Impossible de faire Mise à Jour Windows Fermé

Question

Bonjour, 


Avant hier au moment d'éteindre mon ordinateur un pc portable Samsung NP370R5E-A04FR il ma été demandé d'installer des mise à jour, choses que j'ai fais. C'est la première mises à jour faite par Windows lorsque l'on reformate son pc. 

J'effectue la mise à jour en redémarrant mon pc, la mise à jour de 750Mo met 1h à s'effectuer, le pc redémarre deux fois, il est écrit 97% de la mises a jour il redémarre une 3 eme fois et là s'affiche échec de la mise à jour. 
Un écran bleu apparaît avec écrit : Échec de la configuration des mises à jour de Windows, Rétablissement des modifications, N'éteignez pas l'ordinateur. 

J'ai laisser faire Windows depuis hier minuit mais l'ordinateur est bloqué avec le logo Windows et la barre de chargement qui tourne. 


Comment régler ce problème ? 4 fois que je reformate mon pc en une semaine, j'en ai plus que marre !!! 


Merci pour votre aide. 



Configuration: Windows 8 / Chrome 35.0.1916.114

altobar2073 · Answer

à quelle date l'ordinateur a-t-il été acheté ? est-il sous garantie ?

j'ai eu un problème de ce style avec mon win7 dans les semaines suivant l'achat
au final, l'image gravée sur le disque en usine était corrompue

obligé de contacter le sav asus, le sav windows, pour me faire dire de faire remonter mon ordi au SAV pour nouvelle gravure (moins rapide mais plus efficace)

en fait ils font des gravures ultra-rapides des Os, ce qui a une efficacité suffisante en temps gagné pour le peu d'ordis qui se retrouvent en gravure corrompue

voilà à quoi me fait penser ton pb
bonne chance

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir . Regardez ce post assez intérressant ---> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26714709-echec-de-la-configuration-des-mises-a-jours-windows-8 . Bon courage . Cordialement

farfale78 · Answer

Pas con ton idée, je vais les contacter et voir ce qu'il me dise.

Il est encore sous garantie, je l'ai acheté en Avril 2013 mais pris une extension de garantie de 2 ans supplémentaire.


Je suis vraiment un poissard alors car ce genre de souci semble trés rare visiblement !

altobar2073 · Answer

discussion de poissards donc ;)

bon par contre prends ton mal en patience avec les hotline
j'ai été bien baladé entre asus et windows

pour pas trop cher, en fait

un truc qui marche bien pour être sûr de ne pas payer le tel : tu dis "je ne vous entends pas bien" et ils te proposent de te rappeler ;)