Pc Asus, problème au démarrage
manhattan86
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REMYMARTIN60 -
REMYMARTIN60 -
Bonjour,
Je viens vers vous car j'ai un problème avec mon ASUS configurer sous windows 8. Il date du mois de janvier 2012.
Mon ordinateur fonctionne, mais par contre quand je l'allume, il se mets sur un page bleu inscrivant, "Votre ordinateur à rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur."
Avec ce message, il y a un ce fameux symbole " :( " (déçu), le message apparaît 2 seconde et ça passe à un message "Préparation de la réparation automatique". Suite à cela l'écran reste noir, et ça repart écran bleu avec le message que j'ai décrit etc. etc..
Voilà je ne sais pas quoi, j'ai l'impression que mon Pc est foutu. J'espère que quelqu'un pourra vraiment m'aider la dessus.
Je suis actuellement sur le Mac d'un ami, car malheureusement je ne peux plus utiliser mon ordi ASUS.
Merci d'avance pour votre aide.
Je viens vers vous car j'ai un problème avec mon ASUS configurer sous windows 8. Il date du mois de janvier 2012.
Mon ordinateur fonctionne, mais par contre quand je l'allume, il se mets sur un page bleu inscrivant, "Votre ordinateur à rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur."
Avec ce message, il y a un ce fameux symbole " :( " (déçu), le message apparaît 2 seconde et ça passe à un message "Préparation de la réparation automatique". Suite à cela l'écran reste noir, et ça repart écran bleu avec le message que j'ai décrit etc. etc..
Voilà je ne sais pas quoi, j'ai l'impression que mon Pc est foutu. J'espère que quelqu'un pourra vraiment m'aider la dessus.
Je suis actuellement sur le Mac d'un ami, car malheureusement je ne peux plus utiliser mon ordi ASUS.
Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:
- Pc Asus, problème au démarrage
- Pc lent au démarrage - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
- Test performance pc - Guide
27 réponses
J'approuve entièrement, malheureusement j'ai beau faire ce que l'on me demande de faire, F8+F9 etc. l'ordi ne veut rien s'avoir, je ne peux même pas utiliser mes paramètres rien n'y fait
Comment on envoie des images ici ? j'ai beau cliqué sur l'icone image mais ça ne marche pas
Comment on envoie des images ici ? j'ai beau cliqué sur l'icone image mais ça ne marche pas
Salut
@ manhattan86
Ton windows,était-il pré-installer a l'achat du pc ?
A tu essayer les conseils de ikewdu,l'utilisation de DART
DART
et ceci:
"- arrêter 3 fois avec le bouton "marche" le pc en cours de boot et le lancer un 4e fois."
Si rien n'a fonctionner et que ton pc était fourni avec un Windows 8 pré-installer,tu n'a pas de clé (licence) comme te l'a demander REMYMARTIN60,celle ci est injecter dans le bios de ton pc,il te suffit juste de trouver L'ISO Windows 8 qui correspond a ta licence,et dans ton cas,ça doit être Windows 8 64bits Basic,et de la,tu pourra réinstaller ton Windows sans problème :-)
Asus ne fournit pas de support(DVD) de restauration(sauf version pro)qui permette de réinstaller ton pc,donc,ça m'étonnerais que tu les ais perdu lors d'un déménagement?
/!\Sur Windows 8,il n'y a pu de sticker avec la clé de licence coller sous le pc/!\
Sous ton pc,tu dois avoir un sticker,mais sans clé,qui ressemble a ceci:
http://www.eightforums.com/attachments/installation-setup/28335d1379176106-new-laptop-no-coa-sticker-installation-cd-windows-8-stickers-pro.jpg
lequel des deux a tu?
Si tu en a aucun,c'est que ton pc n'avait pas windows 8 "d'origine" et que celui ci a était installer,soit en mise a jour depuis un autre systeme(vista,seven) soit par l'achat d'une version complète,et dans ce cas,la clé de licence,tu l'a reçu par mail!ou si c'est une version boite,la clé est dans la boite.
