Divers adwares et publicités intempestives

Résolu
pierrot0702 Messages postés 67 Statut Membre -  
pierrot0702 Messages postés 67 Statut Membre -
bonjour , j'ai ,de gros problèmes pour surfer internet explorer ne réponds pas je ne m'arrete pas de restaurer les pages web
j'ai Windows seven

quoi faire pour ce soucis ?

merci a vous tous
Christel

21 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème central est qu'Internet Explorer ne répond pas sous Windows 7 et que les pages web se restaurent en boucle, rendant la navigation difficile. Plusieurs réponses recommandent d'utiliser AdwCleaner pour détecter et supprimer les logiciels publicitaires et indésirables, puis de relancer le navigateur et vérifier les rapports obtenus après. D'autres évoquent un diagnostic plus approfondi via OTL et le partage de rapports via pjjoint pour confirmer l'infection et orienter la suite des actions à entreprendre. En cas d'échec, certains participants invitent à solliciter une aide sécurité supplémentaire ou à recommencer la procédure avec une nouvelle version de l'outil, sans conclure sur une résolution immédiate.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
    =============================================
    OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge OTL sur ton bureau
    * http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/
    * ou : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/16705-otl/
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Clique sur le bouton Analyse.

    **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

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  2. Utilisateur anonyme
     
    salut,
    tu pourrait deja essayer avec un autre navigateur,
    tuas le choix:
    firefox, chrome, safari, c'est pas ca qui manque.

    juste déja pour voir si ca viens du navigateur. apres on va essayer de réparer internet explorer si c'est le seul a ne pas fonctionner....
    bn chance a+
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  3. pierrot0702 Messages postés 67 Statut Membre
     
    bonjour et merci de m'aider

    j'ai essayer les 3 que tu m'as proposer ça ne fonctionne pas
    quoi faire maintenant
    merci
    Christel
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    1. Utilisateur anonyme
       
      salut,
      peut etre voir coté virus, je vais demander a un contributeur sécu ce qu'il en pense...

      http://www.commentcamarche.net/forum/affich-30479684-coup-de-main-secu-afin-de-cerne-si-le-post-dans-la-bonne-section#p30479684
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  4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Je vais essayer ;)

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
    https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

    * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet

    * Cliques sur "complet"

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
    * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est hébergé:
    - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
    * Puis cliques sur créer le lien cjoint

    * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

    * Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

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    1. Utilisateur anonyme
       
      salut et merci lili^^
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    2. Utilisateur anonyme
       
      rapport ici:
      http://www.commentcamarche.net/forum/affich-30479684-coup-de-main-secu-afin-de-cerne-si-le-post-dans-la-bonne-section#5

      pierrot0702 continue a poster ici stp...

      bn chance si c'est pas ca on regardera d autres points
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  6. Arno59 Messages postés 4603 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   499
     
    Bonjour,

    Est-ce le navigateur internet explorer 11 ?

    Essayer soit avec Mozilla Firefox 30 , Google Chrome.

    Nettoyage du pc avec Ccleaner.

    L'Open source répond à la liberté de choix du consommateur du XXIe siècle
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    1. Chipie13200 Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   51
       
      Bonsoir,

      Il n'y a rien de bizarre, ce pc est infecté jusqu'à la moelle ... après une bonne désinfection, ça ira beaucoup mieux.
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    2. Utilisateur anonyme
       
      ok c'est ce que je craignais masi connais rien en sécu ^^ merci je bascule la cat du post en sécurité alors comme on savait pas...

      Merci a vous^^
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    3. Utilisateur anonyme
       
      ah c'est deja fait merci^^
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  7. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Pierrot

    Comme je pars en week-end ce soir et que je reviens que dimanche je vais demander à un de mes collègues de venir sur ton sujet

    Ps Arno ne modifie plus le titre..
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  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu as fait nettoyer sur AdwCleaner ?
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  9. pierrot0702 Messages postés 67 Statut Membre
     
    désolé mais je ne trouve pas AdwCleaner enfin je n'ai que le rapport

    je ne trouve pas la grande page avec scan , nettoyer , rapport , exct.....
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  10. pierrot0702 Messages postés 67 Statut Membre
     
    dwCleaner v3.215 - Rapport créé le 11/07/2014 à 11:36:01
    # Mis à jour le 09/07/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : bechu - BECHU-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\bechu\Downloads\AdwCleaner-3.215 (2).exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17207

    -\\ Google Chrome v

    [ Fichier : C:\Users\bechu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [8694 octets] - [11/07/2014 07:51:40]
    AdwCleaner[R1].txt - [8822 octets] - [11/07/2014 09:52:27]
    AdwCleaner[R2].txt - [1658 octets] - [11/07/2014 11:13:05]
    AdwCleaner[R3].txt - [1038 octets] - [11/07/2014 11:30:33]
    AdwCleaner[S0].txt - [8739 octets] - [11/07/2014 09:57:31]
    AdwCleaner[S2].txt - [961 octets] - [11/07/2014 11:36:01]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1020 octets] ##########

    le voila le rapport je n'ai pas pu te l'envoyer autrement que comme ça
    Christel Merci
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  11. pierrot0702 Messages postés 67 Statut Membre
     
    desole je n'arrive pas a telecharger SUR LE BUREAU

    je ne trouve pas Exécuter en tant qu'administrateur

    au quand on télécharge on fait quoi exactement enregistrer ou télécharger , puis il s'affiche exécuter et après le téléchargement s'affiche , mais quoi en premier exécuter ou enregistrer
    merci ça fait 2h que je cherche la solution pour le télécharger sur le bureau
    merci
    Christel
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Hello

      "Enregistrer"
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Sur le lien OTL.exe, clic droit / enregistrer la cible du lien sous
      et tu prends le bureau à gauche
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  12. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Relance OTL.
    o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu ci dessous (bien prendre :OTL en début).
    Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

    :OTL
    DRV - [2014/04/24 12:21:32 | 000,052,928 | ---- | M] (StdLib) [Kernel | System | Running] -- C:\Windows\System32\drivers\{ba099a85-e825-4802-83e7-d386a5b4a734}w.sys -- ({ba099a85-e825-4802-83e7-d386a5b4a734}w)
    SRV - [2014/07/12 11:25:20 | 000,318,920 | ---- | M] () [Auto | Running] -- C:\Program Files\BuzzSearch\updateBuzzSearch.exe -- (Update BuzzSearch)
    SRV - [2014/07/12 11:24:14 | 000,318,920 | ---- | M] () [Auto | Running] -- C:\Program Files\BuzzSearch\bin\utilBuzzSearch.exe -- (Util BuzzSearch)

    * poste le rapport ici

    Redémarre l'ordinateur

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  13. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ça donne quoi les pubs intempestives ?
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  14. pierrot0702 Messages postés 67 Statut Membre
     
    je n'ai pas trop naviguer , mais c'est déjà plus rapide qu'avant
    ça a doit être réparé

    un grand merci a toi
    je te donne des nouvelles quand j'aurais plus navigué

    encore merci pour ta patience
    Christel
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  15. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ok :)

    Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Fais des scans réguliers avec, il est efficace.

    Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

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  16. pierrot0702 Messages postés 67 Statut Membre
     
    désolé ça n'est pas reparer je viens de restaurer une page web

    pourtant c'est beaucoup plus rapide ?
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  17. pierrot0702 Messages postés 67 Statut Membre
     
    et puis pour tes installations je ne peux pas le faire il me faut des logiciels gratuit
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