Je n'arrive pas à télécharger Adobe sur mon pc familial

Bonjour,

Suite à un gros bug, mon pc familial a perdu tous mes dossiers et photos, ainsi que les programmes que j'avais installés...Adobe, Open Office...
Depuis, je n'arrive plus à les réinstaller.
Je lance le téléchargement et rien...ça mouline pendant longtemps et c'est tout.

Si l'un d'entre vous pouvait m'aider ce serait super sympa.
Dois-je préciser que je suis plus que nulle en ce qui concerne internet et les pc ? Lol !
D'avance Merci de votre attention et...Pitié aidez-moi !!

Bonne journée
Sandaï