Comment supprimer le compte publicitaire ?

Bonjour,

Je souhaite supprimer mon compte publicitaire de facebook et ainsi pouvoir supprimer mon compte paypal des moyens de paiement principaux (impossible a supprimer sans ça). Le problème est que quand je clique sur "désactiver mon compte publicitaire", une fois le premier message passé me demandant les raisons de ma décision, rien ne se passe. Pas de message comme quoi mon compte publicitaire sera bien désactivé ou de mail m'en informant... Est-ce normal ?
J'ai essayé plusieurs fois, et toujours rien... Quelqu'un a-t-il déjà connu ce problème ou a-t-il une solution ?

Merci d'avance