PC lent et antivirus qui "s'affole"
DJRelou
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Bonjour à tous !
Ma mère (qui s'y connait peu dans le domaine Windows / Antivirus) à un PC portable HP Pavilion DV7 sous Windows 7. Elle a Bitdefender Total Security comme Antivirus. Depuis quelques temps, elle remarque que son PC est très lent (les animations sont saccadées, certains fichiers (légers) mettent une éternité à se supprimer...)
De plus, l'antivirus indique chaque jours que Autoscan est désactivé et qu'aucune mise à jour n'a été effectuée depuis X jours
L'antivirus ne trouve rien, et Malwarebytes non plus.
Je ne sais pas quoi faire, et j'aimerais bien éviter une réinstallation :)
Merci d'avance de votre aide,
Cordialement
J'aide (comme je peux) tout le monde, je ne suis pas contributeur, mais je n'arrive pas à régler mes propres problèmes... C'est fou non ?
Ma mère (qui s'y connait peu dans le domaine Windows / Antivirus) à un PC portable HP Pavilion DV7 sous Windows 7. Elle a Bitdefender Total Security comme Antivirus. Depuis quelques temps, elle remarque que son PC est très lent (les animations sont saccadées, certains fichiers (légers) mettent une éternité à se supprimer...)
De plus, l'antivirus indique chaque jours que Autoscan est désactivé et qu'aucune mise à jour n'a été effectuée depuis X jours
L'antivirus ne trouve rien, et Malwarebytes non plus.
Je ne sais pas quoi faire, et j'aimerais bien éviter une réinstallation :)
Merci d'avance de votre aide,
Cordialement
J'aide (comme je peux) tout le monde, je ne suis pas contributeur, mais je n'arrive pas à régler mes propres problèmes... C'est fou non ?
A voir également:
- PC lent et antivirus qui "s'affole"
- Pc lent - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Mon pc est trop lent et se bloque - Guide
7 réponses
Bizzard
Et si tu change d'antivirus et d'anti malware, relance des scans, sa donne quoi ?
Met aussi tes drivers a jour.
Et si tu change d'antivirus et d'anti malware, relance des scans, sa donne quoi ?
Met aussi tes drivers a jour.
c'est peut etre bitdefender je l'avais aussi et je l'ai viré tellement la machine était lente et a savoir aussi que bitdefender ne fait pas bon ménage avec malwarebytes et ccleaner
desactive l'antivirus et tu verras ce que ca donne !!
desactive l'antivirus et tu verras ce que ca donne !!
bonjour, pourrais tu nous poster un diagnostique du pc avec un zhpdiag , merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://nicolascoolman.eu
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur COMPLET pour lancer l'analyse.
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse fermes ZHPDiag .
Pour me transmettre le rapport clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://nicolascoolman.eu
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur COMPLET pour lancer l'analyse.
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse fermes ZHPDiag .
Pour me transmettre le rapport clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
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Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
Merci pour vos réponses :)
Ma mère à 8 Gb de RAM.
Les drivers sont à jours, et elle ne télécharge pas de fichiers (que des photos, qui viennent de sources sur).
J'ai fait un test de RAM via le BIOS et je les ai installé sur un autre PC, tout fonctionne.
Est-ce qu'un scan/fix ZHPDiag / Hijackthis (je ne sais pas si il est toujours d'actualité) serait envisageable/nécessaire ?
Aucun CCLeaner ou logiciels de ce genre...
EDIT: je n'avais pas vu le message au dessus... je lance le scan tout de suite :)
EDIT 2: après vue du rapport, CCLeaner est présent
J'aide (comme je peux) tout le monde, je ne suis pas contributeur, mais je n'arrive pas à régler mes propres problèmes... C'est fou non ?
Ma mère à 8 Gb de RAM.
Les drivers sont à jours, et elle ne télécharge pas de fichiers (que des photos, qui viennent de sources sur).
J'ai fait un test de RAM via le BIOS et je les ai installé sur un autre PC, tout fonctionne.
Est-ce qu'un scan/fix ZHPDiag / Hijackthis (je ne sais pas si il est toujours d'actualité) serait envisageable/nécessaire ?
Aucun CCLeaner ou logiciels de ce genre...
EDIT: je n'avais pas vu le message au dessus... je lance le scan tout de suite :)
EDIT 2: après vue du rapport, CCLeaner est présent
J'aide (comme je peux) tout le monde, je ne suis pas contributeur, mais je n'arrive pas à régler mes propres problèmes... C'est fou non ?
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Scan ZHP terminé
Le lien est ici : https://www.cjoint.com/?3FrreBPqFLf
Le lien est ici : https://www.cjoint.com/?3FrreBPqFLf
bonjour, tu passeras adwcleaner , shortcut_module, et tu postera un nouveau zhpdiag pour contrôle, merci
1) passes adwcleaner
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt
Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html
Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/
2) passes shortcut_module
Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.
- Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Shortcut_Module.exe
- Lance-le puis clique sur Nettoyer.
- Patiente pendant que le logiciel travail.
- À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.
1) passes adwcleaner
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt
Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html
Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/
2) passes shortcut_module
Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.
- Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Shortcut_Module.exe
- Lance-le puis clique sur Nettoyer.
- Patiente pendant que le logiciel travail.
- À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.
Demande lui quand cela a commencer, quelle est le dernier fichier quelle a télécharger avant ces problèmes, est elle a peut être trop de programmes qui tournent en même temps ou une barrette mémoire de la RAM qui a un dysfonctionnement. Les mises cela peut être normal, je pense qu'en se moment Microsoft travaille beaucoup plus sur Windows 8 , ou une future version que sur Windows 7.