Iclou problème

Debo-raah Messages postés 3 Statut Membre -  
Debo-raah Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un problème pour me connecter à l'Icloud car mon identifiant est une adresse mail qui n'est plus utilisable & je ne me souviens absolument pas du mot de passe.. De ce fait, je ne peux supprimer mon compte Icloud. Par contre, mon identifiant Itunes quant à lui, se base sur une adresse mail tout à fait correcte!

Que puis-je faire?

Merci d'avance!

1 réponse

  1. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 127
     
    Salut par défaut le compte iCloud est identique au compte Appel ( même identifiant adresse mail et mot de passe).
    On peut néanmoins avoir une adresse différant pour iCloud, dans ce cas c'est soit une adresse finissant par @iCloud.com ( que l'on crée directement avec l'appareil) ou une adresse quelconque mais obligatoirement lié a un compte Apple.
    Voila déjà ce que tu peux faire, ouvre ton explorateur internet et va sur:
    https://www.icloud.com/
    Clique en bas de la page sur Identifiant et mot de passe oublié, cela te renvoie sur une page Apple, clique sur :
    .Vous avez oublié votre identifiant Apple ?
    remplis les champs
    Si tu es bien le propriétaire de l'appareil avec d'une adresse mail plus utilisable et possédant une nouvelle adresse mail remplis le formulaire.
    J'espère que cela t'aidera .
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    1. Debo-raah Messages postés 3 Statut Membre
       
      Merci beaucoup pour votre réponse
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