Message boqué dans la boite de reception

j'ai un message qui reste bloqué dans la boite de reception, sans possibilité de l'annuler

voici le message d'erreur qui reste visible:
Le message n'a pas pu être affiché.
Windows Mail a rencontré un problème inattendu lors de l'affichage de ce message. Vérifiez si la mémoire ou l'espace disque de votre ordinateur ne sont pas insuffisants et recommencez.

Windows Mail,
lorsque je clique pour suprrimer le msg une erreur inconue s'est produite apparait.
Je peux continuer à envoyer et recevoir des mails, mais ne peux plus supprimer celui ci.
merci de votre aide thierry