Arret intempestif du pc

Question

Bonjour, 

Depuis quelques jours mon ordi hp (pc fixe) s'éteint tout seul au bout de quelques heures, et lorsque je le démarre un message d'erreur me dit que l'ordi c'est arreter a cause d'un blue screen, j'ai donc utiliser "bluescreenview" et j'obtiens  3 chose : 

The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Technical Information:
*** STOP: 0x0000000a (0xfffff8a0001bbb48, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 
0xfffff80002eb925b)

*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff80002ec4bc0 base at 0xfffff80002e4f000 DateStamp 
0x531590fb


The problem seems to be caused by the following file: ndistapi.sys
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Technical Information:

*** STOP: 0x0000000a (0xfffff8a0001cdce8, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 
0xfffff80002e7525b)

*** ndistapi.sys - Address 0xfffff8a0001cdce8 base at 0xfffff88004fe9000 DateStamp 
0x4a5bccd8


The problem seems to be caused by the following file: Null.SYS
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Technical Information:

*** STOP: 0x0000000a (0xfffff8a0002ba0e8, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 
0xfffff80002ebe25b)

*** Null.SYS - Address 0xfffff8a0002ba0e8 base at 0xfffff88003c6d000 DateStamp 
0x4a5bc109


Comment puis-je réparer ceci? Merci

Configuration: Windows 7 / Chrome 34.0.1847.137

lilidurhone · Answer

Hello

Utilise whocrashed

mario · Answer

On Sun 25/05/2014 22:37:59 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\052614-15038-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0) 
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFF8A0001BBB48, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80002EB925B)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Sun 25/05/2014 19:55:57 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\052514-14960-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0) 
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFF8A0001CDCE8, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80002E7525B)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Sun 25/05/2014 17:04:24 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\052514-15007-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0) 
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFF8A0002BA0E8, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80002EBE25B)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

3 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.

lilidurhone · Answer

Hello

Est ce que tous tes drivers sont à jour ?
Regarde ce sujet

 https://www.sevenforums.com/bsod-help-support/239033-bsod-ndistapi-sys-ntoskrnl-exe.html

mario · Answer

Je ne sais pas, j'ai eu un virus la semaine derniere je penser que ça venait de la

mario · Answer

j'ai télécharger driver scanner 2014 et il me dit que 20 pilotes de périphérique sont obsolète et que le pilote obsolete le plus ancien est de 34 ans!!!!!!

lilidurhone · Answer

Non désinstalle le

Vérifie auprès de touslesdrivers

mario · Answer

c'est bon, j'ai fait "demarer la detection" et la je me retrouve avec un résumé, je fait quoi maintenant?

lilidurhone · Answer

Tu postes ici

mario · Answer

comment je fait?

mario · Answer

Quand je vais dans "mes pilotes" on me propose dans télécharger 3 
-Carte graphique
Intel Corporation 4 Series Chipset Integrated Graphics Controller
-Cartes réseaux
Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8101E/RTL8102E PCI Express Fast Ethernet controller
-Cartes multimédia
Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio

lilidurhone · Answer

Carte réseau

lilidurhone · Answer

Oui :)

mario · Answer

c'est bon! :) désolé je suis pas douée!!!
je télécharge le reste (carte graphique et carte multimedia)?

mario · Answer

mon ordi s'éteint toujours!!!

lilidurhone · Answer

Comment il s'éteint?

mario · Answer

ben je sais pas, il se met en veille et puis quelques minute apres l'unité centrale s'éteint

lilidurhone · Answer

Ok surchauffe peut être

L'as tu déjà dépoussiéré?

mario · Answer

vite fait... :/
et c'est normal que l'orsque je veut aller dans "personnaliser" ça me marque Explorer.exe Cette interface n'est pas pris en charge???

lilidurhone · Answer

Vérifions si il n'y a pas une infection

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet

* Cliques sur "complet"

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

mario · Answer

http://cjoint.com/?3EArPMnpAJf

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme  Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

* Héberge le rapport sur cjoint 

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

mario · Answer

http://cjoint.com/?3EAr5iBfylU

lilidurhone · Answer

Fais nettoyer puis

 * Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

mario · Answer

Voila: 
http://cjoint.com/?3EAsuUGCN52

lilidurhone · Answer

ça doit aller mieux?

mario · Answer

ben j'ai toujours le bug de "explorer.exe cette inteface n'est pas pris en charge" pour ce qui est de l'ordi qui s'éteint je sais pas encore

lilidurhone · Answer

Refais zhpdiag

mario · Answer

en tout cas l'ordi ne c'est pas éteint depuis 1h!!! merci

lilidurhone · Answer

:)

Fais quand même zhpdiag

mario · Answer

http://cjoint.com/?3EAvE5xCTjE

lilidurhone · Answer

Avast n'est pas à jour ainsi que Adobe reader peux tu les mettre à jour?

Avast via son interface

Adobe reader idem  à propos de

mario · Answer

avast fait! mais adobe me dit que aucunes mise a jour est disponible!

lilidurhone · Answer

Adobe reader

 https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

Arret intempestif du pc

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