Probleme de pc à formater.

Fermé
zineb - 1 juin 2014 à 20:23
 Utilisateur anonyme - 2 juin 2014 à 01:09
Bonjour,

ça fait 2 mois que j'ai ai acheté mon ordinateur portable Acer Aspire E1-510 muni d'un windows 8 et voila il a été infecte par plusieurs virus mais aucun technicien n'a su le faire à chaque fois on me sort un pretexte .
aidez moi s'il vous plait je ss etudiante et mon ordinateur est indispensable.
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8 réponses

Bonsoir, d'après ton titre tu voudrais Formater ton Windows 8 donc le dégager de sa partition d'origine clé du produit intégrée " imprimée " dans le BIOS .
PC OEM VERSION PRE INSTALLE
NON Le mot magique à prononcer c'est une Réinitialisation du système ce n'est pas la meme chose .
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AmalricWeb Messages postés 109 Date d'inscription vendredi 30 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2014 6
1 juin 2014 à 23:09
Je suis d'accord avec toi mais je crois que tu es parti dans des termes bien trop technique pour elle ;)
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Utilisateur anonyme
1 juin 2014 à 23:20
un hic étudiante = période chargée = pas le temps devant elle
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AmalricWeb Messages postés 109 Date d'inscription vendredi 30 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2014 6
1 juin 2014 à 23:26
Très juste
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ninotech Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 1 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2014
1 juin 2014 à 23:34
le programme de reinstallation ne s'affiche pas j'essaye depuis tt à l'heur !
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Le chemin d'accès spécifié n'existe pas je reconnais bien Microsoft tu as tapé une mauvaise donnée je connais le chemin exacte tu n'auras pas le chemin pourquoi ?
Ta machine affiche encore le bureau donc tu n'as pas de problème système .

Traite machine en ligne ce sera meilleur pour toi .
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AmalricWeb Messages postés 109 Date d'inscription vendredi 30 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2014 6
1 juin 2014 à 20:26
Bonjour Zineb ,

Premièrement : Arrive tu à allumer ton ordinateur même avec les virus présent ?

Si c'est le cas cela devrait être très simple.

Cdt
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oui oui j'arrive tjrs à l'allumer
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oui oui j'arrive tjrs a l'allumer
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AmalricWeb Messages postés 109 Date d'inscription vendredi 30 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2014 6
1 juin 2014 à 22:29
Dans ce cas sauvegarde toutes tes données que tu veux conservé sur une clé USB ou un disque dur externe et tu procède comme suit :

- Tu éteints complètement ton ordinateur (pas juste en veille).
- Tu l'allumes, et aussitôt, dès que tu relâches le bouton de marche, tu tapotes (donc tu ne laisses pas tes doigts enfoncer, tu "mitrailles") les touches ALT et F10 en même temps jusqu'à ce que le programme de réinstallation se lance.
Cela permet d'amorcer la partition de réinstallation qui se trouve à l'origine sur ton disque dur.
Tu n'as plus qu'à suivre les indications.

Si tu as toujours accès à Windows, tu peux également créer tes disques de réinstallation. Si un jour ta partition de réinstallation a un problème, tu en auras besoin.
Dans le menu démarrer, va dans tous les programmes, et tu dois pouvoir trouver Acer ePower Management, et à l'intérieur Acer eRecovery, c'est ce qui va te permettre de graver le disque de configuration d'usine.
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ninotech Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 1 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2014
1 juin 2014 à 22:52
mes donnes c'est a dire photos et fichiers pas d'autre données concernant le windows ?
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AmalricWeb Messages postés 109 Date d'inscription vendredi 30 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2014 6
1 juin 2014 à 22:55
Oui tes documents, photos, vidéos, musiques, que tu souhaite conserver.

Car formater te remet L'ordinateur d'usine donc sans tes fichiers personnel.

