Lecteurs de DVD inconnus depuis que j'ai Windows 8Fermé

Question

Depuis que j'ai Windows 8 mon PC ne communique plus avec mes 2 lecteurs graveurs. Dans les périphériques est mentionnée : erreur Ox%x. Impossible d'écouter un CD ou regarder un DVD et bien sûr aucune gravure de photos ou vidéos  n'est possible puisque dans la gestion de l'ordinateur, ces périphériques n'apparaissent pas.
Merci pour votre aide si vous connaissez ce problème.

jeannets · Answer

Hello,

Il faut installer les drivers de tes Graveurs/Lecteurs propre à windows 8 .. La meilleur source étant le constructeur..

Faute de précision sur le matériel, je ne peux pas t'en dire plus.

roseline150 · Answer

Merci Jeannets pour ta rapidité et ton désir de m'aider.

En effet, je les avais avec Windows 7 et depuis que j'ai W.8 ils ne sont pas reconnus. Normalement il doit les reconnaître sans rien faire.

Mes 2 appareils sont :
Optiarc DVD/CD-ROM
TSST corp CDDVD/DW SH-S222A ATA Device

Dans le  gestionnaire des périphériques j'ai fait une mise à jour du pilote et on me dit  qu'il est à jour, par contre quand je clique dessus dans ses propriétés il dit : 

 Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. 
Ce pilote est peut-être endommagé ou absent.  (Code 39)
{Impossible de charger le pilote du périphérique}
Le pilote %hs du périphérique n'a pas pu être chargé.
L'état de l'erreur était 0x%x  
Pour les sites constructeurs je n'ai pas de notice et ne trouve rien.

Cela me dépasse. En plus il ne connait pas mon téléphone ni mon camescope numérique récent TOSHIBA qui normalement acceptait W.8.
Il ne connaît que mon appareil photo.

Je faisais beaucoup plus de choses avec Windows XP et W7.
Merci d'avance de réfléchir encore un peu à mon cas.

jeannets · Answer

voici un site: https://www.solvusoft.com/fr/update/pilotes/graveur-dvd/samsung/sh-s222a/sub-models/

un autre https://www.touslesdrivers.com/php/constructeurs/telechargement.php?v_code=26217&v_langue=fr

voici un autre site... http://www.tsstodd.com/search-2/  car tout n'est pas simple.. en effet, il doit y avoir d'autres lettres derriere 222A  comme tu peux le voir sur la page du site.

Il semble bien qu'il faille Upgrader le Firmware du lecteur lui-même; car je n'ai pas vu de drivers pour windows 8 sur le site de Samsung, il s'arrete à vista....???

Une autre solution serait d'installer "ma-config.com" https://www.driverscloud.com/fr sur le PC en question et démarrer la détection.... Il te donnera probablement la réponse du drivers necessaire à ce fameux lecteur...

Je pense que le modèle de PC n'a jamais été prévu pour Windows 8 et que le constructeur du PC n'a pas de pilote.... Mais tu pourrais quand même donner sa marque et modèle, on ne sait jamais...  c'est en fait ce qui manque depuis le début.

kaneagle · Answer

Bonjour, Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39) Télécharge -->> ceci <<-- et met-le sur le bureau. Fais clic droit sur le fichier Choisis --> Installer Redémarre le pc.

Roseline150 · Answer

Merci jeannets, 
Je crois en effet que le PC n'accepte pas tout de windows 8. Je vais regarder toutes tes solutions et je te tiens au courant.
kaneagle, je ne comprends pas ton commentaire mais merci quand même.

roseline150 · Answer

Je viens de regarder les sites que tu m'as communiqués. Ma config.com s'arrête au W7. Les autres conduisent vers des sites vendeurs de logiciels. Ex : Solvusoft me conduit sur Driverdoc qui pourrait me mettre à jour 22 pilotes obsolètes mais qui demande le code d'achat. Je n'ai pas trop confiance et je préfère aller voir un dépanneur qui me dira ce qu'il faut faire.
Je crois que tu as raison, mon ordinateur qui date de fin 2009 est obsolète. W8 est très gourmand et a beaucoup d'inconvénients. Je regrette mon Windows XP avec lequel j'étais comblée car facile d'emploi mais on est obligé d'évoluer avec la technique.
Merci encore pour ta coopération.