Les touches F* ne sont pas fonctionnel sur Windows 8,le démarrage est trop rapide:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#q=windows+8&cur=2&url=%2F
Tu peux essayer ceci aussi,ça risque rien et ça prend 1mn:
Retire la batterie, débranche le chargeur et reste appuyé 30 secondes sur le bouton marche/arrêt.
remets le chargeur(sans la batterie) et redémarre
édit:nos messages se sont croiser ikewdu :-)
Merci de mettre vos post en "résolu" une fois le problème régler
@ manhattan86
Ton windows,était-il pré-installer a l'achat du pc ?
A tu essayer les conseils de ikewdu,l'utilisation de DART
DART
et ceci:
"- arrêter 3 fois avec le bouton "marche" le pc en cours de boot et le lancer un 4e fois."
Si rien n'a fonctionner et que ton pc était fourni avec un Windows 8 pré-installer,tu n'a pas de clé (licence) comme te l'a demander REMYMARTIN60,celle ci est injecter dans le bios de ton pc,il te suffit juste de trouver L'ISO Windows 8 qui correspond a ta licence,et dans ton cas,ça doit être Windows 8 64bits Basic,et de la,tu pourra réinstaller ton Windows sans problème :-)
Asus ne fournit pas de support(DVD) de restauration(sauf version pro)qui permette de réinstaller ton pc,donc,ça m'étonnerais que tu les ais perdu lors d'un déménagement?
/!\Sur Windows 8,il n'y a pu de sticker avec la clé de licence coller sous le pc/!\
Sous ton pc,tu dois avoir un sticker,mais sans clé,qui ressemble a ceci:
http://www.eightforums.com/attachments/installation-setup/28335d1379176106-new-laptop-no-coa-sticker-installation-cd-windows-8-stickers-pro.jpg
lequel des deux a tu?
Si tu en a aucun,c'est que ton pc n'avait pas windows 8 "d'origine" et que celui ci a était installer,soit en mise a jour depuis un autre systeme(vista,seven) soit par l'achat d'une version complète,et dans ce cas,la clé de licence,tu l'a reçu par mail!ou si c'est une version boite,la clé est dans la boite.
Les touches F* ne sont pas fonctionnel sur Windows 8,le démarrage est trop rapide:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#q=windows+8&cur=2&url=%2F
Tu peux essayer ceci aussi,ça risque rien et ça prend 1mn:
Retire la batterie, débranche le chargeur et reste appuyé 30 secondes sur le bouton marche/arrêt.
remets le chargeur(sans la batterie) et redémarre
édit:nos messages se sont croiser ikewdu :-)
Merci de mettre vos post en "résolu" une fois le problème régler
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Il va falloir que je regarde ça, car j'ai déménagé 3 fois depuis, mais normalement je doit l'avoir, si jamais ce n'est pas le cas, que dois-je faire à ce moment là ?
Salut,
Tu as tout simplement un écran bleu (nouvelle version).
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/39/BSoD_in_Windows_8.png
Il faut donc pouvoir démarrer en mode avancé.... Essaie les solutions suivantes:
- tapoter F9 / F8 / alt F8 au démarrage....
- arrêter 3 fois avec le bouton "marche" le pc en cours de boot et le lancer un 4e fois.
- maintenir le shift gauche durant tout le cycle (arrêt /reboot).
- démarrer sur un support externe (console, DVD d'installation, ou dart).
Après, on verra...
Tu as tout simplement un écran bleu (nouvelle version).
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/39/BSoD_in_Windows_8.png
Il faut donc pouvoir démarrer en mode avancé.... Essaie les solutions suivantes:
- tapoter F9 / F8 / alt F8 au démarrage....
- arrêter 3 fois avec le bouton "marche" le pc en cours de boot et le lancer un 4e fois.
- maintenir le shift gauche durant tout le cycle (arrêt /reboot).
- démarrer sur un support externe (console, DVD d'installation, ou dart).
Après, on verra...
