windows update&internet Fermé

Question

bonsoir, sur mon  ordinateur portable du jour au lendemain je n'arrive plus a me connecter 
a internet, et en plus de ca j'ai Windows update  ne fais plus les mise a jour ,et manuellement ca le fait pas n'on plus ca m'affiche erreur 8024001f,comment je peut faire pour résoudre ces 2 problèmes, est ce que c'est liée? MERCI d'avance pour votre aide

Redbart · Answer

Bonjour
vérifie le fonctionnement de la carte ethernet, wifi et ou de la box

cette erreur de WU provient du fait que ton pc n'est pas connecté  à internet

attention! orange fait des travaux

jenninico · Answer

merci redbart, comment je fait pour vérifier,moi je suis chez sfr

Redbart · Answer

ben à priori ce n'est pas ton fai qui est en cause puisque l'un de tes pc est connecté

la connection wifi est toujours activé sur ton pc portable?

as tu essayé la connection par cordon ethernet

Equipe-SFR · Answer

Bonjour  jenninico,

Chassez que ce code d'erreur signifie que vous n'êtes pas connecté à internet.
Si vous êtes connecté en ethernet, vous trouverez sur ce lien comment vérifier votre connexion: https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/probleme-connexion-wifi.html

Si vous êtes connecté en wifi, c'est sur ce lien que vous trouverez comment vérifié votre connexion : http://assistance.sfr.fr/internet_box-nb4/connexion/probleme-wifi-les-reflexes/fc-478-61994

J'espère avoir su aider ? 
 
L'Equipe SFR

jenninico · Answer

excusez moi de répondre plusieurs jour après j'ai essayer de mettre le câble Ethernet a mon pc portable pour suivre votre conseille mais le câble ne rentre pas il est trop large,alors il y a t'il une autre manière de faire merci

Redbart · Answer

c'est pas possible! il a quel âge ton pc?
quelle marque, modèle?

Windows update&internet

6 réponses