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Je ne peux ni installer ni désinstaller.

Résolu/Fermé
Mahi - 18 mai 2014 à 21:35
 Mahi - 9 juin 2014 à 18:24
Bonjour,
Quand je vais dans Panneau de configuration --> Désinstaller un programme et que je sélectionne un programme à désinstaller ou réparer, un message de Windows Installer apparaît :"Un autre programme est en cours d'installation. Attendez la fin de l'installation, puis essayer de réinstaller ce logiciel."
Le problème c'est que n'ai aucune idée du programme ou logiciel qui est en cours d'installation.
J'ai fait un nettoyage CCleaner, un scan ADWcleaner.
Merci.
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8 réponses

Réponse 1 / 8
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
18 mai 2014 à 21:37
Salut,

démarre ton pc en mode sans échec et lance la désinstallation de ton programme pour voir si c'est pareil.

le druide sans la potion.
1
Mahi
18 mai 2014 à 21:47
C'est-à-dire que je m'en suis rendue compte car je voulais réinstaller java. Je n'ai rien à désinstaller.
0
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
18 mai 2014 à 21:48
? tu récupères le fichier ici > https://www.java.com/fr/download/
0
Mahi
18 mai 2014 à 21:54
Oui, merci mais une fois que je l'ai téléchargé, et que je le lance. Ca me dit que je l'ai déjà, et si je veux le réinstaller je met oui. Et c'est là que ça coince puisque ça me dit qu'il y a déjà un programme en cours d'installation...
0
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
18 mai 2014 à 21:57
Si çà peut t'aider.. regardes cet l'article pour supprimer des anciennes versions java.

https://www.commentcamarche.net/faq/15645-supprimer-les-anciennes-versions-de-java-avec-javara
0
Mahi
18 mai 2014 à 22:04
Ca me met exactement le même message quand la désinstallation se fait...
0
Réponse 2 / 8
bendrop Messages postés 12484 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 8 226
18 mai 2014 à 22:09
Bonsoir,

regarde dans les mise à jour windows, s'il y en a une qui vient de s'installer et qui nécessite un redémarrage.

Cdlt.
1
Mahi
18 mai 2014 à 22:19
Justement elle viennent d'être faite et j'ai effectué plusieurs redémarrages pensant que ça pouvait venir de là.

Cordialement.
0
Réponse 3 / 8
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
18 mai 2014 à 22:07
tu n'as pas un point de sauvegarde pour lancer une restauration avant ce problème.
0
Mahi
18 mai 2014 à 22:18
Je ne sais pas je n'ai jamais utilisé cette fonction...
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Réponse 4 / 8
bendrop Messages postés 12484 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 8 226
18 mai 2014 à 23:44
certain virus modifie msiexec.

Télécharger le logiciel suivant: Malwarebytes' Anti-Malware (Gratuit et version payante disponible)
https://www.malwarebytes.com/premium/
Vous pouvez refuser si vous voulez, d'essayer la version pro.
Une fois installé lorsque que vous allez démarrer le logiciel il va demander de ce mettre à jour et cliquer "ok".
La version gratuite est suffisante.
Aller dans examen et cliquez sur examiner maintenant.
Tous les objet malveillants doivent être mis en quarantaine pour les supprimer.

Ensuite pour nettoyer les toolbars:

Téléchargement d' AdwCleaner
http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner
et mettre le fichier sur le Bureau.
Sélectionner l'option "Scanner" et quand il a terminée et trouvé des choses vous cliquer sur l'option "suppression" pour
supprimer le tout.
Le scan terminée, une fenêtre va s'ouvrir dans le "bloc note". Je veux le log du scan "Nettoyer". Votre poste redémarre après le nettoyage.
Pour me copier/coller les log dans le "Bloc note" vous allez dans le menu Édition et cliquer sur "Sélectionner tout" et retourner
dans "Édition" et cliquer sur "copier"
Sur le forum, faire un click droit et cliquer sur "coller".