Bonjour,
Merci pour ses explications, par contre je doit tapoter F9+F8+alt F8 en même temps et plusieurs fois, ou pas du tout ?
Merci pour ses explications, par contre je doit tapoter F9+F8+alt F8 en même temps et plusieurs fois, ou pas du tout ?
Essaie toutes les combinaisons. Si rien ne marche, fais ce qui est dit là :
https://forum.pcastuces.com/default.asp
(soit DVD, soit USB)
https://forum.pcastuces.com/default.asp
(soit DVD, soit USB)
Merci c'est gentil, voici les images :
[url=http://www.noelshack.com/2014-27-1404641304-wp-20140705-16-59-08-pro.jpg][img]http://image.noelshack.com/minis/2014/27/1404641304-wp-20140705-16-59-08-pro.png/img[/url]
[url=http://www.noelshack.com/2014-27-1404641318-wp-20140705-16-58-49-pro.jpg][img]http://image.noelshack.com/minis/2014/27/1404641318-wp-20140705-16-58-49-pro.png/img[/url]
[url=http://www.noelshack.com/2014-27-1404641322-wp-20140705-16-58-29-pro.jpg][img]http://image.noelshack.com/minis/2014/27/1404641322-wp-20140705-16-58-29-pro.png/img[/url]
[url=http://www.noelshack.com/2014-27-1404641304-wp-20140705-16-59-08-pro.jpg][img]http://image.noelshack.com/minis/2014/27/1404641304-wp-20140705-16-59-08-pro.png/img[/url]
[url=http://www.noelshack.com/2014-27-1404641318-wp-20140705-16-58-49-pro.jpg][img]http://image.noelshack.com/minis/2014/27/1404641318-wp-20140705-16-58-49-pro.png/img[/url]
[url=http://www.noelshack.com/2014-27-1404641322-wp-20140705-16-58-29-pro.jpg][img]http://image.noelshack.com/minis/2014/27/1404641322-wp-20140705-16-58-29-pro.png/img[/url]
Tu n'as pas trouver de CD qui étais fourni avec ton PC ?
Ce serait l'idéal et le plus rapide.
Car là le mode sans échec a part avec F8 je ne vois pas comment y accéder autrement si le PC na va pas jusqu'au bureau ...
Sinon une autre solution envisageable serait de télécharger un iso, récupérer les donné importante et ensuite formaté le PC et tout réinstaller ...
Ce serait l'idéal et le plus rapide.
Car là le mode sans échec a part avec F8 je ne vois pas comment y accéder autrement si le PC na va pas jusqu'au bureau ...
Sinon une autre solution envisageable serait de télécharger un iso, récupérer les donné importante et ensuite formaté le PC et tout réinstaller ...
Malheureusement, je n'ai pas de CD d'installation, je du le perdre lors d'un déménagement.
En effet le mode sans échec ne marche pas, car je ne peux plus rien faire avec l'ordi.
Si je télécharge un ISO c'est quoi en fait ?
En effet le mode sans échec ne marche pas, car je ne peux plus rien faire avec l'ordi.
Si je télécharge un ISO c'est quoi en fait ?
Oki, ça ma l'aire un peu compliqué tout ça, je suis malheureusement pas un AS de l'informatique lol.
Par contre pour graver le contenu du fichier iso sur un CD ou sur un clé USB, ça va être mission impossible car mon ordi ne veut rien savoir :(
Il répète toujours là même choses, ( rédemarre+écran bleu avec le message+ écran noir) etc etc
Par contre pour graver le contenu du fichier iso sur un CD ou sur un clé USB, ça va être mission impossible car mon ordi ne veut rien savoir :(
Il répète toujours là même choses, ( rédemarre+écran bleu avec le message+ écran noir) etc etc
Bonjour,
En principe, la restauration usine Asus passe par la touche F9 au démarrage, as-tu tenté cette manipulation ?
Pas lu l'intégralité des questions réponses du sujet, ceci a peut-être déjà été proposé !
@+
En principe, la restauration usine Asus passe par la touche F9 au démarrage, as-tu tenté cette manipulation ?
