Windows update&internet

jenninico Messages postés 46 Statut Membre -  
Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonsoir, sur mon ordinateur portable du jour au lendemain je n'arrive plus a me connecter
a internet, et en plus de ca j'ai Windows update ne fais plus les mise a jour ,et manuellement ca le fait pas n'on plus ca m'affiche erreur 8024001f,comment je peut faire pour résoudre ces 2 problèmes, est ce que c'est liée? MERCI d'avance pour votre aide

6 réponses

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    Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    Bonjour
    vérifie le fonctionnement de la carte ethernet, wifi et ou de la box

    cette erreur de WU provient du fait que ton pc n'est pas connecté à internet

    attention! orange fait des travaux
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  2. jenninico Messages postés 46 Statut Membre 1
     
    merci redbart, comment je fait pour vérifier,moi je suis chez sfr
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  3. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    ben à priori ce n'est pas ton fai qui est en cause puisque l'un de tes pc est connecté

    la connection wifi est toujours activé sur ton pc portable?

    as tu essayé la connection par cordon ethernet
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  4. Equipe-SFR Messages postés 1173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   418
     
    Bonjour jenninico,

    Chassez que ce code d'erreur signifie que vous n'êtes pas connecté à internet.
    Si vous êtes connecté en ethernet, vous trouverez sur ce lien comment vérifier votre connexion: https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/probleme-connexion-wifi.html

    Si vous êtes connecté en wifi, c'est sur ce lien que vous trouverez comment vérifié votre connexion : http://assistance.sfr.fr/internet_box-nb4/connexion/probleme-wifi-les-reflexes/fc-478-61994

    J'espère avoir su aider ?

    L'Equipe SFR
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  6. jenninico Messages postés 46 Statut Membre 1
     
    excusez moi de répondre plusieurs jour après j'ai essayer de mettre le câble Ethernet a mon pc portable pour suivre votre conseille mais le câble ne rentre pas il est trop large,alors il y a t'il une autre manière de faire merci
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  7. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    c'est pas possible! il a quel âge ton pc?
    quelle marque, modèle?
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