Son ordinateur

Bonjour,
Ça va faire bientôt 3jours que je me suis aperçue que mon son d'ordinateur avait un problème, en effet, quand je met ma musique [que j'ai déjà sur mon ordinateur sans aller sur internet] elle marche comme il faut, cependant, quand je vais sur internet, youtube ou des sites de streamings, le son ne marche plus... J'ai essayé de voir avec des écouteurs si le son marchait, mais ça n'a pas vraiment fonctionner...Je suis vraiment nulle en informatique, si quelqu'un pouvait m'aider s'il vous plait, et avec un langage assez français et pas trop informatique :)
PS : je ne sais pas si ça change grand chose, mais je suis sous Windows8 [au cas où pour les paramètre ça changerai etc..]
Merci de vos réponse.