Mon ordinateur se bloque tout seul.

le processus de la page ouverte au moment du bug.

bonjour, tu fais se qui suit, puis tu postera des nouvelles du pc et un nouveau zhpdiag , merci

1) passes adwcleaner

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/



2) passes shorcut_module


Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.

- Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Shortcut_Module.exe
- Lance-le puis clique sur Nettoyer.
- Patiente pendant que le logiciel travail.
- À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.




3) fais un examen de ton pc avec malwarebytes

- Télécharge MBAM en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".
- Enregistre-le sur ton bureau.
- Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)
- Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".
- Sélectionne Examen "Personnalisé" puis clique sur Examinez maintenant.
- Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits).
- Veille à ce que Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM.
- Clique sur Lancer l'examen.
- Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen
- Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.
- Clique sur Appliquer les actions. S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.
- Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.
- Colle le rapport dans ta prochaine réponse.




4) postes des nouvelles du pc et postes un nouveau zhpdiag

bonjour, l'autre soir l'ordinateur ne fonctionnait plus, je continu donc seulement maintenant. Voici le rapport pour adw Cleaner.
http://cjoint.com/?DFokuiVACk8

bonjour, je suis surpris que adwcleaner est rien trouver ! continu avec shorcut et puis malwarebytes

Voici le rapport pour shortcut :
http://cjoint.com/?DFopvqkEo85

ok lui il a bien trouver et nettoyer !! aller tu me fais malwarebytes , puis tu posteras le rapport et un nouveau zhpdiag et tu nous dis comment il va le pc , merci

bonjour, je regarde ton zhpdiag , mais le rapport de malwarebytes est pas celui de l'examen !!

tu ouvres malwarebytes tu vas sur historiques c'est en haut sur droite puis sur journeaux de l'application regarde si tu trouves un du nom de journal d'examem qui correspond à la date et heure, tu coches puis tu cliques sur afficher et en bas de la fenêtre qui vient de s'ouvrir tu cliques sur exporter tu choisis fichier texte (*.txt) tu lui donne un nom puis tu le mets dans un endroit facile pour le retrouver le bureau c'est bien , et tu me le postes par le biais de cjoint.con , merci


et puis tu fais zhpfix comme expliqué

tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

. Copie les lignes suivantes en GRAS




Script ZHPFix
ProxyFix
SysRestore
[MD5.DAEE83F2865284D855840B7872636880] [APT] [wp_update] (...) -- C:\Users\Anne\AppData\Roaming\~zqymxbg.exe [9128]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{F1A41EE6-8198-456C-AA2E-05BF4FFB4D4B}] (...) -- C:\Users\Anne\Downloads\rkfree_setup.exe (.not file.) [0]
O43 - CFD: 19/01/2014 - 19:41:39 - [0] --H-D C:\Program Files (x86)\RKFree
O43 - CFD: 22/08/2012 - 17:37:13 - [] ---AD C:\ProgramData\rkfree
O45 - LFCP:[MD5.C561EFE64EC54258F31EAD220683421F] - 02/05/2014 - 16:54:19 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-BG.EXE-DFF8611F.pf
O45 - LFCP:[MD5.03C3B0B5F27F67C379C076FCD704438C] - 02/05/2014 - 16:54:09 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-BUTTONUTIL64.EXE-CAAC0E1E.pf
O45 - LFCP:[MD5.B177E249E06C7EA276739CE1416C8C1F] - 10/05/2014 - 22:15:16 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-CHROMEINSTALLER.E-1FD0AE36.pf
O45 - LFCP:[MD5.486B31E2715845C9CA562DEF27C417ED] - 11/05/2014 - 10:16:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-CODEDOWNLOADER.EX-6BCD60A4.pf
O45 - LFCP:[MD5.262126A41E877934C5FB927DAD54CB0D] - 11/05/2014 - 10:16:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-ENABLER.EXE-A2188177.pf
O45 - LFCP:[MD5.D7C9E3FC352AEC0974350FA2FFA6866D] - 10/05/2014 - 22:15:16 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-FIREFOXINSTALLER.-6DEA08CF.pf
O45 - LFCP:[MD5.A9DF77B508A9466E40CEB408C6AB8F22] - 11/05/2014 - 10:16:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PRICORA 1.1-UPDATER.EXE-A4D31DEB.pf
[MD5.DAEE83F2865284D855840B7872636880] [SPRF][11/01/2014] (...) -- C:\Users\Anne\AppData\Roaming\~zqymxbg.exe [9128]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\1C875DDE39636004CA8CDAEC335B4160]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\BA086F2D38A8E1A47912955A68B3AD24]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}]
C:\Program Files (x86)\RKFree
C:\ProgramData\rkfree
C:\Users\Anne\AppData\Roaming\~zqymxbg.exe
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyPrefetch




- Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.

- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.


- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.

- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci

tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport


tuto officiel zhpdiag & zhpfix

A oui ça doit être celui-ci:
https://www.cjoint.com/?DFpwNmoIFxb

le rapport zhpfix:
https://www.cjoint.com/?DFpw1otl5oJ

bonjour, non pour malwarebytes c'est pas encore cela regarde le nom de se que je veux https://www.cjoint.com/14jn/DFqoA1FPSF9_sans_titre.jpg

bon le pc il va comment suite tous cela ??

bonjour, le pc ne se bloque plus, merci beaucoup pour votre aide.
Pourtant c 'est bien un journal d'examen que j'avais coché.. je vais le refaire.