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Probleme de piratage ordinateur avec récupération de données

Résolu/Fermé
wistyty13 Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2014 - 19 juin 2014 à 15:51
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 20 juin 2014 à 14:56
Bonjour je souhaiterais savoir comment supprimer un logiciel malveillant. En effet mon PC à été piraté et toutes mes données ont été récupérées ( cartes bleues et compte Paypal ) la personne a effectué des virements avec Paypal et je me suis rendu compte du piratage parce qu'il a controlé mon ordinateur à distance. A un moment j'était sur ma boite mail et je l'ai vu selectionner les mails de confirmation paypal et les supprimer la souris bougait seule et la j'ai vu que le voyant de la web cam était allumée. J'ai eteint l'ordinateur depuis j'ai bloqué tout mes accées bancaires et j'ai restauré les paramètres d'usine dans mon ordinateur mais j'aimerais être sure qu'il ne sois plus là. J'aurais besoin d'aide
Au moment du piratage j'avais Avira et la j'ai la version d'essai de Norton .
Merci de votre aide
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3 réponses

Réponse 1 / 3
limitro Messages postés 30 Date d'inscription samedi 1 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015 1
19 juin 2014 à 15:58
Salut,

va voir se tuto il y a tout les outils pour nettoyer ton pc des virus

http://nubster.free.fr/uptoopc/nettoyer/
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Réponse 2 / 3
EGP-Swyx Messages postés 6664 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2019 625
19 juin 2014 à 15:59
Pour l'argent allez voir votre banque. Elle vous remboursera
Pour le vireus : Formattage de bas niveau du disque et réinstallation à 0 de l'ordinateur.

Ensuite. Passer TOUS les supports que vous êtes suceptibles d'utiliser sous l'inspection d'un bon antivirus.
Kaspersky par exemple.

Un tel virus est assez rare. Il est possible que ce soit un proqui l'ait installé. Faites une petite enquêtes vite fait. notemment auprès de paypal. demandez un historique de vos achats. ça se trouve la personne a commandé un bien et se le fait livrer à son adresse. à ce moment là communiquez vos informations à la police, avec un dépôt de plainte, et elle se fera un plaisir d'aller cueuillir le rigolo si il se trouve en France.

Bonne chance pour la suite.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 19/06/2014 à 16:09
bonjour, EGP à raison vois avec paypal et porte plainte !

mais pour rentrée comme cela sur ton pc il a fallu y installer un truc !! soit tu as installer ou télécharger une chose , ou ton pc à été entre les mains d'une personne qui as installer la chose!!
pense à changer au plus vite tous tes mots de passes de boite Email , accès au compte bancaire depuis internet et autre avant que lui le fasse !!

et pense à faire un reset sur la box pour la remettre usine aussi comme cela plus d'autorisation
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wistyty13 Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2014 9
19 juin 2014 à 16:08
Merci effectivement je pense que c'est un pro en tout cas j'ai été poser une plainte mais sur Paypal s'etaient uniquement des transfert d'argent dont l'adresse postale etait resté la mienne. Je vais installer kapersky en esperant que le formatage l'enlevera. Merci
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EGP-Swyx Messages postés 6664 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2019 625
19 juin 2014 à 16:42
Si tu fais un vrai formattage (vider completement le disque) mis à part un Professionnel of doom (mais qui n'aurait pas pris le risque de laisser des traces de mails....) il n'y aura plus de virus.
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EGP-Swyx Messages postés 6664 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2019 625
19 juin 2014 à 16:44
Pense quand même à le signaler à Paypal, il va peut être te rembourser (et déduire la personne qui t'a débité). Et si ton pirate est un pur abruti, il à lié le compte de destination avec son rib... et là c'est lol. penses à porter plainte. ça peut servir.
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wistyty13 Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2014 9
19 juin 2014 à 16:47
oui je vais voir avec Paypal merci beaucoup je vais amener mon ordinateur dans un magasin car je ne sais pas faire un formatage. Merci pour vos conseils
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Réponse 3 / 3
wistyty13 Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2014 9
19 juin 2014 à 20:51
https://www.cjoint.com/?DFtrkM85gRV
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
19 juin 2014 à 21:44
bonjour, côté infection il y a rien , mais avant de te promener sur internet passes sur windows update et fait la recherche de mises à jour , car tu es avec un vista de base , donc il te faut très vite le SP 1 et le SP2 puis IE 9 , puis il te faudra désinstaller adobe reader et installer la nouvelle version , et installer la dernière version de flash player
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wistyty13 Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2014 9
19 juin 2014 à 22:47
oui effectivement il y avais des mises a jour du coté de windows update pour adobe reader je ne savais pas par contre et pareil pour flash player merci beaucoup me voilà rassurer. Merci a tous de votre aide et a toi jacques.gache pour avoir pris le temps d'analyser mon diagnostique
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
19 juin 2014 à 22:51
pour adobe reader tu le désinstalles et tu installes cette version :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

ou directement : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

décoche: McAfee Security Scan Plus


pour Adobe Flash Player tu télécharge et installes directement l'ancien version sera écrasé : https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2609-adobe-flash-player/

ou directement http://aihdownload.adobe.com/bin/livebeta/install_flashplayer11x32_mssd_aaa_aih.exe

PS: décoche: McAfee Security Scan Plus si proposé !!
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wistyty13 Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2014 9
20 juin 2014 à 10:25
Merci c'est bon j'ai effectué toutes les mises en jours (windows update en avait 126 l'ordinateur s'était remis a 2010)
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
20 juin 2014 à 10:56
tu vérifis si tu as bien le SP2 de vista pour cela tu cliques droit sur ordinateur et sur propriété et regarde si c'est vista sp1 ou sp2 car 126 mises à jour je trouve pas cela énorme la dernière fois que j'ai réinstaller un seven j'en ai eu plus de 300 !!!
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