Barre d'outil "safe-price"

Fermé
YALBAL Messages postés 32 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2014 - 28 juin 2014 à 16:33
 Francesca - 24 janv. 2016 à 12:35
Bonjour.
Je me retrouve avec une barre d'outil safe-price,que je n'arrive pas à supprimer, et j'ai aussi des traces de programme: Browser Extensions, et Search protection, don Ccleaner ne trouve pas le chemin pou l'éliminer.
Ces trois programmes sont ils liés, mon antivirus Avast premium m'a déjà demande
de supprimer Browser, mais il tourne en rond, et n'arrive pas à l'éliminer complètement.
Sur internet, j'ai ouvert une rubrique concernant la barre safe price, mais il faut télécharger le programme: Emsisoft Anti-Malware, mais pendant le téléchargement, il se bloque au bout de cinq minutes, aussi je sis toujours au point mort.
Merci de me dire ce que je dois faire.
En attendant de vous relire, recevez mes salutations.
Jean-Yves.
A voir également:

31 réponses

billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
11 juil. 2014 à 23:14
re

ok, fait 1 scan avec MBAM et poste le rapport via 1 copier/coller

merci

@+

0
YALBAL Messages postés 32 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2014
12 juil. 2014 à 10:47
Bonjour.
J'ai fait le scan que tu m'a demandé, après avoir redémarré le PC comme le demandai MBAM, celui-ci était s'est planté, obliger de l'arreter et de le redémarrer.
voila le compte-rendu :
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 12/07/2014
Heure de l'examen: 09:41:26
Fichier journal: MBAM 12-07-14.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.2.1012
Base de données Malveillants: v2014.07.12.01
Base de données Rootkits: v2014.07.09.01
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Self-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows XP Service Pack 3
Processeur: x86
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: Ballay

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 297753
Temps écoulé: 22 min, 26 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristics: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Clés du Registre: 4
PUP.Optional.SearchProtect.A, HKU\S-1-5-21-1214440339-1979792683-682003330-1004-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}, Mis en quarantaine, [970ad0ce017a4ee87f911d34c63cf60a],
PUP.Optional.SearchProtect.A, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}, Mis en quarantaine, [970ad0ce017a4ee87f911d34c63cf60a],
PUP.Optional.SearchProtect.A, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\ENUM\ROOT\LEGACY_CLTMNGSVC, Mis en quarantaine, [247d7d21e398979ffabcc64f0cf8ce32],
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\IMAGE FILE EXECUTION OPTIONS\GOOGLEUPDATE.EXE, Mis en quarantaine, [851cacf254272115ede7a7103dc5b44c],

Valeurs du Registre: 0
(No malicious items detected)

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 9
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files\SearchProtect\UI\bin, Mis en quarantaine, [e6bbc6d86912ff37c65c5748857d0ff1],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files\SearchProtect\SearchProtect\bin, Mis en quarantaine, [e4bd0d91a9d24de9ef34742bb64c48b8],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Application Data\SearchProtect, Mis en quarantaine, [e3be5d41b5c6cd691356486b46bc4db3],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Application Data\SearchProtect\SearchProtect, Mis en quarantaine, [e3be5d41b5c6cd691356486b46bc4db3],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Application Data\SearchProtect\SearchProtect\rep, Mis en quarantaine, [e3be5d41b5c6cd691356486b46bc4db3],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Application Data\SearchProtect\SearchProtect\STG, Mis en quarantaine, [e3be5d41b5c6cd691356486b46bc4db3],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Application Data\SearchProtect\UI, Mis en quarantaine, [e3be5d41b5c6cd691356486b46bc4db3],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Application Data\SearchProtect\UI\rep, Mis en quarantaine, [e3be5d41b5c6cd691356486b46bc4db3],
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Temp\comh.433633, Mis en quarantaine, [851cacf254272115ede7a7103dc5b44c],

