Problème avec Windows storeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques jours j'avais un problème avec SFR TV que j'avais installé avec Windows Store. J'ai donc désinstallé ce programme et j'ai essayé de le réinstaller  avec Windows store. Malheureusement sans succès. Il y a eu cette inscription.
"Un problème est survenu qui empêche de terminer l'achat. Code erreur : 0x80073d0a

Pour vérifier ce problème j'ai voulu installer une autre tuile d'un programme. Même réponse. J'ai regardé dans détail du problème sur chaque Icône non installé et il y avait écrit ceci:

"L'application n'a pas pu être installée car le service de pare feu windows n'est pas en cours d'exécution. Activez le puis réessayer."

Je ne comprends pas pourquoi ça me parle du pare feu windows alors que j'ai installé GDATA internet sécurity .

je suis allé vérifier dans

panneaux de configuration
Centre de maintenance
Sécurité
et c'est bien inscrit que mon pare feu GDATA est actuellement activé et celui de windows désactivé.

Là je suis un peu dépassé. Pouvez vous m'aider s'il vous plais? Merci 



Configuration: Windows / Firefox 29.0

Lipisti · Accepted Answer

Salut,
Essaie d'activer la pare-feux Windows alors, avec celui de GDATA ou sans.

jl11100 · Answer

Merci pour la réponse

j'ai désactivé le pare-feu GDATA.
J'ai ouvert le panneau de configuration puis pare-feu Windows.
J'ai ensuite cliqué sur "Utiliser les paramètres recommandés et une fenêtre s'est ouverte. Voici le lien de la capture d'écran

[URL=http://www.casimages.com/img.php?i=140607053919721090.jpg][img]http://nsa34.casimages.com/img/2014/06/07/140607053919721090.jpg[/img][/URL]

Je ne comprends plus rien.

jl11100 · Answer

Si je dois faire d'autres capture d'écran pour mieux expliquer pourras tu me le préciser?

jl11100 · Answer

le problème vient d'être résolu. voici en détail ce que j'ai fait.
Je suis allé dans les services Windows. (service.msc) et je me suis aperçu que le pare-feu windows était désactivé et le pare-feu GDATA lui était en manuel. 

1) J'ai mis le pare-Feu GDATA en automatique.
2) J'ai remis le pare-feu windows en fonction. Provisoirement je l'ai mis en manuel.
et j'ai pu me rendre dans panneaux de configuration - pare feu windows et je l'ai désactivé manuellement.

Ensuite j'ai remis mon pare-feu GDATA en fonction (je l'avais désactivé pour ne pas qu'il rentre en conflit avec celui de windows)

J'ai donc réussi à remettre SFR TV. 

Merci pour l'idée du pare-feu windows. 

On peut clôturer. Et encore merci

jl11100 · Answer

Merci pour le lien. je n'avais pas vu que l'on pouvait cliquer sur "marquer comme résolu". Veuillez m'en excuser

Riick · Answer

Merci beaucoup pour les explications :)

Problème avec Windows store

6 réponses

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