Ordinateur piraté

Résolu
Bonjour,

Mon facebook a été piraté il y a 3 jours. Je n'arrive plus à executer malwerbytes, mais je sais que j'avais un paquet de virus et de cheval de trois.
Pourriez vous m'aider à faire une désinfection complete.
Merci d'avance.

30 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est un piratage de compte Facebook avec détérioration potentielle du système, et l'utilisateur demande une désinfection complète sur Windows 7 en présence de logiciels de sécurité bloqués. La solution privilégiée propose RogueKiller, téléchargement sur le bureau et choix de la version 32 ou 64 bits, exécution en mode administrateur, puis prescan et scan pour générer un rapport RKReport. Le rapport est à copier-coller pour être partagé et les éléments clés permettent de confirmer l'infection et de guider les actions de désinfection à appliquer ensuite. D'autres échanges évoquent des outils complémentaires et des étapes supplémentaires, comme la mise à jour des programmes et la vérification des restaurations système, sans conclure sur l'état final du processus.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. salut

    fait ceci et poste le rapport

    Télécharge roguekiller sur ton bureau

    prends celui correspondant a ton pc (32 où 64)

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    Le lien https://www.luanagames.com/index.fr.html

    Le tuto http://tigzyrk.blogspot.be/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html

    Quitte tous tes programmes en cours

    Lance roguekiller (utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur- clic droit)

    Laisse faire le prescan

    Clique sur scan

    Le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C: RKReport[#].txt

    Poste le rapport via 1 copier/coller

    @+

    1. Voici le lien du rappoert ZHPdiag :

      http://cjoint.com/14jn/DFwjkDED3er.htm
      1. J'ai fait le rapport JRT le voici :
        http://cjoint.com/14jn/DFwjKZflbr3.htm

        et je te poste roguekiller
        1. merci billmaxime, voici le rapport demandé :

          RogueKiller V9.0.3.0 (x64) [Jun 17 2014] par Adlice Software
          Mail : http://www.adlice.com/contact/
          Remontées : http://forum.adlice.com
          Site Web : http://www.surlatoile.org/RogueKiller/
          Blog : http://www.adlice.com

          Système d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
          Démarrage : Mode normal
          Utilisateur : PASCALINE [Droits d'admin]
          Mode : Recherche -- Date : 06/22/2014 09:51:35

          ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

          ¤¤¤ Entrées de registre : 14 ¤¤¤
          [PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters | DhcpNameServer : 212.27.40.240 212.27.40.241 -> TROUVÉ
          [PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\Tcpip\Parameters | DhcpNameServer : 212.27.40.240 212.27.40.241 -> TROUVÉ
          [PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet002\Services\Tcpip\Parameters | DhcpNameServer : 212.27.40.240 212.27.40.241 -> TROUVÉ
          [PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{70B2A71F-8C03-469D-9028-E4E45B8A181E} | DhcpNameServer : 212.27.40.240 212.27.40.241 -> TROUVÉ
          [PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{70B2A71F-8C03-469D-9028-E4E45B8A181E} | DhcpNameServer : 212.27.40.240 212.27.40.241 -> TROUVÉ
          [PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet002\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{70B2A71F-8C03-469D-9028-E4E45B8A181E} | DhcpNameServer : 212.27.40.240 212.27.40.241 -> TROUVÉ
          [PUM.Policies] (X64) HKEY_USERS\S-1-5-21-913230969-3911378076-4151666569-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System | DisableRegistryTools : 0 -> TROUVÉ
          [PUM.Policies] (X64) HKEY_USERS\S-1-5-21-913230969-3911378076-4151666569-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System | DisableTaskMgr : 0 -> TROUVÉ
          [PUM.Policies] (X86) HKEY_USERS\S-1-5-21-913230969-3911378076-4151666569-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System | DisableRegistryTools : 0 -> TROUVÉ
          [PUM.Policies] (X86) HKEY_USERS\S-1-5-21-913230969-3911378076-4151666569-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System | DisableTaskMgr : 0 -> TROUVÉ
          [PUM.DesktopIcons] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} : 1 -> TROUVÉ
          [PUM.DesktopIcons] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} : 1 -> TROUVÉ
          [PUM.DesktopIcons] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} : 1 -> TROUVÉ
          [PUM.DesktopIcons] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} : 1 -> TROUVÉ

          ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

          ¤¤¤ Fichiers : 0 ¤¤¤

          ¤¤¤ Fichier HOSTS : 0 ¤¤¤

          ¤¤¤ Antirootkit : 4 ¤¤¤
          [EAT:Addr] (explorer.exe) hcproviders.dll - DllCanUnloadNow : C:\Windows\system32\wpdshserviceobj.dll @ 0x7fefa353d60
          [EAT:Addr] (explorer.exe) hcproviders.dll - DllGetClassObject : C:\Windows\system32\wpdshserviceobj.dll @ 0x7fefa351a74
          [EAT:Addr] (explorer.exe) hcproviders.dll - DllRegisterServer : C:\Windows\system32\wpdshserviceobj.dll @ 0x7fefa356070
          [EAT:Addr] (explorer.exe) hcproviders.dll - DllUnregisterServer : C:\Windows\system32\wpdshserviceobj.dll @ 0x7fefa356278

          ¤¤¤ Navigateurs web : 1 ¤¤¤
          [PUP][CHROME:Addon] Default : SweetIM for Facebook [jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn] -> TROUVÉ

          ¤¤¤ MBR Verif : ¤¤¤
          +++++ PhysicalDrive0: ST350041 8AS SCSI Disk Device +++++
          --- User ---
          [MBR] b47c182a75c0a53feb828d139b84f0f5
          [BSP] c3bfe98d222f72f094d407da2fadb92d : Windows Vista/7/8 MBR Code
          Partition table:
          0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 16384 MB
          1 - [ACTIVE] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 33556480 | Size: 100 MB
          2 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 33761280 | Size: 460454 MB
          User = LL1 ... OK
          Error reading LL2 MBR! ([1] Fonction incorrecte. )

          +++++ PhysicalDrive1: Generic- Compact Flash USB Device +++++
          Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
          Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
          Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )

          +++++ PhysicalDrive2: Multiple Flash Reader USB Device +++++
          Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
          Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
          Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )
          1. re

            ok, comme tu as MBAM sur ton pc, fait 1 scan et poste le rapport

            utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

            regarde ceci pour le mettre a jour et en français >> clique ici

            dans l'onglet "examens" sélectionne "examen menaces" puis clique sur "examiner maintenant"

            a la fin du scan, clique sur "tout mettre en quarantaine " puis sur "appliquer les actions"

            si MBAM demande de redémarrer le pc, fait le

            le rapport s'affichera sur ton bureau, mais sera aussi disponible dans "historique"

            et "journaux de l'application"

            sélectionne le rapport et demande l'affichage (choisit bien le dernier en date)

            en bas a gauche, clique sur "exporter" et choisit "format texte"

            enregistre le sur ton bureau (pour le retrouver facilement)

            poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

            merci

            @+
            1. Je n'arrive plus à installer MBAM. Lors de l'installation j'ai plusieurs messages d'erreur, et lorsqu'il y a l'icône il ne s'execute pas.
              1. J'ai désinstaller par "supprimer un programme" et il ne veut le réinstaller correctement.
                1. re

                  désinstalle le avec son outil de désinstallation >> clique ici

                  ensuite, télécharge le depuis ce lien et tente de l'installer

                  https://fr.malwarebytes.com/ (prend le free et décoche "activer l'essai gratuit de MBAM premium ala fin de l'installation)

                  dit moi si ça fonctionne

                  merci

                  @+
                  1. OK merci ça a fonctionné, voici le rapport :

                    Malwarebytes Anti-Malware
                    www.malwarebytes.org

                    Date de l'examen: 22/06/2014
                    Heure de l'examen: 12:51:13
                    Fichier journal: MBAM.txt
                    Administrateur: Oui