Finir en mettent un log pour voir s'il reste quelque chose:
Télécharger: ZHPDiag
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
L'installer et cocher: Créer une icône sur le bureau"
Cliquer sur ZHPDiag sur le bureau ensuite cliquer sur configurer et cliquez sur la loupe avec un +.
Quand le scan sera terminé, il est enregistré (ZHPDiag.txt) sur le bureau. Vous mettrez votre fichier "ZHPDiag.txt" sur un site
de dépôt de fichier, tel que https://www.cjoint.com/ et, dans votre prochaine réponse, vous me donnerez le lien pour aller le
chercher.

Cordialement.
0
Mahi
Modifié par Mahi le 20/05/2014 à 13:18
Bonjour,

J'avais déjà effectué le scan Maleware bytes, et adwcleaner.
Voici le lien pour le rapport ZHPiag : http://www.cjoint.com/?DEunnm251Se
J'ai fait un scan complet.

Cordialement.
0
bendrop Messages postés 12484 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 8 226
20 mai 2014 à 19:47
Tu es infecté.
quel version de malwarebytes utilis tu?

Télécharges roguekiller :
*version 32 bits https://www.luanagames.com/index.fr.html
*version 64 bits https://www.luanagames.com/index.fr.html
1.tu le mets sur le bureau. Tu le lances en tant qu'admin.
2.Au démarrage du logiciel celui-ci fait un pré scan. Une fois terminé tu cliques sur scan.
3.Ensuite tu cliques sur supression.
4.2 rapports vont ce créer sur le bureau, tu les déposes via https://www.partage-fichiers.com/index.php Tu peux suivre cette procédure : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_other-windows_programs/nouveau-site-recommand%c3%a9-pour-d%c3%a9p%c3%b4t/7fcbcb86-e932-4b58-a55c-01c43557a2af
Et tu colles les liens de téléchargement dans ta réponse.

Cordialement;
0
Mahi
20 mai 2014 à 20:07
J'utilise la version 2.0.1004 de Malewaresbytes.
Voici le lien du premier rapport http://www.partage-fichiers.com/upload/kwjtdxsu
et celui du deuxième http://www.partage-fichiers.com/upload/sr6qxvw4

Cordialement.
0
bendrop Messages postés 12484 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 8 226
20 mai 2014 à 20:20
reposte les rapport en enlevant protection par mot de passe dans partage-fichiers.
cdlt
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Mahi
20 mai 2014 à 20:29
http://www.partage-fichiers.com/upload/k19hhdv1


http://www.partage-fichiers.com/upload/vw4ugdcb
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Réponse 5 / 8
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
Modifié par le druide le 21/05/2014 à 22:15
je reviens sur la piste peut être que çà te rendra service...

Regarde la solution que java propose > https://www.java.com/fr/download/help/error_1500.html

Si çà fonctionne pas, il faudrait peut être vérifier les processus qui tournent lorsque tu essayes d'installer java, si jamais il y avait un processus de louche...

Voir aussi si c'est possible de faire l'installation en démarrant en mode sans échec


le druide sans la potion.
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Mahi
21 mai 2014 à 22:44
Merci, j'ai essayé et je suis toujours au même point.
Le message de Windows Installer "Un autre programme est en cours d'installation. Attendez la fin de l'installation, puis essayer de réinstaller ce logiciel."
0
Mahi
21 mai 2014 à 22:57
Du coup, comment je peux faire pour voir quels processus tournent quand j'essayes d'installer Java ?

Merci
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
21 mai 2014 à 23:14
un clic droit sur la barre des tâches puis sur Démarrer le gestionnaire des tâches.
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Mahi
21 mai 2014 à 23:26
D'accord je l'ai fait mais comme je n'y connais rien et que ça va très vite... Je n'ai rien vu de plus ni de moins. La liste est longue. C'est tout ce que je peux dire.
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bendrop Messages postés 12484 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 8 226
21 mai 2014 à 23:40
Merci le Druide,

Mais c'est ce que j'avais en tête, Il ne pouvait désinstaller java, on l'a fait avec revo unstaller;
Ensuite on a utilisé Windows repair qui pernet entre autre de faire:
MSIExec /unregister
MSIExec /regserver
regsvr32.exe /s %windir%\system32\msi.dll
Et sont poste est clean puisque on l'a désinfecté.