Fichiers: 16
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\UUJQ2357\spstub[1].exe, Mis en quarantaine, [aaf7623cabd07fb7cac6474604fd827e],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files\SearchProtect\UI\bin\cltmngui.exe, Mis en quarantaine, [e6bbc6d86912ff37c65c5748857d0ff1],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files\SearchProtect\SearchProtect\bin\cltmng.exe, Mis en quarantaine, [e4bd0d91a9d24de9ef34742bb64c48b8],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPTool64.exe, Mis en quarantaine, [e4bd0d91a9d24de9ef34742bb64c48b8],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC32.dll, Mis en quarantaine, [e4bd0d91a9d24de9ef34742bb64c48b8],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC32Loader.dll, Mis en quarantaine, [e4bd0d91a9d24de9ef34742bb64c48b8],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC64.dll, Mis en quarantaine, [e4bd0d91a9d24de9ef34742bb64c48b8],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC64Loader.dll, Mis en quarantaine, [e4bd0d91a9d24de9ef34742bb64c48b8],
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Temp\comh.433633\GoogleCrashHandler.exe, Mis en quarantaine, [851cacf254272115ede7a7103dc5b44c],
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Temp\comh.433633\GoogleUpdate.exe, Mis en quarantaine, [851cacf254272115ede7a7103dc5b44c],
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Temp\comh.433633\GoogleUpdateBroker.exe, Mis en quarantaine, [851cacf254272115ede7a7103dc5b44c],
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Temp\comh.433633\GoogleUpdateHelper.msi, Mis en quarantaine, [851cacf254272115ede7a7103dc5b44c],
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Temp\comh.433633\GoogleUpdateOnDemand.exe, Mis en quarantaine, [851cacf254272115ede7a7103dc5b44c],
PUP.Optional.GlobalUpdate.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Temp\comh.433633\npGoogleUpdate4.dll, Mis en quarantaine, [851cacf254272115ede7a7103dc5b44c],
PUP.Optional.Trovi.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences, Bon: (), Mauvais: ( "startup_urls": [ "https://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3330789&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M0F42EE12-15F4-4173-AA4A-437F4856248D&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SPF84DAF10-26BB-4AFA-9640-E3B9E52F723F&SSPV=" ],), Remplacé,[3c65dac49ae11c1a6b3386452ada0ef2]
PUP.Optional.Trovi.A, C:\Documents and Settings\Ballay\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences, Bon: (), Mauvais: ( "homepage": "https://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3330789&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M0F42EE12-15F4-4173-AA4A-437F4856248D&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SPF84DAF10-26BB-4AFA-9640-E3B9E52F723F&SSPV=",), Remplacé,[c5dce2bc5e1d979f6d329536bc4805fb]

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)


(end)
A+
Jean-Yves
0
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
13 juil. 2014 à 10:10
salut

J'ai fait le scan que tu m'a demandé, après avoir redémarré le PC comme le demandai MBAM, celui-ci était s'est planté, obliger de l'arreter et de le redémarrer.

tu as eu d'autres "plantages" depuis le scan avec MBAM?

dit moi comment va le pc

refait moi 1 zhpdiag "complet" et poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+
0
YALBAL Messages postés 32 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2014
13 juil. 2014 à 11:09
Bonjour.
Le PC VA déjà mieux, il s'arrete seul, il à l'air de démarrer plus vite, mais il me met un message au demarrage, que je te joint çi dessous :
[.ShellClassInfo]
LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787

Et je ne sais plus ouvrir Microsoft office 2010, il me donne le message suivant :
Impossible d'ouvrir Microsoft Word 2010, Réessayez ou réparez le produit dans le panneau de configuration.

Le lien a été créé: https://www.cjoint.com/?3Gnla3PYeRA
A+
Jean-Yves
0
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
Modifié par billmaxime le 13/07/2014 à 12:00
re

Le PC VA déjà mieux, il s'arrete seul, il à l'air de démarrer plus vite

tu veux dire que tu peux l'arrêter normalement?

il me met un message au demarrage, que je te joint çi dessous :
[.ShellClassInfo]
LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787


télécharge ce fix it sur ton bureau clique ici

exécute le et redémarre le pc, regarde si le message est toujours présent au démarrage du pc

je lis le rapport en attendant

fait ceci et poste le rapport

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/?DGnl6KgZRH9

lance zhpfix d'1 double clic

clique sur importer et le rapport s'affichera dans la fenêtre qui s'ouvre

clic sur GO en bas de page et confirme par OUI pour lancer le nettoyage des données

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
0
YALBAL Messages postés 32 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2014
13 juil. 2014 à 17:54
J'ai un problème, j'ouvre ton lien, j'ai bien un texte qui commence par:

scrit zhpfix
G1 - GCS: Preference [User Data\Default] https://www.trovi.com/ =>Hijacker.TroviCom
P2 - FPN: [HKLM] [@google.com/npPicasa3,version=3.0.0] - (...) -- F:\Picasa3\npPicasa3.dll (.not file.)
Files\Google

