Plantage de Mozilla trés fréquent. Fermé

Question

Bonjour, merci d'avance pour votre réponse. Il y a très peu de temps je viens de récupérer l'ordinateur de ma cousine. Je me suis aperçu que Mozilla Firefox planté sans arrêt lorsque je l'utilisais. Le problème est le même pour Chrome. Suffit que je navigue quelques minutes pour qu'il se mette à planter. Mozilla se ferme donc et il y a un message "rapporteur de plantage" un truc du genre qui s'affiche et que j'envoie tout le temps à Mozilla. Ce qui ne résous toujours rien.  Merci de m'aider.

thomas060798 · Answer

bonjour , pour enlever tous vos virus , je vous conseille d'installer ces logiciels : 

1(adwcleaner) https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/ de faire une analyse puis un nettoyage . 

2 https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html ( Malwarebytes Anti-Malware ) , ( attention au programme complementaire lors de l'installation bein tous lire !!! ) l'installer et de lancer l'analyse complète qui peut prendre plusieurs heures.  cliquer sur nettoyer . 

si vous n'avez pas le temps de les télécharger démarrer votre ordi en mode sans échèque avec internet

Fanoxdu93 · Answer

Bonjour, 

J'ai suivi à la lettre ce que vous m'avez conseillé. Mais même après nettoyage avec les deux logiciels ça plante toujours. 

Concernant le mode sans échec, j'en ai 3 proposés. J'ai choisi le mode sans échec avec réseau, je me suis retrouvé avec un menu windows avec un zoom énorme, en bref, j'y comprend rien. ( si vous pouvez ajouté des précisions sur le mode sans echec svp)

Je sais pas comment résoudre ce problème, j'ai l'impression d'avoir beaucoup essayé mais je trouve pas la cause. Qu'est ce que je pourrais faire de plus? Merci d'avance.

thomas060798 · Answer

le mode sans échec avec réseau vous permettez de télécharger tous les logiciels sans que votre ordi plante . je ne veux pas vous faire faire de bêtise . Si avec c deux logiciels sa plante tjrs , moi a votre place je mettrais les cd de restauration ,et hop un pc qui sort d'usine .
mais sa vous supprimera tous ce qui y a sur votre disque dure .
si ma solution ne vous convient pas , amené le chez un informaticien il pourra plus vous aidez que moi .

Fanoxdu93 · Answer

Je vois mais en optant pour ce type de mode sans échec je me suis retrouvé avec un menu Windows avec un zoom énorme. Fin bref j'avais l'impression d'avoir affaire à un ordinateur des années 80, avec le "démarrer" en gris. Puis mon but c'est simplement de pouvoir naviguer en paix sans que ça plante toutes les 5 secondes.

En outre, je pense le restaurer, de toute manière je viens de l'avoir j'ai pas stocké des trucs importants.  
 
Merci de votre compréhension.

thomas060798 · Answer

je pense que c le mieux . le mode sans échec sert juste a réparer les problème  il ne sert en aucun cas a naviguer , travailler ou jouer dessus

Plantage de Mozilla trés fréquent.

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