Mon ordinateur se bloque tout seul.
Résolu
anne895
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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
bonjour,
mon ordinateur se bloque tout seul après quelques minutes de marche, plus rien ne répond il charge, on ne peut plus rien faire, une petite fenêtre windows microsoft s'ouvre et indique d'arrêter le processus ou d'attendre. L'un ou l'autre c'est très long. Ensuite ça remarche mais ça recommence quelques minutes après.
Est ce que quelqu'un a une idée d'où pourrait venir le problème? A priori pas de virus j'ai tout nettoyer avec cc cleaner, malwares bytes et un autre logiciel. :(
mon ordinateur se bloque tout seul après quelques minutes de marche, plus rien ne répond il charge, on ne peut plus rien faire, une petite fenêtre windows microsoft s'ouvre et indique d'arrêter le processus ou d'attendre. L'un ou l'autre c'est très long. Ensuite ça remarche mais ça recommence quelques minutes après.
Est ce que quelqu'un a une idée d'où pourrait venir le problème? A priori pas de virus j'ai tout nettoyer avec cc cleaner, malwares bytes et un autre logiciel. :(
A voir également:
- Mon pc se bloque tout seul
- Mon pc est lent - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
- Code puk bloqué - Guide
- Mon pc se bloque et ne répond plus - Guide
4 réponses
Arrêter le processus ok mais lequel ? Est ce que ça t'affiche le nom du processus ?
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anne895
le processus de la page ouverte au moment du bug.
bonjour, pourrais tu poster un diagniostique avec un zhpdiag , merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur COMPLET pour lancer l'analyse.
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse fermes ZHPDiag .
Pour me transmettre le rapport clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur COMPLET pour lancer l'analyse.
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse fermes ZHPDiag .
Pour me transmettre le rapport clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
bonjour, tu fais se qui suit, puis tu postera des nouvelles du pc et un nouveau zhpdiag , merci
1) passes adwcleaner
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt
Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html
Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/
2) passes shorcut_module
Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.
- Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Shortcut_Module.exe
- Lance-le puis clique sur Nettoyer.
- Patiente pendant que le logiciel travail.
- À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.
3) fais un examen de ton pc avec malwarebytes
- Télécharge MBAM en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".
- Enregistre-le sur ton bureau.
- Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)
- Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".
- Sélectionne Examen "Personnalisé" puis clique sur Examinez maintenant.
- Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits).
- Veille à ce que Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM.
- Clique sur Lancer l'examen.
- Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen
- Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.
- Clique sur Appliquer les actions. S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.
- Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.
- Colle le rapport dans ta prochaine réponse.
4) postes des nouvelles du pc et postes un nouveau zhpdiag
1) passes adwcleaner
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt
Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html
Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/
2) passes shorcut_module
Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.
- Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Shortcut_Module.exe
- Lance-le puis clique sur Nettoyer.
- Patiente pendant que le logiciel travail.
- À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.
3) fais un examen de ton pc avec malwarebytes
- Télécharge MBAM en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".
- Enregistre-le sur ton bureau.
- Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)
- Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".
- Sélectionne Examen "Personnalisé" puis clique sur Examinez maintenant.
- Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits).
- Veille à ce que Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM.
- Clique sur Lancer l'examen.
- Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen
- Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.
- Clique sur Appliquer les actions. S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.
- Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.
- Colle le rapport dans ta prochaine réponse.
4) postes des nouvelles du pc et postes un nouveau zhpdiag
bonjour, je regarde ton zhpdiag , mais le rapport de malwarebytes est pas celui de l'examen !!
tu ouvres malwarebytes tu vas sur historiques c'est en haut sur droite puis sur journeaux de l'application regarde si tu trouves un du nom de journal d'examem qui correspond à la date et heure, tu coches puis tu cliques sur afficher et en bas de la fenêtre qui vient de s'ouvrir tu cliques sur exporter tu choisis fichier texte (*.txt) tu lui donne un nom puis tu le mets dans un endroit facile pour le retrouver le bureau c'est bien , et tu me le postes par le biais de cjoint.con , merci
et puis tu fais zhpfix comme expliqué
tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci
. Copie les lignes suivantes en GRAS
Script ZHPFix
ProxyFix
SysRestore
[MD5.DAEE83F2865284D855840B7872636880] [APT] [wp_update] (...) -- C:\Users\Anne\AppData\Roaming\~zqymxbg.exe [9128]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{F1A41EE6-8198-456C-AA2E-05BF4FFB4D4B}] (...) -- C:\Users\Anne\Downloads\rkfree_setup.exe (.not file.) [0]
O43 - CFD: 19/01/2014 - 19:41:39 - [0] --H-D C:\Program Files (x86)\RKFree
O43 - CFD: 22/08/2012 - 17:37:13 - [] ---AD C:\ProgramData\rkfree
O45 - LFCP:[MD5.C561EFE64EC54258F31EAD220683421F] - 02/05/2014 - 16:54:19 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-BG.EXE-DFF8611F.pf
O45 - LFCP:[MD5.03C3B0B5F27F67C379C076FCD704438C] - 02/05/2014 - 16:54:09 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-BUTTONUTIL64.EXE-CAAC0E1E.pf
O45 - LFCP:[MD5.B177E249E06C7EA276739CE1416C8C1F] - 10/05/2014 - 22:15:16 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-CHROMEINSTALLER.E-1FD0AE36.pf
O45 - LFCP:[MD5.486B31E2715845C9CA562DEF27C417ED] - 11/05/2014 - 10:16:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-CODEDOWNLOADER.EX-6BCD60A4.pf
O45 - LFCP:[MD5.262126A41E877934C5FB927DAD54CB0D] - 11/05/2014 - 10:16:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-ENABLER.EXE-A2188177.pf
O45 - LFCP:[MD5.D7C9E3FC352AEC0974350FA2FFA6866D] - 10/05/2014 - 22:15:16 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-FIREFOXINSTALLER.-6DEA08CF.pf
O45 - LFCP:[MD5.A9DF77B508A9466E40CEB408C6AB8F22] - 11/05/2014 - 10:16:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-UPDATER.EXE-A4D31DEB.pf
[MD5.DAEE83F2865284D855840B7872636880] [SPRF][11/01/2014] (...) -- C:\Users\Anne\AppData\Roaming\~zqymxbg.exe [9128]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\1C875DDE39636004CA8CDAEC335B4160]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\BA086F2D38A8E1A47912955A68B3AD24]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}]
C:\Program Files (x86)\RKFree
C:\ProgramData\rkfree
C:\Users\Anne\AppData\Roaming\~zqymxbg.exe
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyPrefetch
- Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.
- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.
- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,
- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.
- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,
- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci
tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
tuto officiel zhpdiag & zhpfix
tu ouvres malwarebytes tu vas sur historiques c'est en haut sur droite puis sur journeaux de l'application regarde si tu trouves un du nom de journal d'examem qui correspond à la date et heure, tu coches puis tu cliques sur afficher et en bas de la fenêtre qui vient de s'ouvrir tu cliques sur exporter tu choisis fichier texte (*.txt) tu lui donne un nom puis tu le mets dans un endroit facile pour le retrouver le bureau c'est bien , et tu me le postes par le biais de cjoint.con , merci
et puis tu fais zhpfix comme expliqué
tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci
. Copie les lignes suivantes en GRAS
Script ZHPFix
ProxyFix
SysRestore
[MD5.DAEE83F2865284D855840B7872636880] [APT] [wp_update] (...) -- C:\Users\Anne\AppData\Roaming\~zqymxbg.exe [9128]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{F1A41EE6-8198-456C-AA2E-05BF4FFB4D4B}] (...) -- C:\Users\Anne\Downloads\rkfree_setup.exe (.not file.) [0]
O43 - CFD: 19/01/2014 - 19:41:39 - [0] --H-D C:\Program Files (x86)\RKFree
O43 - CFD: 22/08/2012 - 17:37:13 - [] ---AD C:\ProgramData\rkfree
O45 - LFCP:[MD5.C561EFE64EC54258F31EAD220683421F] - 02/05/2014 - 16:54:19 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-BG.EXE-DFF8611F.pf
O45 - LFCP:[MD5.03C3B0B5F27F67C379C076FCD704438C] - 02/05/2014 - 16:54:09 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-BUTTONUTIL64.EXE-CAAC0E1E.pf
O45 - LFCP:[MD5.B177E249E06C7EA276739CE1416C8C1F] - 10/05/2014 - 22:15:16 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-CHROMEINSTALLER.E-1FD0AE36.pf
O45 - LFCP:[MD5.486B31E2715845C9CA562DEF27C417ED] - 11/05/2014 - 10:16:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-CODEDOWNLOADER.EX-6BCD60A4.pf
O45 - LFCP:[MD5.262126A41E877934C5FB927DAD54CB0D] - 11/05/2014 - 10:16:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-ENABLER.EXE-A2188177.pf
O45 - LFCP:[MD5.D7C9E3FC352AEC0974350FA2FFA6866D] - 10/05/2014 - 22:15:16 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-FIREFOXINSTALLER.-6DEA08CF.pf
O45 - LFCP:[MD5.A9DF77B508A9466E40CEB408C6AB8F22] - 11/05/2014 - 10:16:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-UPDATER.EXE-A4D31DEB.pf
[MD5.DAEE83F2865284D855840B7872636880] [SPRF][11/01/2014] (...) -- C:\Users\Anne\AppData\Roaming\~zqymxbg.exe [9128]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\1C875DDE39636004CA8CDAEC335B4160]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\BA086F2D38A8E1A47912955A68B3AD24]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}]
C:\Program Files (x86)\RKFree
C:\ProgramData\rkfree
C:\Users\Anne\AppData\Roaming\~zqymxbg.exe
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyPrefetch
- Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.
- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.
- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,
- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.
- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,
- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci
tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
tuto officiel zhpdiag & zhpfix
bonjour, non pour malwarebytes c'est pas encore cela regarde le nom de se que je veux https://www.cjoint.com/14jn/DFqoA1FPSF9_sans_titre.jpg
bon le pc il va comment suite tous cela ??
bon le pc il va comment suite tous cela ??