Pas lu l'intégralité des questions réponses du sujet, ceci a peut-être déjà été proposé !
@+
Oui déjà tenter ...
" Salut,
Tu as tout simplement un écran bleu (nouvelle version).
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/39/BSoD_in_Windows_8.png
Il faut donc pouvoir démarrer en mode avancé.... Essaie les solutions suivantes:
- tapoter F9 / F8 / alt F8 au démarrage....
- arrêter 3 fois avec le bouton "marche" le pc en cours de boot et le lancer un 4e fois.
- maintenir le shift gauche durant tout le cycle (arrêt /reboot).
- démarrer sur un support externe (console, DVD d'installation, ou dart).
Après, on verra... "
" Salut,
Tu as tout simplement un écran bleu (nouvelle version).
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/39/BSoD_in_Windows_8.png
Il faut donc pouvoir démarrer en mode avancé.... Essaie les solutions suivantes:
- tapoter F9 / F8 / alt F8 au démarrage....
- arrêter 3 fois avec le bouton "marche" le pc en cours de boot et le lancer un 4e fois.
- maintenir le shift gauche durant tout le cycle (arrêt /reboot).
- démarrer sur un support externe (console, DVD d'installation, ou dart).
Après, on verra... "
Je t'ai proposé plus haut de fabriquer la console de réparation avec Dart (outil spécifiquement développé par Ms pour W8)...
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30460544-pc-asus-probleme-au-demarrage#13
Elle a déjà permis très souvent de faire un diagnostic précis du problème et (peut-être), de dépanner. Mais je n'insiste pas.
PS. Pour info, pas de clé sous le pc avec W8... elle est dans le bios /uefi, cryptée.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30460544-pc-asus-probleme-au-demarrage#13
Elle a déjà permis très souvent de faire un diagnostic précis du problème et (peut-être), de dépanner. Mais je n'insiste pas.
PS. Pour info, pas de clé sous le pc avec W8... elle est dans le bios /uefi, cryptée.
salut ikewdu
un peu de lecture pour les intervenants :-)
https://docs.microsoft.com/en-us/archive/blogs/
un peu de lecture pour les intervenants :-)
https://docs.microsoft.com/en-us/archive/blogs/
oui,sauf que les interventions ne sont pas ou pu juste?
exemple:
1-un utilisateur qui voudrait s'installer un système propre et sain (exempt de toutes les cochonneries de logiciels fournis d'usine par HP/ASUS ...) ne peut plus le faire.
2-Un utilisateur qui voudrait finalement installer une distribution Linux/Unix rencontre beaucoup de difficultés (UEFI).
pour la 1,je l'ai fait,j'ai réinstaller un windows "propre" a partir de L'ISO windows 8 RTM en formatant le DD sans problème ?j'ai dépanner pas mal de membres avec d'ailleurs :-)
pour la 2,OK,je suis d'accord,j'ai même du au départ convertir mon DD pour pouvoir faire mon dualboot sans passer par UEFI,mais le soucis est résolu depuis,une distro Linux s'installe sans problème
exemple:
1-un utilisateur qui voudrait s'installer un système propre et sain (exempt de toutes les cochonneries de logiciels fournis d'usine par HP/ASUS ...) ne peut plus le faire.
2-Un utilisateur qui voudrait finalement installer une distribution Linux/Unix rencontre beaucoup de difficultés (UEFI).
pour la 1,je l'ai fait,j'ai réinstaller un windows "propre" a partir de L'ISO windows 8 RTM en formatant le DD sans problème ?j'ai dépanner pas mal de membres avec d'ailleurs :-)
pour la 2,OK,je suis d'accord,j'ai même du au départ convertir mon DD pour pouvoir faire mon dualboot sans passer par UEFI,mais le soucis est résolu depuis,une distro Linux s'installe sans problème
Si c'était aussi simple... on pourrait rêver d'un monde idéal
1. On ne peut installer un W7 sur le HDD d'un pc et le transposer sur un autre. Ecran bleu garanti. Ms insère des processus de vérification qui interdisent ce genre de manip.
