Mon pc devient bleu

morgandu011 -  
nael1 Messages postés 1036 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,



J'ai un problème, il y a quelques mois j'ai fait une analyse anti virus et il se trouve que j'en avait. J'ai donc désinstallé des fichiers.
Mais quelques semaines plus tard, ex : j'étais sur facebook et je voulais ouvrir une photo, mon pc est devenu bleu en affichant des " codes " puis il redémarre. Ca fait ça à chaques fois.
Comment faire?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
nael1 Messages postés 1036 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   150
 
C'est ce qu'on appelle un BSOD: Ecran bleu de la mort (ce n'est pas du troll :) )
Ce que je te conseille, c'est d'utiliser un logiciel tel que Bsodviewer http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip
Et de nous poster ce qu'il t'affiche :) Ainsi on pourra peut-être te dire d'où vient le problème ;)
nael1
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morgandu011
 
je dois faire quoi une fois que je l'ai installé?
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morgandu011
 
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Dump File : 052114-21824-01.dmp
Crash Time : 21/05/2014 11:28:50
Bug Check String : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x0000001e
Parameter 1 : ffffffff'c0000005
Parameter 2 : fffff880'06093b30
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+75bc0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18409 (win7sp1_gdr.140303-2144)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75bc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
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nael1 Messages postés 1036 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   150
 
Tu peux donner des informations sur l'OS que tu utilise?
Et si, par hasard, les crashs semblent s'être présentés peu de temps après l'installation d'un nouveau programme, tente de désinstaller ce dernier ;)
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