Problème de mise a jour ...

Résolu
WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde ...
avant quelque jours j'avais quelque problèmes au niveau de la mise a jour de Windows 7
on m'as proposer d'installer trois mise a jour ( framework + sécurité ... ) mais en fin de lieu on me donne un échec et chaque fois je redémarre le pc on me propose d'installer la même mise a jour ...
j'ai essayer d'appliquer plusieurs solution trouver dans le net mais aucune a fonctionner .. dernièrement j'ai appliquer une solution trouver dans un site qui est la suivante :

net stop wuauserv
ren c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old
net start wuauserv
exit

mais quand j'écris la commande ren ... l'interpréteur de commande me dis que le dossier est peut être déjà créer ou introuvable puis je continu la solution

enfin quand je recherche les option de windows update on me donne cette interface

https://www.cmdvb.fr/wp-content/uploads/2013/09/WindowsUpdate_04.png

et quand je clique sur rechercher les mise a jour on me demande de redémarrer le pc mais quand sa redémarre je trouve aucune nouvelle le même problème est là et je reste sans mise a jour

une solution s'il vous plait ...
A voir également:

17 réponses

Réponse 1 / 17
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

téléchargez et exécutez cet utilitaire :

https://toolslib.net


vous cochez : tous et exécuter.

et ensuite redémarrez le pc, et tentez à nouveau une recherche de mises à jour.

cordialement.

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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Réponse 2 / 17
WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il faut noter aussi que quand je recherche le dossier SoftwareDistribution dans mon pc je retrouve deux dossier
moi qui a effectuer la solution qui n'as pas marcher en haut deux fois j'ai trouver la premier fois un dossier avec la date d'aujourd'hui et un autre avec une date presque le jour de l'achat de mon pc ( et j'ai supprimer le dossier avec la date d'aujourd'hui )
et j'ai re-essayer de réaliser la même solution et maintenant j'ai aussi deux dossier avec la même date celle d'aujourd'hui mais un avec le nom SoftwareDistribution et l'autre avec le nom SoftwareDistribution.old
alors que faire ?
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Réponse 3 / 17
WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
sa marche toujours pas ...
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu as redémarré ? tu as toujours le même message ?
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WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'ai redémarrer mon pc .. et on me donne le même message .. quand je clique sur rechercher des mise ajour on me demande de redémarrer encore une fois mon pc .. et rien de nouveau ...
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Réponse 4 / 17
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
as-tu réinstallé windows dernièrement et changé de disque dur ?
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WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non rien de sa .. déjà j'ai jamais réinstallé Windows sur ce pc c'est la même version depuis le jour de l'achat du pc
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Réponse 5 / 17
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
fais ceci :

démarre en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc
prends : invite de commande et écris ceci :

sfc /scannow

et tu valides par entrée.

tu attends que ça se termine et tu redémarres.
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WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
un petit souci je sais pas comment démarrer en sans échec sur ce pc .. j'ai que f2 et f12 afficher sur mon ecran lors du démarrage et quand je tapote sur la touche f8 rien ne se passe ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
essaye avec F5 alors.
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WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ni f8 ni f5 fonctionne .. j'ai que f2 et f12 et dans c'est deux menu j'ai pas trouver de mode sans echec .. alors comment faire ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu tapotes sur la touche dès le démarrage du pc ? tout de suite ?
ça doit être F8 ou F5
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WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je sais .. quand j'allume le pc et j'ai le nom du pc et la marque avec le menu ou il y'as f2 et f12 la je tapotes sur f5 et f8 sa donne rien .. et puis sa donne le démarrage normal du Système d'exploitation .. il existe pas une méthode top pour régler ce problème surtout que je dois redémarrer tout le temps le pc pour voir le résultat .. il existe pas de solution sur YouTube ? y'as pas un site ou re-telecharger les fichier de Windows update dés le début ?
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Réponse 6 / 17
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tente une restauration du système à une date antérieure, cela n'affectera en rien tes dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
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WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai déjà essayer d'effectuer une restauration du système avec tout les étapes mentionné ici mais a la fin il m'ont dis que erreur c'est produite et la restauration n'as pas était faites ...
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Réponse 7 / 17
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
commence par faire un nettoyage avec Cclaener :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

tu fais nettoyeur et registre. Pour le registre, recommence la manipulation plusieurs fois jusqu'à ce qu'il ne trouve plus rien.

