souris et clavier bloqué après démarage Fermé

Question

bonjour 
j ai un soucis avec mon ordi c est un compaq et windows 7 familiale
je l allume il me dis que windows a pas été arréter correctement 
j appuie sur entrée 
le bureau s affiche la souris réagit si je l'a bouge puis quelque minutes plus tard plus rien 
la souris et le clavier ne réagissent plus , l'ordi est bloqué 
merci de m aider à résoudre ce problème

Utilisateur anonyme · Answer

Ouin ça peut-être diverses choses, de toute évidence quelque chose fait freezer ton ordinateur. Est-ce un portable ou non? Peut-être une pièce défectueuse, surchauffe ou encore un problème logiciel.Premièrement, si c'est une tour je te suggère d'enlever les panneaux de côté et vérifier si les ventilateurs tournent. Les panneaux enlevés essaie de travailler normalement voir si il plante encore. Si oui le problème ne devrait donc pas être la surchauffe et il faudra vérifier ailleurs. Est-ce un vieux pc?

petiteplume76 · Answer

c est un pc bureau 
la je l allume il arrive meme plus a " bienvenue " et ecran noir y a juste le pointeur de la souris
j ai essayer avec un autre clavier et une autre souris sans fil mais y avais pas de curseur

quand je met en mode sans échec il arrive jusqu au bureau windows et il se fige ni souris ni clavier 

il as 3 ans , oui c est une tour , quand je regarde par les grilles les ventilateurs tournent mais y c est poussiereux
je vais enlevé les panneaux pour voir

adailton35 · Answer

Bonjour,

Par rapport au symptômes, cela me laisse penser que ton disque dur te joue des tours.

As-tu une sauvegarde de tes données ?

petiteplume76 · Answer

non pas de sauvegarde 
ça veux dire que l ordi est mort

Souris et clavier bloqué après démarage

4 réponses

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