Pc qui ne s'allume plus suite à virus
Résolu
aurore411
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Voilà mon soucis: mon fils à utilisé mon pc pour regarder des vidéo pendant mon absence, pour certaine cela lui demandait de télécharger des programme et étant un enfant il a pas réfléchi et les as installé. Quand j'ai vu cela j'ai voulu nettoyer mon pc, j'ai tout d'abord lancé adwcleaner puis entrepris de désinstaller toute cette m.... ( une dizaine de programmes!) à chaque désinstallation avast m'informais d'une menace bloquée. Une fois terminé avast s'est ouvert encore une fois et me demandait le redémarrage du pc pour analyse ,j'ai donc accepté. Le seul hic c'est que le pc ne redémarre plus et l'écran reste bien évidemment noir.
Que puis je faire???
Merci d'avance pour vos réponses
Aurore
Voilà mon soucis: mon fils à utilisé mon pc pour regarder des vidéo pendant mon absence, pour certaine cela lui demandait de télécharger des programme et étant un enfant il a pas réfléchi et les as installé. Quand j'ai vu cela j'ai voulu nettoyer mon pc, j'ai tout d'abord lancé adwcleaner puis entrepris de désinstaller toute cette m.... ( une dizaine de programmes!) à chaque désinstallation avast m'informais d'une menace bloquée. Une fois terminé avast s'est ouvert encore une fois et me demandait le redémarrage du pc pour analyse ,j'ai donc accepté. Le seul hic c'est que le pc ne redémarre plus et l'écran reste bien évidemment noir.
Que puis je faire???
Merci d'avance pour vos réponses
Aurore
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46 réponses
bon alors ca commence moins bien je n'avais pas cette case a décocher, j'avais uniquement celle avec inscrit exécuter MALWAREBYTES ANTI-MALWARE
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oui j'ai bien mis mettre en quarantaine et par contre je n'ai pas eu le temps de cliquer "appliquer les actions" ça m'a affiché direct que les fichiers avaient été mis en quarantaine et plus la possibilité de cliquer sur "appliquer les actions"
j'ai donc refais un scan pour etre sur (et cette fois j'ai eu le temps de cliquer "mettre en quaranataine " et appliquer les actions" et voila le second rapport : http://cjoint.com/?DFxm1laUjEH
Merci bien encore une fois et bon courage pour le taf
a+
j'ai donc refais un scan pour etre sur (et cette fois j'ai eu le temps de cliquer "mettre en quaranataine " et appliquer les actions" et voila le second rapport : http://cjoint.com/?DFxm1laUjEH
Merci bien encore une fois et bon courage pour le taf
a+
re
tu as posté le rapport du 1er scan que tu as fait >> Date de l'examen: 23/06/2014
Heure de l'examen: 12:16:13
poste moi le dernier (en date et heure)
merci
@+
tu as posté le rapport du 1er scan que tu as fait >> Date de l'examen: 23/06/2014
Heure de l'examen: 12:16:13
poste moi le dernier (en date et heure)
merci
@+
oups désolée ! le voici http://cjoint.com/?DFxxkPrIQGH
je n'avais pas vu votre réponse donc navrée de ne répondre qu'a cette heure ....
merci beaucoup
je n'avais pas vu votre réponse donc navrée de ne répondre qu'a cette heure ....
merci beaucoup
re
ok, dit moi comment va le pc et refait 1 zhpdiag "complet" puis poste le rapport via
ce lien >> https://www.cjoint.com/
merci
@+
ok, dit moi comment va le pc et refait 1 zhpdiag "complet" puis poste le rapport via
ce lien >> https://www.cjoint.com/
merci
@+
bonjour,
donc le pc a l'air d'aller a priori, il démarre bien, je ne détecte rien d'anormal pour le moment ...
juste certaines vidéo qu'il n'est plus possible a regarder, elles restent a 0s et ne se lisent plus ...
voici le résultat du diagnostique zhpdiag
http://cjoint.com/?DFym6SLajto
merci
a+
donc le pc a l'air d'aller a priori, il démarre bien, je ne détecte rien d'anormal pour le moment ...
juste certaines vidéo qu'il n'est plus possible a regarder, elles restent a 0s et ne se lisent plus ...
voici le résultat du diagnostique zhpdiag
http://cjoint.com/?DFym6SLajto
merci
a+
salut
alors ok pour
adobe flash player
adobe reader
java
ça c'est fait!
