Ecran bleu au démarrage Fermé

Question

j'ai perdu le mot de passe BIOS de l'ordinateur portable ACER aSPIRE 7736ZG que mon petit-fils m'a donné, pourriez-vous m'aider s'il vous plaît. L'ordinateur a 4 ans et le réparateur ne peut rien faire sans ce code. Merci d'avance.

zipe31 · Answer

Salut,

 et le réparateur ne peut rien faire sans ce code. Si c'est vrai, alors change de suite de réparateur, c'est un guignol ;-(

Mike-31 · Answer

Bonjour,

c'est le genre de renseignement sur lequel nous n'intervenons pas, mais le réparateur ne peut rien faire bizarre pour un réparateur ?

rapetou59 · Answer

merci pour vos réponses, je vais suivre vos conseils et changer de réparateur. cordialement. A+

Mike-31 · Answer

Re,

Au passage quel problème as tu avec cet ordi pour voir

rapetou59 · Answer

il m'a fait un écran bleu et avant il me marquait " votre ordinateur n'a pu démarrer, l'outil de démarrage recherche les problèmes, puis recherche des erreurs sur le disque, l'outil de redémarrage système recherche les problèmes sur votre système, et après windows ne peut pas réparer automatiquement cet ordinateur, après il me faisait arrêter l'ordinateur au début ça marcher et après plus rien. Merci

Mike-31 · Answer

Re,

a mon avis soit la carte graphique présente des problèmes
soit une infection.

pour ma part, si tu as déjà sauvegardé tes fichiers ou si tes fichiers n'ont pas d'importance, et si tu as tous les logiciels avec leurs licences, je formaterais l'ordi pour le remettre en configuration d'usine et voir après
 
A+
Mike-31

Une période d'échec est un moment rêvé pour semer les graines du savoir.

rapetou59 · Answer

Pour Mike-31 : merci pour ta réponse mon petit-fils va essayer de faire ce que tu as dit, c'est gentil de te préoccuper de moi A+ Je te tiendrai au courant.

cash29200 · Answer

Salut,

+1 pour mike-31, la plupart du temps il s'agit d'un problème matériel qui génère les écrans bleus.

Et pour le fait de ne pas pouvoir d'aider, il faudrait que tu changes le titre de ta rubrique.

Mot de passe est tabou sur CCM, regarde ici tu comprendras pourquoi ?

https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/ 

Alors que ton problème est surtout des écrans bleus.

Mike-31 · Answer

Salut Cash,

Merci Cash, et tu as raison le titre peut porter à confusion, je l'ai changé.
Je suis entièrement, d'accord avec ton analyse, mais sur un ordi de 4 ans qui en plus à changé de main, faire un nettoyage de fond ne peut que faire du bien. après si le problème persiste il faudra le faire voir par un réparateur averti.
Attendons le retour de Rapetou
Cordialement 
A+
Mike-31

Une période d'échec est un moment rêvé pour semer les graines du savoir.

cash29200 · Answer

Tu as raison, attendons son retour :)