Mon pc devient bleu

morgandu011 -  
nael1 Messages postés 1036 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème, il y a quelques mois j'ai fait une analyse anti virus et il se trouve que j'en avait. J'ai donc désinstallé des fichiers.
Mais quelques semaines plus tard, ex : j'étais sur facebook et je voulais ouvrir une photo, mon pc est devenu bleu en affichant des " codes " puis il redémarre. Ca fait ça à chaques fois.
Comment faire?

1 réponse

  1.
    nael1 Messages postés 1036 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   155
     
    C'est ce qu'on appelle un BSOD: Ecran bleu de la mort (ce n'est pas du troll :) )
    Ce que je te conseille, c'est d'utiliser un logiciel tel que Bsodviewer http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip
    Et de nous poster ce qu'il t'affiche :) Ainsi on pourra peut-être te dire d'où vient le problème ;)
    nael1
    0
    1. morgandu011
       
      je dois faire quoi une fois que je l'ai installé?
      0
    2. morgandu011
       
      ==================================================
      Dump File : 052114-21824-01.dmp
      Crash Time : 21/05/2014 11:28:50
      Bug Check String : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
      Bug Check Code : 0x0000001e
      Parameter 1 : ffffffff'c0000005
      Parameter 2 : fffff880'06093b30
      Parameter 3 : 00000000'00000000
      Parameter 4 : 00000000'00000000
      Caused By Driver : ntoskrnl.exe
      Caused By Address : ntoskrnl.exe+75bc0
      File Description : NT Kernel & System
      Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
      Company : Microsoft Corporation
      File Version : 6.1.7601.18409 (win7sp1_gdr.140303-2144)
      Processor : x64
      Crash Address : ntoskrnl.exe+75bc0
      Stack Address 1 :
      Stack Address 2 :
      Stack Address 3 :
      Computer Name :
      0
    3. nael1 Messages postés 1036 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   155
       
      Tu peux donner des informations sur l'OS que tu utilise?
      Et si, par hasard, les crashs semblent s'être présentés peu de temps après l'installation d'un nouveau programme, tente de désinstaller ce dernier ;)
      0