Impossible d'installer n'importe quelle anti-virus sur mon pc W8

papo0150 Messages postés 26 Statut Membre -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

depuis que j'ai formater mon pc je n'arrive plus a installer n'importe quelle anti-virus j'ai ce genre de message , je suis sur windows 8

Message : retry installing the application or contacte technical nsupport

help us improve by sending failure informatio to technical support

Message : the application was not installed you computer may be infected bay viruses

1 réponse

  1.
    jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, tu sais que windows 8 a un anti-virus gratuit d'origine !! donc bien le déactiver avant d'installer un autre!! si tu veux on peut regarder si infection sur le pc pour cela poste un zhpdiag

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://nicolascoolman.eu

    ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    sinon tuto en image

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur COMPLET pour lancer l'analyse.

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse fermes ZHPDiag .

    Pour me transmettre le rapport clique sur ce lien :

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "créer le lien cjoint".

    Un lien de cette forme :

    https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
    0