Mon ordinateur ne capterait il plus la wifi ?
Résolu
babe45
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babe45 Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
babe45 Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je ne pensais pas revenir aussi vite sur le forum. J'ai bon espoir car mes problèmes ont été résolus à chaque fois ! (c'est la troisième fois)
Depuis quelques temps, j'ai un problème qui devient récurrent :
j'ai un problème de connexion internet avec ma box sfr et après plusieurs appels et diverses manipulations, les techniciens me disent que cela n'est pas de leur ressort car le problème viendrait de mon ordinateur. Actuellement, seul mon ordinateur peut se connecter sur internet mais pas les portables de mes fils. Par contre sur mon ordinateur, je ne peux pas regarder des émissions en streaming sans que la connexion ne soit continuellement coupée, de même, ma page facebook ne veut plus se charger.
- En regardant dans le gestionnaire de périphériques, je ne vois rien de particulier, si ce
n'est au niveau des pilotes non plug and play ou il y a un point d'exclamation devant le
pilote SBRE.
- Dans le centre réseau et partage, rien à signaler également
Est-ce la wifi de mon ordinateur qui est défaillante et comment le vérifier ?
Ouf j'ai fini, Merci !
Je ne pensais pas revenir aussi vite sur le forum. J'ai bon espoir car mes problèmes ont été résolus à chaque fois ! (c'est la troisième fois)
Depuis quelques temps, j'ai un problème qui devient récurrent :
j'ai un problème de connexion internet avec ma box sfr et après plusieurs appels et diverses manipulations, les techniciens me disent que cela n'est pas de leur ressort car le problème viendrait de mon ordinateur. Actuellement, seul mon ordinateur peut se connecter sur internet mais pas les portables de mes fils. Par contre sur mon ordinateur, je ne peux pas regarder des émissions en streaming sans que la connexion ne soit continuellement coupée, de même, ma page facebook ne veut plus se charger.
- En regardant dans le gestionnaire de périphériques, je ne vois rien de particulier, si ce
n'est au niveau des pilotes non plug and play ou il y a un point d'exclamation devant le
pilote SBRE.
- Dans le centre réseau et partage, rien à signaler également
Est-ce la wifi de mon ordinateur qui est défaillante et comment le vérifier ?
Ouf j'ai fini, Merci !
A voir également:
- Mon ordinateur ne capterait il plus la wifi ?
- Mon ordinateur rame - Guide
- Ordinateur - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Comment mettre la wifi sur un ordinateur - Guide
7 réponses
Bonjour,
Pour connaître les stats de ta connexion, fais un test de ping, il y a plein de sites qui le font (tu cherches "test ping" dans google); ça c'est pour le débit. Après la connexion wifi c'est pas top pour avoir des bonnes stats...
Pour tester le wifi d'un point d'accès, tu prends un autre périphérique connectable et tu essaies de le connecter (par ex: un portable de tes fils).
J'espère t'avoir aidé
++
Pour connaître les stats de ta connexion, fais un test de ping, il y a plein de sites qui le font (tu cherches "test ping" dans google); ça c'est pour le débit. Après la connexion wifi c'est pas top pour avoir des bonnes stats...
Pour tester le wifi d'un point d'accès, tu prends un autre périphérique connectable et tu essaies de le connecter (par ex: un portable de tes fils).
J'espère t'avoir aidé
++
Merci Jored,
pour le test de ma connexion, j'ai fait DEMARRER, EXECUTER, j'ai saisi CMD puis ENTREE. A l'invite de commande, j'ai tapé : ping www.google.fr et voici le résultat :
paquets envoyes : 4, reçus : 4, perdu : 0
durée approximative des boucles en millisecondes :
minimum : 50 ms, maximum : 52 ms
moyenne : 51 ms
Pour le wifi, effectivement, je n'arrive pas à voir l'ordi de mon flls dans le groupe résidentiel et lorsque je lance une détection d'anomalie, il me dit que l'heure système est différente de l'heure locale standard
??????
Merci
pour le test de ma connexion, j'ai fait DEMARRER, EXECUTER, j'ai saisi CMD puis ENTREE. A l'invite de commande, j'ai tapé : ping www.google.fr et voici le résultat :
paquets envoyes : 4, reçus : 4, perdu : 0
durée approximative des boucles en millisecondes :
minimum : 50 ms, maximum : 52 ms
moyenne : 51 ms
Pour le wifi, effectivement, je n'arrive pas à voir l'ordi de mon flls dans le groupe résidentiel et lorsque je lance une détection d'anomalie, il me dit que l'heure système est différente de l'heure locale standard
??????
Merci
Ok. Je sais pas trop quoi dire... L'heure est bien synchro? Pour la connexion wifi j'y connais rien en groupe résidentiel mais tu n'arrives pas à les connecter au wifi en dur? c'est à dire depuis l'ordi en question juste en rentrant ta clé.
Ensuite pour ton ordi si tu arrives à faire une recherche internet, c'est que tu es connectée. Une page facebook qui met longtemps c'est étonnant. La seule chose qui me vient à l'esprit est le nettoyage des cookies et du cache.
Dernière question: es-tu loin de ta box avec l'ordi?
