt et Extras.Txt. Ces fichiers sont sauvegardés au même endroit que OTL.

- Héberge les rapports OTL.Txt et Extras.Txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

- Lance OTL Clique sur l'icône présent sur ton bureau

Note: Sous Vista, Seven, 8 clique droit ""Exécuter en tant qu'Administrateur"

- Vérifie que la case "Rapport minimal" soit bien cochée

- Important :Copie-colle correctement le script dans la fenêtre personnalisation :


:OTL 
[2014-07-14 13:14:18 | 000,002,330 | ---- | C] () -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search.lnk
[2013-04-04 10:29:40 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\ProgramData\McAfee

:reg
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\McAfee]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall]
"{185F9795-9663-4F13-9EF9-307A282ADB5A}"=-
"{2A075BB4-E976-4278-BF3F-E5C6945D84C0}"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-3214710798-3608197303-4292591436-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall]
"{aa203958-ff6d-4380-95b5-0f1899397b36}" =-


:commands
[purity]
[emptytemp]
[emptyflash]


- Clique ensuite sur Correction laisse l'outil travailler.

un fichier "LOG" doit s'ouvrir avec le bloc-notes.

Autrement Il est sauvegardé dans le dossier C:\_OTL\

- Héberge le rapport xxxx2014_xxxxxx.log présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ? 
 
+

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

- Télécharge SEAF (de C_XX) sur ton bureau !
- Lance SEAF,  exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista 
- Coche la case "Informations supplémentaires (...)"
- Sélectionne "Chercher également dans le registre"
- Sélectionne MD5
- Dans la Zone de saisie en dessous de "recherche"

Inscrit ses mots:

SnapDo, Snap.Do, Snap Do

- Clique sur "lancer la recherche"

- Une fois le scan terminé rends-toi sur le bureau, un rapport va s'ouvrir, copie/colle son contenu dans ta réponse/list
 
++

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Lance Ccleaner va dans "Nettoyeur" => windows => "Avancé", coche Vieilles données du Prefetch 

Puis tu clique sur nettoyer.

Redémarre le PC normalement et dit moi quoi.

+

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

- Télécharge SFTGC (de Pierre13) sur ton Bureau 

- Lance SFTGC,  exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista 

- Clique sur GO

Note : A la fin un rapport va s'ouvrir

- Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichierSFTGC.txt à été créé.

- Héberge le rapport SFTGC.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Puis tu refais la désinstallation via Ccleaner

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Refais moi un rapport avec OTL mais choisi 60 jours au lieu de 30
 
+

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

En attendant que je look ton rapport:

Mets à jour Malwarebytes, puis fait un "Examen menaces"

Aide toi de ce Tutoriel pour bien le paramètrer et bien savoir comment il fonctionne.

++

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

recommence la manip. avec SEAF mets là tu inscrit :

smartbar, SmartBar, Smart Bar, smartBar, Smartbar
 
+

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Rien GRrrrrrrr ...

Redémarre en mode sans échec, puis tu tente la désinstallation via Ccleaner.

Tu fais également un nettoyage "Windows" & "Applications" et "registre" , toujours en mode sans échec.

Puis tu me dis si cela à fonctionner.

+

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Rien de dangereux :)

 Regarde ici, pour savoir comment faire

j'aurais due te donner le lien avant que tu me le demande ou autres :(

++

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Essai de passer ADWCleaner en mode sans éched a tout hazard, mais je me rencarde sur le sujet, donc cela ne coûte rien de le faire en MSE ADWCleaner.

+

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Alors je pense avoir trouver mon erreur :

 - Lance OTL Clique sur l'icône présent sur ton bureau

Note: Sous Vista, Seven, 8 clique droit ""Exécuter en tant qu'Administrateur"

- Vérifie que la case "Rapport minimal" soit bien cochée

- Important :Copie-colle correctement le script dans la fenêtre personnalisation :


:reg
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\McAfee]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{185F9795-9663-4F13-9EF9-307A282ADB5A}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{2A075BB4-E976-4278-BF3F-E5C6945D84C0}]
[-HKEY_USERS\S-1-5-21-3214710798-3608197303-4292591436-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{aa203958-ff6d-4380-95b5-0f1899397b36}]


- Clique ensuite sur Correction laisse l'outil travailler.

un fichier "LOG" doit s'ouvrir avec le bloc-notes.

Autrement Il est sauvegardé dans le dossier C:\_OTL\

- Héberge le rapport xxxx2014_xxxxxx.log présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Maintenant retente la désinstallation avec CCleaner !!

et dis moi que c'est bon ou je me flingue :)

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

 - Lance OTL Clique sur l'icône présent sur ton bureau

Note: Sous Vista, Seven, 8 clique droit ""Exécuter en tant qu'Administrateur"

- Vérifie que la case "Rapport minimal" soit bien cochée

- Important :Copie-colle correctement le script dans la fenêtre personnalisation :


:processes
killallprocesses

:reg
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{185F9795-9663-4F13-9EF9-307A282ADB5A}] 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{2A075BB4-E976-4278-BF3F-E5C6945D84C0}]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall]
"{185F9795-9663-4F13-9EF9-307A282ADB5A}"=-
"{2A075BB4-E976-4278-BF3F-E5C6945D84C0}"=-

:Commands
[CLEARALLRESTOREPOINTS]
[EMPTYTEMP]
[REBOOT]


- Clique ensuite sur Correction laisse l'outil travailler.

un fichier "LOG" doit s'ouvrir avec le bloc-notes.

Autrement Il est sauvegardé dans le dossier C:\_OTL\

- Héberge le rapport xxxx2014_xxxxxx.log présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Voi si lui le dégomme :

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

- Laisse-toi guider lors de l'installation.

- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

- Clique sur Complet.

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

-  Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

- Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Tutoriel ZHPDiag

Utilisateur anonyme · Answer

RE,

Comment ça ?

+

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

As tu fais d'autres manip. que celle que je t'ai demander à faire ? 

Redémarre le PC normalement et re-teste

+

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Bizarre, car rien fait de spéciale qui pourrait engendré ce type de souci 

Clique droit sur le bouton démarrer, clique sur "Executer" puis tape ceci %TEMP%

Une fenêtre va s'afficher, tu vide le dossier.

Puis tu redémarre ton PC.


- Télécharge Windows repair sur ton bureau

- Installe le normalement

- Une fois le logiciel installé, clique sur l'onglet 6 "start repairs"

- Clique sur le bouton "Start",  la création d'un point de restauration et d'une sauvegarde du registre va s'effectuer

- Une fois la création de la sauvegarde fini

- Clique sur le bouton "select All"

- Coche l'option "Restart/Shutdown pc when finished"

- Une fois fini, clique sur le bouton  "Start"

Info: Si l'outil demande le lancement d'autres processus " clique sur "Accept" ou "Yes"


- Une fois l'opération finie, le PC va redémarrer normalement

Puis rends toi dans C\:Program Files (X86)\Tweaking.com\Windows Repair (All in One)\Log un rapport ci-trouve "_Windows_Repair_Log.txt" copie-colle ce rapport sur ton bureau

-  Héberge le rapport "_Windows_Repair_Log.txt" présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


Aide : Comment utiliser Cjoint ?

 Tutoriel de Windows repair
 
 
Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.