Perte des contacts sur Iphone 5S

Brouite25 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens de perdre mes contacts sur mon Iphone 5S ! Je suis grave dans le caca car la plupart de mes contacts ont disparu et certains ont même changé de nom ! Je n'ai pas compris !!! J'ai essayé avec l'ICloud mais je n'ose pas avec le mode DFU car je ne sais pas ce que c'est :( Pouvez-vous m'aider SVP ? Merci d'avance !!!
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5 réponses

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Salut, commence par éteindre et rallumer l'iPhone et regarde si tes contactes sont a nouveau là.
SI ce n'est pas le cas et que l'option contacts était activé dans iCloud connecte toi sur iCloud.com, identifie toi et vérifie que tes contacts y sont, si c'est le cas, dans ton iPhone supprime le compte iCloud et re mes le. Tes contacts devraient revenir.
Pour info le Mode DFU efface l'iPhone et si on n'a pas de copie on perd tout.
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Brouite25 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup !
L'éteindre et le rallumer c'est le premier truc que j'ai fait. J'ai même retiré et remis la carte SIM :)
J'ai fait comme tu m'as dit mais j'ai retrouvé que les quelques contacts qui ne s'étaient pas supprimés, hormis deux que je ne connaissais pas (à moins que ça soit deux que j'avais supprimé...).
J'ai peur de m'être faite piratée (si c'est possible).
Mais bon, ce n'est pas grave, j'ai pu retrouvé pas mal de contacts.

Merci du coup de main en tout cas !!! :)
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Si tu penses t être fait pirater change ton mot de passe de ton compte Apple , ça changera automatiquement celui de iCloud ..

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Brouite25 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je vais le faire.
Mais sinon, ma mère a repris mon ancien iphone sans me le dire. Elle a du supprimer les anciens contacts du tel. Tu crois que ça a pu tout supprimé sur le mien ? Sachant qu'elle ne connais pas mes codes iCloud.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
re, si le compte iCloud avec l'option Contacts était activé dans l'ancien l'iPhone que a repris ta maman effectivement, si elle a supprimé des contacts cela les as aussi supprimé de ton iPhone ( compte iCloud identique)et pas besoin de renseigner le mot de passe iCloud.
Il faut supprimer le compte iCloud de ton ancien téléphone .
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Brouite25 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le compte ICloud de mon ancien Iphone a bien été supprimé. Pour le moment rien n'a bougé. Ouf ! Merci de l'aide !!!
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delph1705 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Slt c est bizarre moi aussi cette semaine j ai perdu des contacts ...
Y aurait il eu une mise à jour qui aurait créé des problèmes?

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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Salut commence par te connecter sur la page internet icloud.com et vérifie si tes contacts perdu sont présent, si c'est le cas supprime le compte de ton appareil en choisissant conserver les contacts sur l'appareil puis recrée le , cela forcera une synchronisation complète du compte
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