kaneagle · Answer

Ce pilote est peut-être endommagé ou absent Il faut supprimer les valeurs UpperFilters et LowerFilters sous une clé dans le régistre. L'exécution de ce fichier .inf va faire le nécessaire. Télécharge-le -->> DisparitionCD.inf <<-- et met-le sur le bureau. Fais clic droit sur le fichier Choisis --> Installer Redémarre le pc.

roseline150 · Answer

Merci Kaneagle pour essayer de m'aider mais je ne comprends pas.
Où dois-je trouver "ces valeurs UpperFilters et LowerFilters sous une clé dans le registre" Pour moi c'est une langue étrangère.
Peux-tu préciser ?

kaneagle · Answer

C'est expliqué sur le message précédent ! L'exécution du fichier DisparitionCD.inf va faire le nécessaire, soit supprimer les valeurs UpperFilters et LowerFilters, donc tu ne seras pas obligé d'aller dans le régistre. Cela évitera de faire de fausses manoeuvres. Regarde ci-dessous pour l'exécution du fichier. Télécharge ce fichier -->> DisparitionCD.inf <<-- et met-le sur le bureau. Fais clic droit sur le fichier Choisis --> Installer Redémarre le pc.

roseline150 · Answer

Bonjour Kaneagle
Merci mais j'ai retrouvé sur Google le seul lien proposé :
http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf

mais il ne peut pas se télécharger comme un logiciel et ne peut être éxécuté. Si je vais dans les téléchargements je peux seulement l'ouvrir et apparaît le bloc note. Je n'ai aucun moyen de l'exécuter ???? Dommage ! c'était peut être la solution !
Peux-tu encore m'aider SVP ?
Salut

jeannets · Answer

hello,

en fit, ton fichier inf, il faut faire clic droit dessus et choisir "Installer"  puis dir OK

kaneagle · Answer

Effectivement, faire clic droit sur le fichier
Cliquer sur --> installer
Redémarrer le pc.

roseline150 · Answer

Je clique droit sur la ligne DisparitionCD.inf qui apparaît dans les téléchargements et il n'y a pas  "installer" je ne peux que l'ouvrir ou "afficher dans le dossier". Désolée !
Je l'ai  donc "affiché dans le dossier" et cliqué droit dessus, choisi "Installer" dans la liste des propositions qui apparaît mais cette fonction n'est pas valide (pas en caractères gras). Cela débouche sur ouvrir seulement. et apparaît le bloc note que je vous ai copié collé ci-dessus.
D'habitude quand je télécharge quelque chose, il suffit que je clique dessus dans les téléchargement pour qu'il s'installe avec la demande d'accord "Exécuter". Je n'ai pas ce problème.
J'ai essayé le lien complet : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf 
mais c'est pareil.

jeannets · Answer

Désolé, mais si je clic droit dessus, "installer" existe bien..

Il faut peut etre etre administrateur...??   Et ..L'es-tu..??

kaneagle · Answer

Installer (pas en caractères gras)

Dans mon message, je l'ai écris en gras pour que tu apportes une attention particulière de bien cliquer sur installer.

Je viens de vérifier et lors du clic droit sur le fichier, installer est juste en-dessous de ouvrir.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

roseline150 · Answer

Oui je suis administrateur. Tu vois, tu as "installer" et pas moi,  je t'assure, je fais attention pourtant.
Installer n'existe que quand je vais sur le fichier et que je clique droit mais il n'est pas valide (pas en caractères gras). Si je clique sur installer, il ne se passe rien.
Merci quand même, je vais laisser tomber et faire voir mon PC à un réparateur.
J'ai été très touchée par votre coopération Jeannets et Kaneagle.
Bon week-end

kaneagle · Answer

As-tu redémarré le pc ?

Roseline150 · Answer

Oui mais rien n'a été installé, que veux-tu qu'il se passe ? Je n'ai eu que le bloc note.

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> Exécuter
Choisis --> Exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> regedit et OK.

Suis cette arborescence:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Dans le volet droit, vérifie si les valeurs Upperfilters et Lowerfilters ne sont plus présents. 
Si oui, supprime-les. 
Redémarre le pc.

Roseline150 · Answer

Merci Kaneagle mais là, je ne suis plus compétente. Merci quand même.
Dans W8 je ne sais même pas où est la fonction démarrer. J'ai : "executer" puis "cmd" Je n'ai aucun choix à part parcourir et j'ai les programmes existants.
J'abandonne.
Merci encore

kaneagle · Answer

J'ai : "executer" puis "cmd"  

Ok, donc tu l'as exécuter ?
Relis bien le message 21
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Lecteurs de DVD inconnus depuis que j'ai Windows 8

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