de l'aide pour mon ordinateur portable

Question

Bonjour, 

je voudrais de l'aide s'il vous plait!

depuis un certain moment j'ai mon ordinateur (HP MINI) qui affiche un écran bleu 

voici le message:

un problème a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur. 
si vous voyez cet écran d'erreur d'arrêt pour la première fois, redémarrez votre ordinateur. si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes:
désactivez ou désinstallez tous vos utilitaires antivirus, de défragmentation de disque dur  ou de sauvegarde ainsi que les mises à jour des pilotes. exécutez CHKDSK /F afin de vérifier la présence d'un dommage sur disque dur, puis redémarrez votre ordinateur.

Information technique:

stop: 0x00000024 (0X00190203, 0x8657E830, 0xC0000102, 0x00000000)

une aide s'il vous plait.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour . Il est possible que ce soit un problème de disque dur , faire crystaldisk ---> http://www.google.fr/... , cet outil vous donnera l'état de santé de votre HDD . Cordialement

kelvinsleevoirien · Answer

mais je dois l'installer d'abord or je ne peux accéder a mon ordinateur

De l'aide pour mon ordinateur portable

2 réponses

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