Grave problème mot de passe

Laure1911 -  
astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai sorti mon BlackBerry curve 9320 tout à l'heure et celui ci m'indique que je suis déjà à la 6eme tentative pour rentrer mon mot de passe, ce qui est anormal vu que je n'y ai pas touché!

J'essaie donc de mettre mon mdp habituel et au lieu de s'écrire en ****, celui ci s'écrit en lettre et je vois que le clavier qui est normalement en "123" est en "en". J'ai essayé de mettre mon mot de passe mais mon téléphone me dit qu'il est erroné et j'en suis à ma dernière tentative.

Je suis aller au magasin, la dame n'a pas su m'aider.

Par pitié, si quelqu'un peut m'aider, je suis désespérée :-(

D'avance merci
Laure

3 réponses

  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Désolé....

    Ton clavier est passé en anglais

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    1. Laure1911
       
      Oui certes mais mon mot de passe est de toute manière composé de chiffres donc peu importe le clavier, non?
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  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Tu n'auras pas d'aide
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    1. Laure1911
       
      Merci pour cette réponse très constructive
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  3. Chipie13200 Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   51
     
    Bonjour

    Peut-être qu'en rétablissant les réglages par défaut cela va résoudre ton problème de clavier ?!

    https://soutien.bell.ca/mobilite/telephones_intelligents_et_internet_sans_fil/sujet_non_pris_en_charge
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    1. Laure1911
       
      Bonjour, merci de votre réponse mais je ne sais rien rétablir puisque je n'ai plus accès à mon téléphone, il est verrouillé et réclame le mdp...
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    2. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 669
       
      as tu essayer de l'éteindre ?
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