fais un nettoyage avec adwclaener :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner


fais un scan et supprime tout ce qu'il pourrait trouver. Fais un copier/coller du rapport après suppression ici dans ta réponse.


cordialement.
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WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici le rapport :

# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17041

-\\ Mozilla Firefox v29.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\***\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\h5pab4ee.default\prefs.js ]

-\\ Google Chrome v33.0.1750.154

[ Fichier : C:\Users\***\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
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WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pense qu'il y'as rien a signaler ...
c'es deux jours il me donne des fois l'installation de quelque mise a jour mais je doit toujours redémarrer le pc et le signe reste toujours en rouge puis après la recherche en jaune et je peut pas voir la nature des mise a jour proposée ...
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Réponse 8 / 17
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
non, rien à signaler, et tant mieux.
je continue quand même de vérifier

télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu décoches : essayer malwarbytes pro, à l'installation

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.
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WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai déjà Malwarbytes anti-Malware (Premium) version 2.0.2.1012
et la version de la base de données 2014.6.22.2
c'est suffisant et j'effectue directement le scan ou je doit télécharger la version proposée ?
0
Réponse 9 / 17
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
non, c'est suffisant , il faut simplement le mettre à jour.
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Réponse 10 / 17
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
es-tu sous windows 7 SP1 ?
ton windows est-il officiel ?
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WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui j'ai une version de Windows 7 Edition Familiale Premium (SP1) et le Windows est activer
et je pense que c'est une version officiel car c'est mon oncle qui travaille a dell qui me l'a apporter ...
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Réponse 11 / 17
WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour Malwarbytes anti-Malware

Type d'examen: Examen "Menaces"

Processus: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Clés du Registre: 0
(No malicious items detected)

Valeurs du Registre: 0
(No malicious items detected)

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 2
PUP.Optional.SmileysWeLove.A, C:\Users\***\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\h5pab4ee.default\jetpack\jid1-vW9nopuIAJiRHw@jetpack, , [85f5f784f586cd692e077c293bc7bd43],
PUP.Optional.SmileysWeLove.A, C:\Users\***\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\h5pab4ee.default\jetpack\jid1-vW9nopuIAJiRHw@jetpack\simple-storage, , [85f5f784f586cd692e077c293bc7bd43],

Fichiers: 1
PUP.Optional.SmileysWeLove.A, C:\Users\***\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\h5pab4ee.default\jetpack\jid1-vW9nopuIAJiRHw@jetpack\simple-storage\store.json, , [85f5f784f586cd692e077c293bc7bd43],

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)
0
Réponse 12 / 17
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
fais encore ceci stp.

Télécharge ici : Junkware Removal Tool
https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/



Enregistre ce fichier sur le bureau.

Ferme tout tes navigateurs

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
0
WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
~~~ Services

~~~ Registry Values

~~~ Registry Keys

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-3057695716-1951799964-2315587348-1000\Software\sweetim

~~~ Files

Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho1479.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho1871.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho1C49.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho24C1.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho25B1.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho2E09.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho322F.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho34E9.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho43AC.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho53AF.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho6BF6.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho7C24.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho7FF2.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho8E96.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\sho9360.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\shoA7BC.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\shoB5F6.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\shoB8A1.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\shoC80.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\shoCA32.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\shoD669.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\shoE303.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\shoE7FA.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\shoF78B.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\shoF79E.tmp
Successfully deleted: [File] C:\windows\syswow64\shoF7DD.tmp

~~~ Folders

Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\***\AppData\Roaming\thinstall"
Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\***\appdata\locallow\boost_interprocess"
Successfully deleted: [Folder] "C:\windows\syswow64\ai_recyclebin"
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\***\appdata\local\{01344230-2DC4-4DB2-887D-A3F4C7560172}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\***\appdata\local\{3448A255-CFA2-4780-AE24-45AEEB951351}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\***\appdata\local\{8C25F39B-D545-4223-BEC7-9111530BB760}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\***\appdata\local\{98457664-490A-44C2-9560-F35C92349C5F}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\***\appdata\local\{B58FDD2A-3427-4E9F-AA2D-50FEDA2920EA}

