Probleme de debit free

salut a tous je viens de m'abonner a free et j'ai un tres mauvais debit
sur la freebox j'ai en debit :
UP :484
down : 3621
voila je suis loin d'etre expert mais il y a un gros probleme.. quelqu'un aurais une explication ou une solution ?
merci d'avance

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