Je le copie, je lance zhpfix d'u double clic, j'arrive sur une fenêtre importer et l'autre configurer, je clique sur importer, et là, j'ai une fenêtre :ZHPFix.... mais blanche avec un message d'avertissement disant : Exemples :
-----------
Script ZHPFix
C:\ Program Files\MagniPic
etc
Je clique sur OK

Une fenêtre, aucun texte, mais la case GO. Je colle le contenu de ton lien, je clique sur GO, et de nouveau la fenêtre Avertissement apparait avec le texte Script ZHPFix (Ligne obligatoire), et la je vois qu'il manque le p dans Script de ton lien.
Jai donc mis un p et là cela à marché .
Sinon oui le micro s'arrete normalement.


Le lien a été créé: https://www.cjoint.com/?3GnrXwgRfNr
A+
Jean-Yves
0
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
13 juil. 2014 à 18:05
re

sorry, j'ai oublié 1 lettre dans le mot "script"

fait la manip en copiant le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/?DGnseFhMZYl

et poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+
0
YALBAL Messages postés 32 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2014
14 juil. 2014 à 16:02
Bonjour. Hier je te disait que j'avais quand même réussi la manip, mais je t'envois celle d'aujord'hui.

Le lien a été créé: https://www.cjoint.com/?3Gop5NENoFi

A+
Jean-Yves.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
14 juil. 2014 à 18:15
salut

dit moi si tu as encore des soucis

merci

@+
0
YALBAL Messages postés 32 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2014
15 juil. 2014 à 14:55
Bonjour.
Aujourd'hui, le PC ne s'arrete pas normalement en cliquant sur Arreter.
Je n'arrive toujours pas à ouvrir Microsoft Office, que ce soit Words ou Exel., j'ai toujours le même message :
Impossible d'ouvrir Microsoft Word 2010, Réessayez ou réparez le produit dans le panneau de configuration.

A+
Jean-Yves.
0
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
15 juil. 2014 à 15:20
re

fait ceci et dit moi comment fonctionne le pc quand tu as fini la manip

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/171-verifier-et-reparer-un-disque-dur-avec-chkdsk-sous-windows/

merci

@+
0
YALBAL Messages postés 32 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2014
18 juil. 2014 à 15:05
Bonjour.
Je te prie de bien vouloir m'excuser, mais j'ai du m'absenter.
Bon j'ai réussi à faire un checkdisk, mais cela ne change rien, je n'arrive toujours pas à ouvrir office.
A+
Jean-Yves.
0
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
18 juil. 2014 à 19:33
salut

regarde dans ajout/suppression de programmes si tu as l'option "réparer" office en faisant 1 clic droit dessus

merci

@+

0
YALBAL Messages postés 32 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2014
19 juil. 2014 à 09:40
Bonjour.
Oui j'ai une case Modifier, et une autre Supprimer.
Et si je clique sur Modifier, une nouvelle fenetre : Reparer office, avec une option à cocher : "supprimer tous les parametres utilisateurs office relatif à ce produit." est ce que je dois la cocher?
Merci
A+
Jean-Yves
0
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
19 juil. 2014 à 09:44
salut

essaye de réparer office sans cocher la case "supprimer tous les parametres utilisateurs office relatif à ce produit."

@+
0
YALBAL Messages postés 32 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2014
19 juil. 2014 à 10:04
Au bout de quelques instant, j'ai une fenetre :
Gestionnaire d'applications office "Démarrer en un clic"
Echec de l'inscription du package office "Démarrer en un clic"
0
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
19 juil. 2014 à 10:06
re

ta version d'office est 1 version sur cd?

@+
0
YALBAL Messages postés 32 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2014
19 juil. 2014 à 11:26
Et non, il faut que je retrouve le lien pour le réinstaller.
0
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
19 juil. 2014 à 16:01
re

Et non, il faut que je retrouve le lien pour le réinstaller.

tente de le réparer en cochant la case "supprimer tous les parametres utilisateurs office relatif à ce produit."

@+
0
YALBAL Messages postés 32 Date d'inscription lundi 14 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2014
19 juil. 2014 à 16:20
J'ai essayé, même problème, alors j'ai retrouvé mon bon de commande, après avoir désinstallé, et contacté microsoft, je suis en train de réinstaller Microsoft Office sur mon ancien PC.
Je te dirais ce qu'il en est plus tard.
Merci, A+
Jean-Yves
0
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
19 juil. 2014 à 16:56
re

ok, en attente de ta réponse

merci

@+
0