Virus dans mon ordi aide svp! Fermé

Question

Bonjour!
j'ai essayé d'installer un logiciel gratuit il y a quelque temps et je n'ai malheureusement pas fait attention au endroit ou je cliquais accepter les conditions d'utilisations...

maintenant plein de logiciel s'installe tout seul sur mon ordi et quand je vais sur une page,une autre page publicitaire s'ouvre immédiatement!
j'ai peur de perdre des fichiers ou infos personnel...
j'ai supprimé et désinstallé des fichiers que je trouvais ''suspect'' 
et mon ordi va un peu mieu.

Par contre il y a d'autres problemes...
par exemple sur chaque page il y a des mots surligné en bleu et si je clique dessus,une page de pub s'ouvre me demandant d'installer d'autre logiciel...
que faire?!

merci!



Configuration: Windows 7 / Chrome 35.0.1916.153

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

pas de panique,

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/



* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

* Clique sur « Full options » 

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

Virus dans mon ordi aide svp!

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