SecureAssist64 : Internet ne marche plus

Résolu
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour!

J'ai un problème avec mon pc: Internet ne marche plus( Explorer, Mozilla, skype...), malgré une connexion normale depuis laquelle je vous écris avec un autre pc.

Tout a commencé il y a un mois: mon ordi a été infecté par un virus, donc j'ai téléchargé Malwarebytes pour le supprimer. Il m'a détecté tout plein d'éléments suspects; j'ai donc tout supprimé, et après ça est survenu le problème avec internet.
Malheureusement j'ai eu par la suite la mauvaise idée de supprimer Malwarebyte, ce qui fait que je n'ai même plus la possibilité de restaurer ce que j'ai suppprimé.

Depuis j'ai essayé de restaurer le système, réinstaller Mozilla à partir d'une clé USB, entre autres, mais sans succès.

J'ai pû voir sur le net que le même problème était déjà arrivé à d'autres personnes; j'ai lu les conversations sur les forums mais je ne vois toujours pas quoi faire et je précise que je ne m'y connais pas trop en informatique.

Je vous remercie par avance de votre aide!!

6 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Par clef USB :

    Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
    =============================================
    OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge OTL sur ton bureau
    * http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/
    * ou : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/16705-otl/
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Clique sur le bouton Analyse.

    **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

    0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Télécharge Complete Internet Repair : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46167&start=
    mets le sur ton bureau.

    Ne fais la correction suivant qu'après avoir Complete Internet Repair sur ton bureau.

    * Relance OTL.
    Copie/colle le script ci-dessous en gras dans la fenêtre OTL, tout en bas, dans la partie Personnalisation.


    :OTL
    SRV:[b]64bit:[/b] - [2014/04/10 18:11:54 | 000,706,560 | ---- | M] () [Auto | Running] -- C:\Program Files\003\nuttkoqiez64.exe -- (nuttkoqiez64)
    CHR - Extension: Codecv = C:\Users\Sirine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ajhcekcffkpnaednoeoegnmnjdlnjjmg\1.0_0\
    [2014/04/10 18:14:23 | 000,338,120 | ---- | C] (SecureAssist) -- C:\Windows\SysNative\SecureAssist64.dll
    [2014/04/10 18:13:42 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Sirine\AppData\Local\PriceMeterLiveUpdate
    [2014/04/10 18:13:42 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\PriceMeterLiveUpdate
    [2014/04/10 18:13:36 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Sirine\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PriceMeter
    [2014/04/10 18:12:29 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Umbrella
    [2014/04/10 18:12:07 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\temp
    [2014/04/10 18:11:06 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\003
    :files
    C:\Users\Sirine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ajhcekcffkpnaednoeoegnmnjdlnjjmg\


    Clic sur Correction.

    * poste le rapport ici

    Redémarre l'ordinateur

    Lance Complete Internet Repair
    Clic sur la flèche en face de Repair Winsock.
    0

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  7. CiaoHello Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    D'accord, je vais lire ça attentivement!

    Vous me recommandez de quand même utiliser Malwarebyte, même si c'est après un nettoyage de Malwarebyte qu'Internet a cessé de fonctionner?

    Et je peux garder à la fois Avast et Malwarebyte?

    Merci!
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      oui sans problème.
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