++
Ensuite pour ton ordi si tu arrives à faire une recherche internet, c'est que tu es connectée. Une page facebook qui met longtemps c'est étonnant. La seule chose qui me vient à l'esprit est le nettoyage des cookies et du cache.
Dernière question: es-tu loin de ta box avec l'ordi?
++
Bonjour Jored,
J'ai pu remédier au problème de connexion internet du portable de mes fils. Je ne sais pas si cela venait effectivement de ça mais je vais l'expliquer, cela peut aider d'autres personnes :
je disais que windows avait détecté une anomalie, que "l'heure système est différente de l'heure locale standard"
Je suis allée dans PANNEAU DE CONFIGURATION, puis dans OUTILS D'ADMINISTRATION, puis SERVICES et là, j'ai activé en AUTOMATIQUE le fichier TEMPS (il était en manuel), j'ai redémarré mon ordinateur et à présent, tous les ordinateurs ont la connexion internet qui rame encore malgrè tout.
Pour ce qui est de la wifi donc tout fonctionne en rentrant la clé sauf .... ma tablette rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
J'ai pu remédier au problème de connexion internet du portable de mes fils. Je ne sais pas si cela venait effectivement de ça mais je vais l'expliquer, cela peut aider d'autres personnes :
je disais que windows avait détecté une anomalie, que "l'heure système est différente de l'heure locale standard"
Je suis allée dans PANNEAU DE CONFIGURATION, puis dans OUTILS D'ADMINISTRATION, puis SERVICES et là, j'ai activé en AUTOMATIQUE le fichier TEMPS (il était en manuel), j'ai redémarré mon ordinateur et à présent, tous les ordinateurs ont la connexion internet qui rame encore malgrè tout.
Pour ce qui est de la wifi donc tout fonctionne en rentrant la clé sauf .... ma tablette rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
La magie du monde informatique...
Pour la tablette cela devrait être la même procédure. Peut-être qu'il y a un réglage à faire au niveau de la tablette. As-tu fait le nettoyage des cookies et du cache? Si tu le fais, pense à noter tes mots de passe enregistrés, parce qu'ils vont disparaitre.
As-tu un fil pour connecter un PC à la box en fil? Pour aller voir les paramètres de la box...
Tiens au courant
Pour la tablette cela devrait être la même procédure. Peut-être qu'il y a un réglage à faire au niveau de la tablette. As-tu fait le nettoyage des cookies et du cache? Si tu le fais, pense à noter tes mots de passe enregistrés, parce qu'ils vont disparaitre.
As-tu un fil pour connecter un PC à la box en fil? Pour aller voir les paramètres de la box...
Tiens au courant
Oui, "j'avais" un fil connecté à la box et à l'ordi mais lors de mon dernier appel sav chez sfr, ils me l'ont fait enlevé (de même que mes antennes (ou clés) situées sur ma tour.
Quelle procédure me conseille tu ?
Pour la tablette, je te tiens au courant, je n'ai pas encore l'habitude avec cela mais sache que lorsque je rentre la clé de ma box sur celle-ci pour la connexion, il m'est répondu (et ça ne m'étonne pas vu que j'ai pas mal de coupures) :
"le réseau est désactivé et la connexion est médiocre"
Quelle procédure me conseille tu ?
Pour la tablette, je te tiens au courant, je n'ai pas encore l'habitude avec cela mais sache que lorsque je rentre la clé de ma box sur celle-ci pour la connexion, il m'est répondu (et ça ne m'étonne pas vu que j'ai pas mal de coupures) :
"le réseau est désactivé et la connexion est médiocre"
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Je te dirais bien de réinitialiser la box. (https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27875707-reseau-desactive-connexion-de-qualite-mediocre
Aussi va regarder ça:
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
++
Aussi va regarder ça:
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
++
Après quelques jours d'utilisation, j'ai de nouveau eu des coupures internet, plus de télévision aussi. J'ai testé ma tablette chez ma belle soeur, ça marche nikel. Après avoir une énième fois rappelé mon FAI, il m'a été rétorqué que si je n'avait plus internet, c'était la faute à mon ordinateur et si je n'avais plus de télévison, c'était la faute à mes prises CPL.
J'ai changé de fournisseur d'accès (free) et tout marche correctement maintenant.
MERCI
J'ai changé de fournisseur d'accès (free) et tout marche correctement maintenant.
MERCI
Bonjour,
Personnellement pour l'instant, je suis satisfaite des prestations de Free :
-la hotline est en France et les techniciens que j'ai eu pour finaliser l'installation de la box sont compétents
-j'ai plus de débit (beaucoup de clients Free me l'ont dit aussi)
-mon forfait mobile à 2 euros est passé à 0 euros
Je remercie tout le monde et en particulier Jored qui a tenté de m'aider à élucider de problème (il y en avait pas en fait, c'était SFR)
MERCI PROBLEME RESOLU !
Personnellement pour l'instant, je suis satisfaite des prestations de Free :
-la hotline est en France et les techniciens que j'ai eu pour finaliser l'installation de la box sont compétents
-j'ai plus de débit (beaucoup de clients Free me l'ont dit aussi)
-mon forfait mobile à 2 euros est passé à 0 euros
Je remercie tout le monde et en particulier Jored qui a tenté de m'aider à élucider de problème (il y en avait pas en fait, c'était SFR)
MERCI PROBLEME RESOLU !