                    Version: 2.00.2.1012
                    Base de données Malveillants: v2014.06.22.01
                    Base de données Rootkits: v2014.06.20.01
                    Licence: Gratuite
                    Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
                    Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
                    Self-protection: Désactivé(e)

                    Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
                    Processeur: x64
                    Système de fichiers: NTFS
                    Utilisateur: PASCALINE

                    Type d'examen: Examen "Menaces"
                    Résultat: Terminé
                    Objets analysés: 303047
                    Temps écoulé: 20 min, 39 sec

                    Mémoire: Activé(e)
                    Démarrage: Activé(e)
                    Système de fichiers: Activé(e)
                    Archives: Activé(e)
                    Rootkits: Désactivé(e)
                    Heuristics: Activé(e)
                    PUP: Activé(e)
                    PUM: Activé(e)

                    Processus: 0
                    (No malicious items detected)

                    Modules: 0
                    (No malicious items detected)

                    Clés du Registre: 0
                    (No malicious items detected)

                    Valeurs du Registre: 4
                    PUP.Optional.BProtector, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|BrowserMngr Start Page, http://www.google.com/, Supprimé-au-redémarrage, [e79293e8661576c06e5a69835ba87888]
                    PUP.Optional.BProtector, HKU\S-1-5-19-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|BrowserMngr Start Page, http://www.google.com/, Supprimé-au-redémarrage, [1366b3c8b0cb60d6b810a6464bb8cb35]
                    PUP.Optional.BProtector, HKU\S-1-5-20-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|BrowserMngr Start Page, http://www.google.com/, Supprimé-au-redémarrage, [7306413a5b20280e596fb3394bb8ef11]
                    PUP.Optional.BProtector, HKU\S-1-5-21-913230969-3911378076-4151666569-1002-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|BrowserMngr Start Page, http://www.google.com/, Supprimé-au-redémarrage, [0079f982413a1c1a8f39ffed857e8b75]

                    Données du Registre: 0
                    (No malicious items detected)

                    Dossiers: 1
                    PUP.Optional.MySpeedDial.A, C:\Users\PASCALINE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff, Mis en quarantaine, [fe7b2b50453641f5315d6d2e19e9f30d],

                    Fichiers: 2
                    PUP.Optional.MySpeedDial.A, C:\Users\PASCALINE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff\000005.sst, Mis en quarantaine, [fe7b2b50453641f5315d6d2e19e9f30d],
                    PUP.Optional.MySpeedDial.A, C:\Users\PASCALINE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff\000008.sst, Mis en quarantaine, [fe7b2b50453641f5315d6d2e19e9f30d],

                    Secteurs physiques: 0
                    (No malicious items detected)

                    (end)
                    1. ça a l'air d'aller, à part au démarrage avira me dit qu'il a bloqué quelque chose.
                      1. re

                        désinstalle ceci via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

                        Glary Utilities (tu as ccleaner)

                        Java 7 Update 55
                        Java(TM) 6 Update 37

                        télécharge et installe la dernière version depuis ce lien >> https://www.java.com/fr/

                        ps: décoche les programmes additionnels pendant l'installation

                        télécharge et installe la dernière version d'adobe reader depuis ce lien >> https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

                        ps: décoche MCAFEE

                        met flash player a jour avec ce logiciel >> https://www.forumactif.org/search/outils-pierre13.forumactif.org
                        =================================================

                        ensuite, fait ceci et poste le rapport

                        copie tout le texte depuis ce lien >> https://www.cjoint.com/?DFwoExrZTRE

                        lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

                        clique sur importer et le texte s'affichera dans la fenêtre qui s'ouvre

                        clic sur GO en bas de page et confirme par OUI pour

                        lancer le nettoyage des données

                        le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

                        poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

                        merci

                        @+
                        1. re,

                          merci. J'ai un pb lorsque j'appuie sur go il y a juste un message d'avertissement je clique sur ok et rien ne se passe il n'y a pas de texte.
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