Mise à jour de Win 8 vers Win 8.1 -pas d'accès à Windows store!

Bonjour,

Je travaille avec un PC portable, équipé de l'OS WIndows 8. Depuis la dernière mise à jour, j'ai des difficultés de faire fonctionner le son (j'ai beau aller dans la config, rien n'y fait: je dois alors plusieurs fois redémarrer ma machine... après quoi, j'ai le son... parfois!
Y a t'il quelque chose à faire dans la config, ou dans le boot? Comment et où le faire?

Comment puis je mettre à jour vers Windows 8.1? Je ne parviens pas à entrer dans le Windows Store!

J'ai un PC de bureau équipé de l'OS 8.1. PAs de problèmes! mais pas moyen de télécharger la MAJ vers 8.1 (pour le portable!), puisque le système lui dit que je suis déjà à jour!