Windows 7 ne démarre plus

Bimaa Messages postés 3 Statut Membre -  
Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Après démarrage de mon pc hp avec "lancer l'outil de redémarrage du système" j'obtiens un écran comme zoomé bleu, flèche au milieu , que faire?

2 réponses

  1.
    Dr Zero Messages postés 1092 Statut Membre 208
     
    Bonjour

    Si je comprend bien vous avez un écran bleu avec la flèche de la souris au milieu et rien d'autres. alors on peut dire que déjà ce n'est pas un BSOD.
    Je vous conseil de démarrer en mode sans échec. Méthode :
    - Démarrer l'Ordi
    - Tapoter sur la touche F8
    - S'il demande de choisir le support démarrage, choisir C: et OK puis continuer à tapoter sur F8
    - Dans tous les cas vous aller aboutir à un ecran avec plusieurs choix
    - Avec les flèche clavier choisir le 1er et entrée.
    - Le PC mettra du temps pour démarrer quelques bonne mn (c'est normale).
    - S'il démarre, redémarrer le normalement et ce sera ok
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    1. Bimaa Messages postés 3 Statut Membre
       
      Merci de votre reponse,
      Après démarrage en mode sans échec il me propose toujours de démarrer Windows normalement ou avec l'outil de redémarrage système, mais peu importe le choix il revient à l'écran bleu vide + flèche de la souris
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    2. Bimaa Messages postés 3 Statut Membre
       
      Merci de votre reponse,
      Après démarrage en mode sans échec il me propose toujours de démarrer Windows normalement ou avec l'outil de redémarrage système, mais peu importe le choix il revient à l'écran bleu vide + flèche de la souris
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  2. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    Puisque vous pouvez démarrer en mode sans échec, profitez-en pour faire vos sauvegardes (documents, etc...).
    Puis: https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine#restaurer-sans-les-dvd-de-restauration
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