Facebook malcicous cleaner !! Help

Résolu
Avlina -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,


J'ai installé le programme qui m'était demandé, par bêtise, lorsque facebook a beugé.

J'ai appris que c'était un malware et maintenant je ne sais pas comment le supprimer.

Pouvez vous m'aider ?! Je panique !!

Merci d'avance
A voir également:

10 réponses

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Il suffit de désactiver Smartscreen...
1
Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

- Laisse-toi guider lors de l'installation.

- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

- Clique sur Complet.

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?
0
Avlina
 
Bonjour,

Voilà le résultat que m'a donné ZHP Diag :

http://cjoint.com/?3FmpppiioK2
(Je n'arrive pas à le mettre en lien désolé)

que dois-je faire ensuite.

Merci beaucoup
0
Utilisateur anonyme
 
Re,

Tu as deux antivirus d'installé. Cela ralenti ton PC de manière assez significative.

Avast et norton.

Désinstalle norton avec cet utilitaire :

Norton Removal Tool

Puis tu fais ceci :

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

- Lance-le en cliquant sur l'icône "adwcleaner_3.212.exe" présent sur ton bureau,

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Clique sur le bouton "Scanner"

- Une fois le scan fini, choisis l'option "Nettoyer".

- Héberge le rapport C:\AdwCleaner[R1].txt présent sur ton bureau sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

++
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Utilisateur anonyme
 
RE,

As tu désisntaller Norton ?

Aide piour désactiver Avast : Comment désactiver Avast ?

/!\ Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement /!\

- Télécharge Shortcut_Module

- Lance-le puis clique sur Nettoyer.

- Patiente pendant que le logiciel travail.

- Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"

- À la fin, un rapport s'ouvrira Shortcut_Module.txt (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt

- Héberge le rapport Shortcut_Module.txt présent sur ton bureau sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?
0
Avlina
 
Re

merci de votre aide, je fais la dernière manip
Y en a t-il encore beaucoup?
0
Avlina
 
Mon ordinateur bloque l'application, je vais m'arrêter là, j'ai fait plusieurs nettoyage de mon côté, j'espère que ça aura suffit,

encore merci de votre aide.
0
Utilisateur anonyme
 
Re,

Me faut le rapport, et puis ce n'est pas fini, il peut rester des traces !!!

+
0
Avlina
 
Merci beaucoup mais je ne peux pas vous donner le rapport, mon ordinateur désapprouve cette application.

Disons que je vais espérer qu'il n'y ai rien.

Merci de votre aide.

(Je vais supprimer mes messages précédant, je tenez à vous prévenir)
0
Utilisateur anonyme
 
Re,

Pour le smartscreen regarde ici => Comment désactiver le smartscreen

++
0