Problème lenteur à l'ouverture de programme --> virus?

Résolu/Fermé
Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014 - 2 juil. 2014 à 22:05
ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 - 10 juil. 2014 à 00:11
Bonjour à tous,

depuis quelques jours, je rencontre des soucis majeurs concernant l'ouverture de certains programmes. Je m'explique:
Je veux par exemple mettre à jour adobe flash. Je télécharge le .exe et le lance, mais rien ne se passe.
Je veux lancer Ghost recon phantoms launcher (jeu), programme met longtemps à s'ouvrir...
Je veux lancer Wolfenstein the new Order met il bloque à "chargement du profil de configuration"... Met au bout d'un certain temps il continue normalement, sans aucun blocage.
J'essaie de lancer Unity (programme de développement), il met aussi beaucoup de temps à se charger...

Chacun de ces programmes ne répondent plus pendant un certain temps.

J'ai d'abord pensé à un problème avec le disque dur mais non, rien du tout, d'autres programmes se lancent parfaitement.

J'ai commencé une analyse de virus (adwcleaner, malwarebyte, ZHPfix,...)

J'avoue que là je suis paumé! Quelqu'un pour m'aider? (on peut recommencer toute la procédure de nettoyage, je l'ai fait seul sans expertise donc...)
A voir également:

6 réponses

ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
2 juil. 2014 à 22:31
Salut,

On regarder ça :

- Lance ZHPDiag (icone avec un parchemin)
- Clique sur "Complet"
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
- Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
- Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
- Dans le type de diffusion choisis "Privée"
- Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
- Remplis ensuite la suite du formulaire
- Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
2 juil. 2014 à 23:04
http://cjoint.com/data3/3GcxdLVdjw4.htm

Voici le lien
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ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
2 juil. 2014 à 23:08
On va commencer par mettre Java et Adobe Flash Player à jour.
Tu as le cr@ck d'Office qui est installé, il faut savoir que ce genre de cr@ck peut causer des infections.
Il est possible qu'il soit supprimé lors de la désinfection ...


Que fait-on ?
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
2 juil. 2014 à 23:15
J'ai la version recommandée pour Java (je viens de faire la vérification)
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
2 juil. 2014 à 23:18
Pas de problème concernant la désinstallation du cr@ck, je peux avoir une clé valable via mon école ;-)
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ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
2 juil. 2014 à 23:24
Parfait !
As-tu déjà fait une analyse MalwareBytes ?
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
2 juil. 2014 à 23:26
Il y a 4 jours, maintenant je peux en refaire une vite fait
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ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
2 juil. 2014 à 23:45
D'accord...
On continue la désinfection demain ;)

Bonne nuit

--
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
2 juil. 2014 à 23:46
Exact, à demain! ;)
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ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
3 juil. 2014 à 10:46
Re,

Pourrais-tu refaire une analyse ZHPDiag ?
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
3 juil. 2014 à 11:30
Re,

Voici le nouveau ZHPDiag:
http://cjoint.com/data3/3GdlEnhynWP.htm
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ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
3 juil. 2014 à 11:43
On va commencer par supprimer ESET Online Scanner.
Une fois que c'est fait, on va mettre Adobe Flash Player à jour.

Puis, suis ces étapes :

- Vide complètement ta corbeille
- En suite lance cette fois-ci ZhpFix ( Pour Vista/7/8 : clique droit et "Exécuter en tant qu'Administrateur")
- Clique sur "Importer'
- Et colle ça :




Script ZHPFix
SysRestore
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [AutoKMS] (...) -- C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe (.not file.) [0] =>Trojan.AutoKMS
O39 - APT: AutoKMS - (...) -- C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job [284] =>Trojan.AutoKMS
O39 - APT: AutoKMS - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\AutoKMS [284] =>Trojan.AutoKMS
C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job =>Trojan.AutoKMS^
C:\Windows\System32\Tasks\AutoKMS =>Trojan.AutoKMS^
EmptyTemp





- Clique sur Go en bas à gauche
- Confirme le nettoyage
- Et accepte le "vidage de corbeille"
- Colle le rapport de nettoyage obtenu

ATTENTION : ce script ne doit pas être utilisé par un autre ordinateur
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
3 juil. 2014 à 11:46
Je viens de mettre à jour adobe flash player mais:
Votre navigateur Microsoft Internet Explorer intègre la dernière version d'Adobe Flash Player. Windows Update vous informera de la disponibilité de nouvelles version de Flash Player.

Je continue quand même?
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
3 juil. 2014 à 11:51
Voici le ZHPFix réalisé:

http://cjoint.com/data3/3GdlZdNuN0E.htm
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ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
3 juil. 2014 à 12:04
Parfait !

Toujours des problèmes de lenteur ?
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
3 juil. 2014 à 12:15
Malheureusement, oui... :(
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ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
3 juil. 2014 à 12:27
Ok, as-tu déjà défragmenté ton pc ?
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
3 juil. 2014 à 12:28
Je vais voir ça
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
3 juil. 2014 à 12:29
Dans le disque C: --> 24% (je vais le faire)
Dans le disque D: --> 6% (c'est de là que je lance deux des programmes qui bloquent/ne répondent plus)
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
4 juil. 2014 à 12:45
Bonjour,

Je pense avoir trouvé la source du problème! J'ai regardé les trois programmes en question un par un, et j'ai pu constater que dans la file d'attente du processus de ceux-ci, ils étaient tous "en attente de la fin d'une opération E/S réseau"...

Mon problème est donc tout autre?
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ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
4 juil. 2014 à 21:08
Sais-tu quels sont ces programmes ?
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
5 juil. 2014 à 00:22
Ghost recon online,
Wolfenstein the new order
Unity
War thunder
...

A chaque fois que j'ai besoin de quelque chose venant d'Internet apparemment! Strange...
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ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
Modifié par ArnaudLy6 le 5/07/2014 à 11:09
Re,

Donc si j'ai bien compris, tes problèmes de lenteur semblent venir et se répercuter sur ces trois programmes.
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
5 juil. 2014 à 11:38
Voilà, Maintenant je pense à des ports bloqués... Je vais vérifier
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Garamhir Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2014
Modifié par Garamhir le 5/07/2014 à 21:25
Et ce n'est même pas! Alors soit j'ai une malchance incroyable depuis une semaine, soit j'ai un souci! :-P
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