2. L'installation doit respecter le format du bios/uefi. Si on veut installer W7, il faut qu'il possède les fichiers efi nécessaires (seuls les derniers W7 pro les ont) et le pc doit booter en uefi.
3. Les nouveaux pc ont un bios de classe 3. Beaucoup de modèles interdisent l'installation de W7 faute d'option "secure boot" désactivable.
4. 50 % des nouveaux modèles de pc n'ont plus de pilotes adaptés à W7.
1. On ne peut installer un W7 sur le HDD d'un pc et le transposer sur un autre. Ecran bleu garanti. Ms insère des processus de vérification qui interdisent ce genre de manip.
2. L'installation doit respecter le format du bios/uefi. Si on veut installer W7, il faut qu'il possède les fichiers efi nécessaires (seuls les derniers W7 pro les ont) et le pc doit booter en uefi.
3. Les nouveaux pc ont un bios de classe 3. Beaucoup de modèles interdisent l'installation de W7 faute d'option "secure boot" désactivable.
4. 50 % des nouveaux modèles de pc n'ont plus de pilotes adaptés à W7.
J'ai essayé certaines propositions, malheureusement comme j'ai pu le dire toute à l'heure je ne suis pas un AS de l'informatique, je qualifierai mon expérience informatique comme débutant.
Je ne comprend pas tout ce que l'on me dit, peut-être est ce du au dialogue informatique je ne sais pas :).
Dans tous les cas j'essaie et si je n'y arrive pas je le dit.
Bien à vous
Je ne comprend pas tout ce que l'on me dit, peut-être est ce du au dialogue informatique je ne sais pas :).
Dans tous les cas j'essaie et si je n'y arrive pas je le dit.
Bien à vous
Je ne comprend pas ceci :
- maintenir le shift gauche durant tout le cycle (arrêt /reboot).
- démarrer sur un support externe (console, DVD d'installation, ou dart).
- maintenir le shift gauche durant tout le cycle (arrêt /reboot).
- démarrer sur un support externe (console, DVD d'installation, ou dart).
Ca concerne le bios en faite, tu dois y accéder pour choisir quel " périphérique " utiliser pour le démarrage
Pour y accéder essaye de rester appuyer sur Echap, Suppr, ou toutes les touche de F1 a F12 lol :)
( Tu allumes le PC avec le bouton ON et des que l'ecran s'allume direct tu appui sur une touche )
Pour y accéder essaye de rester appuyer sur Echap, Suppr, ou toutes les touche de F1 a F12 lol :)
( Tu allumes le PC avec le bouton ON et des que l'ecran s'allume direct tu appui sur une touche )
Bonjour à tous, je reprend mon problème en détail :
Pc ASUS sous windows 8, pas de CD avec car windows 8 été déjà installé.
Mon PC fonctionne, quand je dit qu'il fonctionne, c'est qu'il s'allume sans problème.
Par contre quand je l'allume il se met en mode " Préparation de la réparation automatique" ,ensuite, il affiche un écran bleu inscrivant ce message "Votre ordinateur à rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur.", sauf qu'il fait cela en boucle ( en français et en Anglais) et que je ne peux rien faire du tout à coté, c'est pour cela que j'ai emprunté le Mac d'un ami.
Voilà donc je ne sais pas quoi faire exactement
Pc ASUS sous windows 8, pas de CD avec car windows 8 été déjà installé.
Mon PC fonctionne, quand je dit qu'il fonctionne, c'est qu'il s'allume sans problème.
Par contre quand je l'allume il se met en mode " Préparation de la réparation automatique" ,ensuite, il affiche un écran bleu inscrivant ce message "Votre ordinateur à rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur.", sauf qu'il fait cela en boucle ( en français et en Anglais) et que je ne peux rien faire du tout à coté, c'est pour cela que j'ai emprunté le Mac d'un ami.
Voilà donc je ne sais pas quoi faire exactement
exemple : http://www.noelshack.com/
ensuite tu met le lien de l'image ici :)