~~~ FireFox

Successfully deleted the following from C:\Users\***\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\h5pab4ee.default\prefs.js

user_pref("extensions.AJDzQTsYWx.url", "hxxp://solutionget.info/sync2/?q=hfZ9ofV9CShEAen0rHC6tMqLDe49CNU0jkwMCMlNhd9FqdaHrTYGrHkGrjnMBzqUojw9rdkFrjwFrjrGrGh7hfs0pihPBMn0qHnFrd
user_pref("extensions.Xxd_6nIg.url", "hxxp://getsrv1.info/sync2/?q=hfZ9ofV9CShEAen0rTCFrchTB6lKDzt4ok8btNtVh7n0rjnEqTwErTaFrja7tMFHhd9Fqda7rjnFqjsGrjUMDMlGojUMAe4UojC5qHaFqTg8
Emptied folder: C:\Users\***\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\h5pab4ee.default\minidumps [5 files]

~~~ Event Viewer Logs were cleared
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Réponse 13 / 17
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ok, fais encore ceci :

http://www.sosvirus.net/canned-speech-shortcut-module-t613.html
et mets le rapport dans ta réponse.
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WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
sa dure pour un bon moment et sa a rester plus de 4h a 88 je me suis énerver et redemander le pc
bon je pense pas que c'est un problème de virus mais plutot de fichier manquer .. je pense que peut être j'ai supprimer quelque fichier surtout que j'avais deux dossier softwaredistribution et softwaredistribution.old ( qui contenu plusieurs KO ) alors je demande si il y'as une façon de retourner a l'état initial surtout que ce problème a durer plusieurs jours et je peut pas faire une restauration au jour ou y'avais pas ce problème .. là quand je clique sur recherche des mise a jour il me propose presque un seul fichier de mise a jour et je doit redémarrer le pc et une et une seul fois qui ma proposer trois mise a jour mais aussi je doit redémarrer ...
bon y'a t-il une solution pour sa ?
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Réponse 14 / 17
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu es sous windows 7 SP1 ?
ton windows est officiel ?
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WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai bien répondu que oui j'ai une version de Windows 7 Edition Familiale Premium (SP1) et le Windows est activer
et je pense que c'est une version officiel car c'est un membre de ma famille qui travaille a dell qui me l'a apporter ...
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
as-tu le cd de windows 7 ?
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WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Avec le pc j'ai eu trois cd ( 2 pour les driver + cam ) et un Operating System ( sur le cd il y'as réinstallation DVD Windows 7 Home Premium SP1
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Réponse 15 / 17
WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai lancé le détecteur de problèmes de Windows Update et il m'as donnée sa :
bon la il arrive pas a rechercher des mise a jour automatiquement
il arrive pas a installer directement les mise a jour je doit toujours redémarrer le pc et des fois sa peut pas s'installer
le signe de mise a jour reste encore en rouge

http://imagizer.imageshack.us/a/img843/2972/myy66.jpg
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Réponse 16 / 17
WeldLMic Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon j'ai trouvé une solution sur un site .. il faut désactiver un certain service " Adobe Acrobat Update Service " et essayer d'installer les mise a jour .. sa un marcher et j'ai pu installer presque 30 mise a jour a l'instant et le signe est redevenu vert
mais j'aimerai savoir si c'est une solution temporaire ou pour toujours ? et c'est quoi ce Adobe Acrobat Update Service et a quoi sa sert ? c'est un service important ou je peut le supprimer ou le désactiver pour toujours ? et pourquoi sa permet pas Windows d'installer correctement des mise a jour quand il est activé
merci d'avance et merci pour tout les réponses ^^
0
Réponse 17 / 17
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Pour ma part je ne vois pas le rapport avec ce service, mais laisses-le désactivé.

je ne puis donc répondre à ta question.

merci du retour et bonne continuation.


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