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Fermeture d'un logiciel

Fermé
voxygermain Messages postés 47 Date d'inscription mercredi 5 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2016 - 21 juin 2014 à 09:48
voxygermain Messages postés 47 Date d'inscription mercredi 5 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2016 - 22 juin 2014 à 21:40
Bonjour,

comme une idiote acheté Stellar phoenix data recovery (j'ai appris depuis que RECUVA pouvait faire le même travail gratuitement) mais je n'ai jamais pu rentrer les clefs d'activation
en temps voulu et stellar n'a pas voulu me les redonner ce qui fait que je voudrais le fermer pour ne pas avoir un renouvellement automatique est ce que quelqu'un pourrait m'aider mais en termes simples SVP je vous rermercie par avance car je pense que vous êtes formidables


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5 réponses

Réponse 1 / 5
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 861
21 juin 2014 à 10:08
Bonjour,
Désinstallez-le en passant par le panneau de configuration.
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voxygermain
21 juin 2014 à 10:50
merci mais je ne le trouve pas dans configuration
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 861
21 juin 2014 à 10:56
Vous procédez bien comme suit ?
Pour ouvrir Programmes et fonctionnalités, cliquez sur :
> Démarrer,
> Panneau de configuration
> Programmes, >
> Puis sur Programmes et fonctionnalités.
> Sélectionnez votre programme puis cliquez sur Désinstaller.
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Réponse 2 / 5
voxygermain Messages postés 47 Date d'inscription mercredi 5 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2016
21 juin 2014 à 11:55
oui
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 861
Modifié par ^Abel^ le 21/06/2014 à 13:10
Il n'est donc pas installé dans votre PC. Pas de soucis il me semble...
Pourquoi parlez-vous de renouvellement ?
Où l'avez-vous acheté ?
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voxygermain Messages postés 47 Date d'inscription mercredi 5 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2016
21 juin 2014 à 13:39
je l'ai acheté par internet lorsque à la fin des photos à trouver sur le disque dur (mon PC a fonctionné pratiquement toute la nuit en recherche) il m'a été demandé de régler une somme pour obtenir les clefs et par conséquence les photos j'avais fait la demande directement à STELLAR RECOVERY PHOTOS
si je ne stoppe pas ma 1ère demande sera reconduite d'office
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 861
Modifié par ^Abel^ le 21/06/2014 à 13:49
Vous avez réglé la somme ou pas ?
Vous ne répondez pas à ma question ; sur quel site avez-vous acheté ?
Une commande reconduite, si vous ne payez pas, ne sera pas honorée ^^
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Réponse 3 / 5
voxygermain Messages postés 47 Date d'inscription mercredi 5 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2016
21 juin 2014 à 13:51
j'ai réglé la somme demandée

j'ai trouvé stellar en cherchant sur google "comment retrouver des photos sur disque dur"
mais google est-il un site ? j'avoue encore une fois je suis nulle merci de votre patience
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Réponse 4 / 5
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 861
Modifié par ^Abel^ le 21/06/2014 à 14:07
Avec Google qui est un moteur de recherche oui, mais à quelle adresse ?
Voyez, il y en a plusieurs...
https://www.google.fr/search?client=ubuntu&channel=fs&q=STELLAR+RECOVERY+PHOTOS+&ie=utf-8&oe=utf-8&gfe_rd=cr&ei=RHWlU_K2HIPf8geD2IHoCw
Vu ce que vous me décrivez, je crains que vous n'ayez téléchargé sur un site malveillant :/
C'est pourquoi il serait utile de connaître l'adresse de ce téléchargement.
Par ailleurs avez-vous donné vos coordonnées bancaires au vendeur, comment s'est effectué le paiement ?

La politesse est une clef d'or qui ouvre toutes les portes.
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Réponse 5 / 5
voxygermain Messages postés 47 Date d'inscription mercredi 5 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2016
21 juin 2014 à 14:59
je pense qu'il s'agit , si je me souviens bien ,
de Stellar-Phoenix-Photo-Recovery softonic.fr
le règlement s'est effectué avec le service de règlement 3 SUISSES dont j'ai une carte
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 861
21 juin 2014 à 17:41
Il faut toujours télécharger sur des sites officiels ou surs,.
Il est préférable d'éviter entre autres : "Softonic et 01Net.com, qui repakent les logiciels et y ajoutent des publiciels...:/

Il ne serait pas inutile il me semble de demander une désinfection du PC.
Postez à nouveau dans le forum "Virus/Sécurité" ICI,
Un Contributeur Sécurité, vous prendra en charge et vous aidera pas à pas.

Cordialement.:)
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voxygermain Messages postés 47 Date d'inscription mercredi 5 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2016
22 juin 2014 à 21:40
je suis désolée j'ai du m'absenter et j'ouvre mon ordi maintenant
merci beaucoup je vais m'en occuper tout de suite
c'est très gentil de m'avoir répondu je ne vous dit pas à plus tard j'espère.......
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