par contre en ce qui concerne avast n'est plus actif depuis mon soucis, pas moyen de le réactiver depuis et donc par conséquent pas moyen de le mettre a jour ....
http://cjoint.com/?DFzrftar10r
je ne peux ni rétablir ni démarrer le programme ! rien!
comment dois je m'y prendre pour le remettre en fonctionnement?
merci
a +
alors ok pour
adobe flash player
adobe reader
java
ça c'est fait!
par contre en ce qui concerne avast n'est plus actif depuis mon soucis, pas moyen de le réactiver depuis et donc par conséquent pas moyen de le mettre a jour ....
http://cjoint.com/?DFzrftar10r
je ne peux ni rétablir ni démarrer le programme ! rien!
comment dois je m'y prendre pour le remettre en fonctionnement?
merci
a +
salut!
j'ai essayé ce que tu m'a dis mais cela n'a pas fonctionné, j'ai eu un message que je n'ai pas eu le temps de t'envoyer car mon ordinateur s'est éteint de lui meme tout de suite après la manipulation !!!!
est ce qu'il faut que je désinstalle avast et que je le réinstalle?
merci
a+
j'ai essayé ce que tu m'a dis mais cela n'a pas fonctionné, j'ai eu un message que je n'ai pas eu le temps de t'envoyer car mon ordinateur s'est éteint de lui meme tout de suite après la manipulation !!!!
est ce qu'il faut que je désinstalle avast et que je le réinstalle?
merci
a+
re
non juste le message d'erreur avast (c'est celui là que je voulais envoyer) et direct écran noir rien d'autre ...
merci a+
non juste le message d'erreur avast (c'est celui là que je voulais envoyer) et direct écran noir rien d'autre ...
merci a+
Re voila j'ai voulu faire la manip et j'ai fait redémarrer mais dommage pour moi le pc ne se rallume plus! Donc ça va être dur de faire les autres manip....
Merci a+
Merci a+
bon c'était une frayeur mais le pc est reparti après avoir été débranché un bon moment, je pense qu'il y a un autre soucis qui se cache la dessous .....
pendant l'installation d'avast mon pc c'est de nouveau éteint et cette fois avec un joli écran bleu me disant que windows avait rencontré un problème, je l'ai donc rallumé et recommencé l'installation qui cette fois a fonctionné donc voila je continu, enfin j'essaye ...
pendant l'installation d'avast mon pc c'est de nouveau éteint et cette fois avec un joli écran bleu me disant que windows avait rencontré un problème, je l'ai donc rallumé et recommencé l'installation qui cette fois a fonctionné donc voila je continu, enfin j'essaye ...
j'ai donc pas trop avancé je suis bloquée sur zhpfix :
http://cjoint.com/?DFAwyNdDhMF
voila voila
vous n'avez vraiment pas de chance avec moi .... j'en suis désolée
http://cjoint.com/?DFAwyNdDhMF
voila voila
vous n'avez vraiment pas de chance avec moi .... j'en suis désolée
re
j'ai donc pas trop avancé je suis bloquée sur zhpfix
vous n'avez vraiment pas de chance avec moi .... j'en suis désolée
il suffit de copier la 1er ligne SCRIPT ZHPFIX en même temps que le reste du script
ps: rassure toi, il y en a des pires
@+
j'ai donc pas trop avancé je suis bloquée sur zhpfix
vous n'avez vraiment pas de chance avec moi .... j'en suis désolée
il suffit de copier la 1er ligne SCRIPT ZHPFIX en même temps que le reste du script
ps: rassure toi, il y en a des pires
@+
re
cette fois ci, tu as juste copier la ligne SCRIPT ZHPFIX
maintenant, tu copie tout le texte depuis ce lien a partir de SCRIPT ZHPFIX
https://www.cjoint.com/?DFzaEKwcyoe
ensuite, tu colles le texte dans ZHPFIX et tu cliques sur GO
poste le rapport de ZHPFIX via ce lien https://www.cjoint.com/
merci
@+
cette fois ci, tu as juste copier la ligne SCRIPT ZHPFIX
maintenant, tu copie tout le texte depuis ce lien a partir de SCRIPT ZHPFIX
https://www.cjoint.com/?DFzaEKwcyoe
ensuite, tu colles le texte dans ZHPFIX et tu cliques sur GO
poste le rapport de ZHPFIX via ce lien https://www.cjoint.com/
merci
@+