Prend le temps de tout récupérer.
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ninotech Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 1 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2014
1 juin 2014 à 23:07
donc voila j'ai pris mes donnees sur une cle mais le programme de reinstallation ne s'affiche. et pourtant j ai bien mitraille les deux touches
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AmalricWeb Messages postés 109 Date d'inscription vendredi 30 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2014 6
1 juin 2014 à 23:27
Tu n'aurai pas un programme installer dans l'ordinateur par Acer.

Un peut dans le genre Acer Recovery ?

Dans démarrer --> Tous les programmes
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Elle n'aura pas le temps de suivre cette fonction elle regrettera crois-moi .

rétablir Windows 8 complètement giga galère .
Pour un virus c'est la panique totale , traiter le virus l'éradiquer puis réparer Windows autrement .
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AmalricWeb Messages postés 109 Date d'inscription vendredi 30 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2014 6
1 juin 2014 à 23:46
Je suis d'accord on propose quoi alors ? Une restauration avec un point de sauvegarde et un petit traitement pour les virus au cas ou ?

Ou juste un traitement contre les virus on lui fait faire un scan ?
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Oui traitement en ligne ici meme sur CCM section VIRUS/SECURITE .

Réinitialiser Windows 8 je sais c'est quoi synchronisation parfaite entre la machine et son propriétaire si tu n'es pas synchro tu zappes un élément plus tard Windows système le fera savoir .Avoir vraiment du temps devant sois etre armée de patience .
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ninotech Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 1 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2014
1 juin 2014 à 23:55
j'ai essaye la reinitiallisation mais on me signale qu'il y a des fichiers manquant !
par contre pour le programme de reinstallation j'ai beau cliqué ca ne marche pas...
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De rien , Merci je n'ai rien fait
transfère activé vers Virus/Sécurité ne touche à rien


tu veux la galère alors
liste de contrainte
1: avoir du temps devant soi
2:rester en mode secteur
3:rester en mode Ethernet pas WIFI de toute façon le wifi sera désactivé
4:basculement de Windows 8.1 vers WIn8
5:Perte de fichier
6:Ordre du clavier parfois modifié
7:compte Microsoft modifié parfois "office ou autre "
8:enorme temps d'attente pour rétablir Windows 8 Windows update et rétablir Windows 8.1 sur Store
9:rechercher Windows .old et réinstaller
10:reparamétrer , reconfigurer les programmes qui n'ont rien avoir avec Microsoft
11: réactivation en ligne de l'antivirus autre que celui de Microsoft voir condition ex: 30 jours d'essaie antivirus préinstallé
12: réactivation de Windows Defender intégré dans le système d'exploitation
13:réinstaller le navigateur
14:rechercher le pilote WIFI en ligne chez acer ou dans ACER interface bureau
15: reconfigurer ex: Outlook
16:Reconfigurer ex Skype
17:reconfigurer ex réseau sociale
18: périphérique externe reconfiguration
etc


Windows + C Barre de Charme sera affichée puis la loupe rechercher tapez ceci Recovery puis Acer Recovery Management puis Restaurer Valeurs Paramètres d'Usine Suivant Nettoyez entièrement l'unité pour finir Restaurer voilà a partir de là commencera la galère .
Lors de l'achat du PC tu n'avais pas utilisé ce mode c'est le constructeur de la machine avec l'accord de Microsoft qui avait préinstallé le système et ses pilotes .
Toi tu devais seulement suivre les ordres de ta machine les ordres de Windows système mise à jour auto via Windows update et store .
Donc un plug and play je branche , je me connecte , je surfe
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ninotech Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 1 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2014
2 juin 2014 à 01:08
je vais essayer et je vous dirai ce qu'il en ai
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je te le déconseille fortement c'est pour te sensibiliser tu passeras des heures et des heures jusqu'à forcer Windows système a s'éteindre une extinction forcée c'est maintenir la touche POWER quelque seconde Windows système n'aime pas cette pratique surtout lorsqu'il gère automatiquement extinction et redémarrage de la machine pendant une mise à jour
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