Donc la ça commence à devenir incompréhensible.
Cdlt.
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Réponse 6 / 8
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
22 mai 2014 à 08:29
le problème persiste uniquement avec java ?

Les autres programmes s'installent sans problème ?
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bendrop Messages postés 12484 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 8 226
22 mai 2014 à 10:17
Oui..
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
22 mai 2014 à 11:03
Recherche Google, même problème résolut avec l'utilitaire de Windows https://support.microsoft.com/fr-fr/help/290301

A essayer, après je faibli...
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Mahi
22 mai 2014 à 14:16
le druide, je suis en train d'essayer la méthode de support.microsoft
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Mahi
22 mai 2014 à 15:51
Ca m'a bien désinstaller la version de Java 64 bits que n'arrivait pas à désinstaller.

J'ai fait la procédure pour désinstallation et pour installation. Ils me disent que le problème est résolu. Mais j'en suis toujours au même stade... Le message de Windows Installer...
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Mahi
22 mai 2014 à 16:01
Quand je veux installer Java
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Réponse 7 / 8
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
23 mai 2014 à 13:25
pour la récup. des données tu n'as de disque dur externe, et est-ce que ton disque dur principale est plein ?
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Mahi
23 mai 2014 à 13:32
D'accord formatage pour la récup.

Non, 156 Go de libres sur 281 Go
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Mahi
23 mai 2014 à 13:36
Et si je fais démarrer avec un point de restauration ça ne peut pas marcher ?
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
Modifié par le druide le 23/05/2014 à 13:40
tu ne l'as pas déjà fait ?

un disque dur peut ce diviser en deux partitions, ce qui permet de mettre les données sur la deuxième partition.
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Mahi
23 mai 2014 à 13:40
Non, on ne m'a pas répondu quand j'ai dit que je l'ai jamais fait...
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
23 mai 2014 à 13:42
alors essayes, et si c'est pareil tu peux partitionner ton disque pour mettre tes données à l'abri.
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Réponse 8 / 8
Mahi
24 mai 2014 à 00:49
Depuis une semaine j'utilisais le navigateur Opera.
Avec les problèmes que je rencontre avec Java j'ai décidé de revenir sur Firefox. J'essaie d'installer Java, ultime espoir pour repousser l'échéance du formatage.
Tout charge comme il faut (j'ai même l'impression que ça télécharge correctemment) jusqu'à un nouveau message d'erreur du programme d'installation de Java "Dowloaded file C:\Users\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre1.7.0_55\jre1036.MST is corrupted"

Quand j'installe hors-ligne c'est pareil qu'avant avec le message de windows installer...

Je me dit que peut-être la résolution de ce problème de fichier corrompu serait moins radicale que le formatage...

Merci !
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
24 mai 2014 à 13:16
Re...

à la fin de ce poste le même problème à été résolu après les mises à jour de Windows. https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28990827-probleme-d-installation-java
0
Mahi
25 mai 2014 à 15:04
Dsl de ne répondre maintenant.
J'ai regardé, le truc c'est que je n'ai pas SP1 ni SP2 dans mes mises à jours windows update...
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bendrop Messages postés 12484 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 8 226
25 mai 2014 à 15:38
Tu es déjà en SP1, et il n'y a pas de SP2 pour windows 7.

Cordialement.
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Mahi
25 mai 2014 à 20:01
D'accord et du coup par rapport au message que ça me met en téléchargement en ligne, tu as une idée bendrop ?
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bendrop Messages postés 12484 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 8 226
25 mai 2014 à 21:53
Fait ceci https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28990827-probleme-d-installation-java#9
Et ensuite fait windows update, et après installe java.

Cordialement.
0

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