Help !!! Problème iPhone 4s

Bonjour, bonsoir,

J'ai besoin de votre aide !
J'ai un iPhone 4s je l'ai fait tomber mais pas méchamment au sol (j'ai une coque en silicone bien épaisse donc bon il semble bien protégé).
Le problème:
Mtn qud j'appelle avec mes oreillettes (pas av des écouteurs lambdas) ça fonctionne on s'entend , qud j'appelle en mettant l'haut parleur on m'entend mais lorsque je veux parler normalement sans ts ce que je vous ai cité avt ou m'enregistrer avec le dicta ou avec fb whats app ... On ne m'entend pas !
Je trouve ça bizarre avez-vous des solutions avt que j'aille chez SFR !???
Merci d'avance ?