Plus d'accès à l'image

bonjour, je pense que le sujet à surement déjà été traité mais je n'ai rien trouvé ou mal cherché..voici ce qui apparait lorsqu'un contact sur facebook édite une image
Pouvez-vous me dire ce que je peux faire?
toutes les mises à jour sont ok sur windows, et j'ai google chrome comme navigateur
je vous remercie
Agathe